Tout le monde ou presque dispose aujourd’hui d’un compte Google. Certains utilisateurs en possèdent même plusieurs. Vous avez peut-être vous-même configuré plusieurs adresses Gmail sur votre smartphone Android. Mais est-ce vraiment une bonne idée ? Voici comment supprimer un compte Google sur un smartphone Android.
A quoi sert un compte Google ?
Contrairement à ce que l’on pourrait penser, le compte Google ne sert pas uniquement à synchroniser ses e-mails sur son téléphone portable. Il offre accès à tous les produits et les services en ligne proposés gratuitement par Google. Et comme vous allez le voir, le nombre d’outils créés par le géant de Mountain View est immense.
Bien évidemment tout le monde connaît Gmail (service de messagerie), Drive (stockage de fichiers en ligne), Google+ (réseaux sociaux), Agenda (calendrier interconnecté), Documents (concurrent direct de Microsoft Office) ou Google Play Store (boutiques en ligne vendant des applications, des livres, des films et de la musique).
On peut ajouter à cette liste Blogger (service de blog), YouTube (hébergement de vidéos), Analytics (analyse d’audience de site web), Alerts (alertes e-mails), Maps (cartographie en ligne). Il en existe bien d’autres.
Multicompte sur Android
Le géant américain de la recherche en ligne autorise l’utilisation de plusieurs comptes Google sur un mobile Android. Ce mode peut s’avérer très pratique notamment pour récupérer automatiquement les messages provenant de plusieurs boites Gmail (pro et perso). Vous pourrez ainsi synchroniser vos mails, vos agendas et vos carnets d’adresses au sein d’une seule interface.
Attention, toutefois de ne pas vous laisser envahir par les messages non lus. La consultation sur mobile se montre particulièrement chronophage. Chaque internaute reçoit en moyenne 40 messages par jour et passe plusieurs heures par semaine à gérer leur correspondance.
Retirer un compte Google de son smartphone
La messagerie de votre mobile est devenue une source de stress ? Vous avez l’impression de passer vos journées à répondre et à classer vos différents messages ? Il serait alors peut-être temps de modifier vos habitudes.
Pourquoi ne pas commencer à réduire le nombre de boites Gmail sur votre mobile. Est-il vraiment nécessaire de disposer en permanence de deux ou trois adresses mails sur un téléphone mobile ? Vous pourriez peut-être supprimer un compte Google de votre mobile.
Soyez prudent avant de réaliser cette opération. Le fait de retirer un compte Google entraîne la suppression automatique de toutes les données liées à celui-ci comme par exemple les messages, les contacts, les informations provenant de l’agenda, les favoris YouTube, les documents stockés dans Drive, les contenus achetés sur une boutique en ligne de Google etc…
- Ouvrez les paramètres de votre smartphone
- Dans la rubrique personnel, cliquez sur compte puis sur l’icône Google
- Sélectionnez dans la liste le nom du compte que vous souhaitez retirer
- Appuyez sur le bouton supprimer
- Entrez ensuite votre mot de passe pour finaliser l’opération
Détail important, il est impossible de supprimer le compte principal (celui utilisé par les applications) d’un téléphone en utilisant la méthode décrite ci-dessus. Pour l’effacer, vous n’aurez pas d’autres choix que de rétablir les paramètres d’usine de votre téléphone.
Attention, cette opération effacera automatiquement toutes les données stockées (messages, contacts, musiques, films, vidéos, photos etc…) dans la mémoire de votre téléphone. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter: comment réinitialiser un smartphone Samsung Galaxy et comment restaurer un mobile avec un hard reset.
78 commentaires
Bjr est ce que je peux remmetre cette adresse sur un autre tel ou sa suprime le compte completement
Bonjour Gwen,
La solution décrite ci-dessus ne fait que déconnecter le compte Google du mobile. Il est toujours active.
Vous pouvez par exemple continuer à y accéder depuis un ordinateur.
Bien évidemment rien ne vous empêche ensuite de l’ajouter à un autre smartphone.
Hello, je cherche désespérement à introduire mon nouveau compte google sur mon smartphone.
Il m’affiche toujours l’ancien qui ‘est plus actif.
Je désire dès lors le supprimer pour introduire mon nouveau compte actif déjà sur mon PC.
Il se fait que la suppression de mon compte Google (android) , la procédure demande « confirmer votre code/mot de passe »
info que je n’ai absolument pas. Le clavier s’affiche uniquement en numérique.
Seriez vous en mesure de m’aider ?
Grand Merci
Bonjour Philippe,
Essayez d’ajouter votre second compte Google sur votre mobile Android sans effacer le premier. Puis une fois celui-ci configuré, supprimer l’ancien compte. Le mot de passe est obligatoire uniquement s’il s’agit du compte principal
Bonjour Handmad,
Je suis désolé : mon smart Google me demande toujours de saisir mon adresse mail, mais aucun champ ou zone d’encodage n’est disponible pour le faire.
En insistant il m’affiche un code, style « abcdefg » et m’ordonne de saisir ce code. J’ai essayé plus de 20 fois en vain. Il revient toujours avec un nouveau code à introduire.
Bonjour Philippe,
Ouvrez les paramètres de votre smartphone. Cliquez sur Compte, Google puis désactiver toutes les synchronisations (les interrupteurs doivent être gris).
Lancez ensuite l’application Gmail. Appuyez sur le bouton Menu de votre téléphone. Sélectionnez la rubrique Paramètres, Gérer les comptes. Supprimez le compte mail lié à votre compte Google (même adresse mail).
Revenez ensuite sur la rubrique Compte et regardez si vous arrivez à supprimer votre compte Google.
Si ça ne fonctionne pas, il faudra vérifier si vous n’avez pas installé Google Authenticator sur votre smartphone. Allez dans paramètres, applications, puis supprimer Google Authenticator.
Pourriez-vous me donner le modèle de votre smartphone ainsi que la version d’Android installée dessus ?
Bonjour Handmat,
Je vais m’occuper d’appliquer votre proposition de solution, mais voici déjà
mon smartphone HUAWEI GT3 (NMO-L31)
Android 7.0
Version EMUI 5.0
Merci, à bientôt pour la suite
Bjr Handmat,
Merci pour votre proposition, la suppression du Gmail sous Android ne fonctionne pas chez moi, l’OS revient toujours me demander de saisir un code numérique que je n’ai pas.
Il me semble que la solution soit de réinitialiser mon smartphone après sauvegarde de mes données sur ma carte SD embarquée.
Philippe,
Je crois que c’est la meilleure solution. Votre téléphnoe est certainement victime d’un bug. ca réglera certainement le problème.
Bjr Handmat et Jimmy
C’est avec un peu d’appréhension que j’ai réinitialisé mon smart après backup bien entendu.
Gros coup d’inquiétude au moment d’introduire ma nouvelle adresse Gmail. Android me demande à nouveau un code…. Après réflexion je me suis demandé, ne serait ce pas le code pin de mon smart qu’il demande ?
Et oui, je l’ai introduit et le reste de la reconfiguration de mon smart c’est très bien exécutée.
Comment prévenir les programmeurs d’Android d’ajouter « pin » derrière le mot « code » ?
En tout cas merci
Bonjour Philippe,
Il faut ouvrir votre navigateur web et vous rendre sur la page d’Aide Android. Cliquez ensuite sur la rubrique Contact et laisser un message. Par contre je ne peux pas vous garantir que votre demande soit prise en compte.
Votre téléphone fonctionne. C’est le plus important.
Hello !
Comment fait-on lorsque le bouton Google n’existe pas ?
Merci, Cyril.
Bonjour,
Étant un peu âgé, avec ma femme nous utilisions le même smartphone. Avec un compte Google pour moi et un compte Google pour elle. elle viens de d’acheter le même smartphone Wiko et donc elle a son compte Google sur son téléphone. Comment enlever son compte Google de mon téléphone sans détruire ni endommagé ses données de son compte Google. Merci pour votre aide.
Bonjour José,
Pour retirer le compte Google de votre téléphone il vous suffit de suivre les instructions données dans l’article ci-dessus. Cette opération ne supprimera aucune données sur le compte de votre femme. Ca vous empêchera jsute d’avoir accès à son compte Google depuis votre smartphone.
Pourquoi ne pas préciser sur la page d’information : Attention, ceci supprimera toutes les … SUR CET APPAREIL SEULEMENT. VOUS POURREZ TOUJOURS AVOIR ACCÈS À CE COMPTE SUR UN AUTRE APPAREIL.
Moi non plus, je n’étais pas certain avant de venir lire les commentaires, lesquels sont par ailleurs très clairs.
Bonne année 2018 !
Bonjour Thérèse,
Effectivement cette information peut paraître basique pour les utilisateurs avertis mais pas pour monsieur tout le monde. Merci pour cette précision.
Très bonne année à vous.
Bonjour
Comment faire lorsque mon smartphone Samsung ne s’allume plus ? Je ne peux pas accéder aux paramètres.
J’ai essayé directement sur mon compte google. Or je ne peux pas supprimer mon appareil Samsung du compte. Je vois qu’il est paramétré sur le compte, mais impossibilité de le supprimer. Comment faire ?
C’est une étape indispensable pour effectuer le retour du smartphone défectueux en réparation.
Merci pour votre aide.
Cécile
Bonjour Cécile
Pourquoi tu n’arrives pas à démarrer ton smartphone ? Chute, problème de batterie ? As-tu déjà essayé de faire un Wipe cache partition pour effacer le cache de ton mobile ? Cette manipulation règle bien souvent les problèmes de démarrage.
Il te suffit de mettre ton téléphone en mode récupération. Voir ici : https://www.prodigemobile.com/tutoriel/wipe-cache-data-android/ Si tu arrives à démarrer ton téléphone avec ce système, tu pourras ensuite supprimer ton compte Google. Toutefois je ne pense pas que le SAV puisse refuser ton mobile parce que tu n’as pas supprimé ton compte Google. Vu qu’il est impossible de le faire à distance, je ne vois pas comment on peut faire quand le mobile refuse de s’allumer.
Le compte Google ne peut pas empêcher un technicien d’effectuer des réparations sur un appareil et notamment le remplacement de la batterie. Je n’ai jamais entendu parler d’un truc pareil
Bonjour,
Une petite question, enfin pas si petite.
Avec mon mari, on a chacun un tel Android. On aimerait pouvoir jouer aux mêmes jeux. Le souci c’est que dès qu’un est connecté à Google, l’autre est directement connecté au même compte sur son téléphone.
Comment pouvons-nous faire pour avoir chacun notre progression dans les jeux et non avoir le même ?
Merci d’avance
Bonjour Eli,
Dans un premier temps, il faut savoir si vous utilisez le même compte Google sur vos deux téléphones. Dans les paramètres, vous cliquez sur Compte puis sur l’icône Google. Regardez si la même adresse e-mail apparaît sur les deux smartphones. Si c’est le cas, l’un de vous deux devra changer de compte Google pour certaines de vos applications.
Ceci vous permettra de jouer à vos jeux et de conserver votre propre progression
Bonjour j’ai mon téléphone Archos 50 Platinum 4G bloqué à l’allumage sur le compte Gmail. S’il vous plait j’ai besoin d’aide.
Bonjour Valentin,
C’est un téléphone d’occasion. Je pense que ton téléphone vient de déclencher une protection contre les réinitialisations (Factory Reset Protection). On te demande certainement d’entrer les identifiants du compte Gmail utilisé par l’ancien propriétaire pour configurer le téléphone.
C’est un problème assez courant. Beaucoup d’utilisateurs l’ont déjà rencontré. Il faut généralement attendre 72 heures (3 jours) pour qu’il disparaisse.
C’est long mais il n’existe pas d’autres solutions pour le faire disparaître. Car il faut savoir que sur Android Marshmallow lorsqu’on supprime ou ajoute un compte Google, le système exige d’entrer le nom de l’utilisateur ainsi que le mot de passe du compte qui a été utilisé lors de la première configuration. Si le téléphone a été acheté d’occasion, il faudra contacter l’ancien propriétaire afin qu’il vous aide.
Merci.
Je voudrai savoir si je peux supprimer un compte d’un téléphone Android et l’utiliser sur un autre téléphone ou bien la suppression est définitive ?
Bonjour Meli,
Bien évidemment ça ne posera aucun problème. Il faut bien comprendre que tu ne vas pas supprimer ton compte Google mais juste le retirer d’un smartphone. Ton adresse mail, ton agenda et tous les services liés à ton compte Google resteront actifs. Par contre tu ne pourras plus y accéder depuis ton ancien smartphone.
Pour plus de sécurité je te conseille d’installer d’abord ton compte Google sur ton nouveau téléphone. Pour cela il te suffit de suivre les informations données dans l’article ci-dessus. Les menus présentés dans le tutoriel peuvent varier en fonction de la version d’Android installée sur ton mobile.
Puis dans un deuxième temps, tu vas supprimer le compte Google de ton ancien smartphone. Pour effectuer cette opération tu auras besoin du mot de passe ou du code pin de ton smartphone.
Bonjour,
Je viens de configurer en tant que nouvel appareil Android (réinitialisation complète) un téléphone mais à la fin on me demande de me connecter sur le compte google du propriétaire du téléphone alors que je ne le connais pas. C’est un téléphone donné par un ami un ULEPHONE S8. Merci
Bonjour Phython
Il s’agit d’un système de protection contre le vol (FRP). Ce système de protection contre les réinitialisations d’usine est apparu avec Android 5.1. Il empêche l’utilisation du périphérique après la réinitialisation d’usine.
Pour la désactiver, il te faut absolument rentrer les identifiants (nom d’utilisateur et mot de passe) du compte Google préalablement défini sur le mobile. Il te faudra contacter ton ami et lui demander de taper le code secret sur le mobile. A noter qu’il faut parfois 24 heures pour que la réinitialisation du mot de passe se synchronise. La prochaine fois je te conseille de supprimer le compte Google de l’appareil avant de le réinitialiser.
Moi je suis informaticien et je veux savoir comment flasher Android et avec quoi. Merci
Bonjour Sorythiambal
Si je comprends bien tu veux installer une nouvelle version d’Android sur ton smartphone. Mais bon ici on parle des différentes méthodes pour ajouter ou supprimer un compte Google sur son smartphone. Je t’invite à taper dans le module de recherche de ce site le mot Rom pour trouver des articles concernant ton problème.
Ceci dit grâce à l’installation du nouvelle Rom tu pourras utiliser ton smartphone sans aucun compte Google. Par contre il faudra te passer du Play Store et télécharger des applications par un autre moyen.
Bonjour, j’ai modifié de mon PC mon compte Google (quelle idée), sans conserver l’ancien. J’ai bien accès au nouveau compte sur mon smartphone et je me pose la question de supprimer l’ancien mais j’en maîtrise mal les conséquences, surtout pour Iphigénie même si je peux racheter une licence, pas très grave. Pour Bitdefender, a priori même si ce nouveau compte est considéré comme nouvel appareil il me reste encore deux possibilités pour garantir un appareil.
Donc je supprimerai bien cet ancien compte, pour ne plus voir apparaître sans cesse le message action requise sur compte et être sûr de recevoir des MAJ pour Bitdefender, mais je voudrais éviter de me planter. Merci pour votre aide !
Bonjour Jocq 34,
Déjà il faut savoir que ton compte Google reste toujours ouvert. Il est impossible de supprimer totalement un compte. Fais un test et va sur le site Gmail et essaye de te connecter. Tu verras que tu pourrais toujours accéder à ta boite de réception mail.
D’ailleurs rien ne t’empêche de faire cohabiter deux comptes Google sur le même smartphone. C’est la solution de facilité. Car les applications payantes risquent de poser problème.
Les abonnements de tes applications sont liés au premier compte que tu as installé sur ton smartphone. Pour corriger cela, il te faudra d’abord annuler tes abonnements depuis le Play Store (voir la procédure : https://www.prodigemobile.com/tutoriel/resilier-abonnement-application-android/) puis dans un second temps désinstaller les applications et enfin supprimer ton compte Google sur ton smartphone.
Une fois le nouveau compte Google paramétré, il faudra télécharger tes applis payantes puis souscrire à un nouvel abonnement.
Bonjour Jimmy,
Merci pour la réponse rapide. Je ne savais pas que l’on pouvait faire cohabiter deux comptes. Mon ancien compte je n’y avais plus accès (je l’avais écrasé, en quelque sorte, en modifiant login et mot de passe), malgré le message action requise quand je tentais, l’ancien mail apparaissait en rouge, et après impossible d’aller plus loin.
Ce matin j’ai supprimé mon ancien compte – l’ancien et le nouveau apparaissaient dans Paramètres – Cloud et comptes. Il m’a été proposé de faire une sauvegarde de données (si je me rappelle bien) sur mon nouveau compte, bien sûr j’ai dit oui.
Auparavant j’avais synchronisé tout ce que je pouvais sur ce nouveau compte. Au bout de quelques temps j’ai eu accès au Play Store, avec deux mises à jour à faire (c’était mon souci, les maj), Bitdefender aucun souci, Iphigénie pareil, j’avais autrefois arrêté le renouvellement auto, apparemment tout baigne, pas de perte de contacts, ouf !
Très cordialement, Joël
Moralité : avant toute modif de compte Google, bien se renseigner ! Ca évite des angoisses …
Bonjour Joq34,
Le Play Store prend en compte généralement le premier compte Google que tu as ajouté sur ton smartphone. Ceci dit rien ne t’empêche d’en changer. Pour modifier le compte lié au Play Store il te suffira de suivre cette procédure
Ouvre le Play Store
Tu cliques sur le bouton Menu en haut à gauche de l’écran (3 barres)
Tu sélectionnes l’option Compte
Tu verras afficher l’adresse mail du compte Google utilisée avec le Play Store.
Je ne parviens pas à supprimer mon compte Google sur mon Galaxy !!!
Bonjour Vavatte,
Lorsque tu te trouves dans la rubrique Comptes des paramètres de ton smartphone Android, tu devrais voir apparaître la liste de tous les comptes auxquels tu es connecté. Sélectionne le compte Google que tu souhaites supprimer.
Après les choses varient selon ton modèle de smartphone. Sur certains appareils, tu as un gros bouton Supprimer le compte qui s’affiche tout en bas de la page. Alors là c’est simple, il suffit de cliquer dessus.
Si rien n’apparaît, clique sur le bouton Menu (3 points) situé en haut pour faire apparaître l’option supprimer mon compte. Sur certains appareils, ce bouton se trouve sur la partie inférieure du téléphone juste en-dessous de l’écran.
Sur certains téléphones Galaxy et notamment sur le Samsung S4, les choses sont encore plus compliquées.
Ouvre l’application Email
Appuie sur le bouton Menu se trouvant à gauche du bouton Home
Sélectionne paramètres puis la rubrique gérer les comptes
Clique sur l’icône en forme de corbeille
Coche la case placée devant le nom du compte que tu souhaites supprimer
Appuie sur la touche supprimer pour retirer le compte de messagerie de ton téléphone
Retourne ensuite sur la rubrique Compte se trouvant dans les paramètres de ton smartphone. Et regarde si tu ne peux pas supprimer le compte google définitivement. Laisse ton doigt appuyé longuement sur son nom ou clique sur le bouton Menu pour voir si tu peux le supprimer.
Bonjour, j’ai fait service à mon mari et installé (ajouté) son adresse Gmail (sur mon smartphone Samsung S5). Maintenant je voudrais le supprimer et garder le mien. J’ai peur de supprimer les deux, car au moment de cliquer sur supprimer (son email adresse- j’ai vu que synchronisation se faisait avec mon adresse à moi- Gmail. Comme je ne connais rien, j’ai annulé l’opération ! Peut-on m’aider ? En plus, son adresse à lui j’avais indiqué comme Principale ! J’ai lu des commentaires sur des forums où on parle non seulement de Gmail mais aussi qu’il faudrait intervenir sur le compte Google !? Je suis perdue. Merci d’avance
Bonjour Jelica,
Si tu veux laisser que ton compte Google, tu dois aller dans la rubrique Synchronisation de ton smartphone. Il faut ensuite que tu remplaces l’adresse mail de ton mari par la tienne. Tu ouvres ensuite l’application Google Play Store. Va dans le menu. Regarde en haut le nom et l’adresse mail lié à tes comptes Play. Si le mail n’est pas le tiens, tu cliques sur la petite flèche pointant vers le bas puis tu sélectionnes l’adresse que tu souhaites utiliser.
Je voudrais désinstaller mon compte Gmail sur mon smartphone Android 10 car je reçois tous les jours des pourriels que je dois payer bien sûr et j’en ai marre de ces pourritures de messages que je n’ai d’ailleurs pas demander sauf erreur grossière de ma part. Comment faire ? Merci de votre réponse.
Bonjour,
J’aimerais supprimer un compte Google. Vous pouvez m’aider. Merci
Bonjour Lino,
Pour t’aider il faudra savoir ce qui te pose problème. Le tutoriel semble suffisamment détaillé pour supprimer un compte Google en quelques minutes. En cas de problème, commence déjà par redémarrer ton smartphone et reprends les manipulations depuis le début.
Salut,
J’ai réinitialisé mon téléphone sans avoir au préalable supprimer le compte google. Là maintenant il est bloqué.
Bonjour Hervé,
Tu as déclenché le mode FRP (Factory Reset Protection) par erreur. Il s’active pour empêcher l’utilisation frauduleuse d’un smartphone à l’aide d’un autre compte Google que celui précédemment configuré. Ce dispositif ressemble d’ailleurs beaucoup à ce que propose Apple avec l’iCloud.
Pour le débloquer il faut obligatoirement saisir les identifiants de l’ancien compte Google. Il n’y a malheureusement pas d’autres solutions. Si ça ne fonctionne pas, il te faudra te rendre sur cette page https://myaccount.google.com/intro/security de lister tous les appareils Android reliés à ce compte. Déconnecte ensuite le téléphone posant problème.
Je voudrais supprimer tous mes comptes google en intégralité.
Bonjour Comte,
Je t’avoue que je ne comprends pas trop ta question. Si tu veux retirer plusieurs comptes de ton smartphone, il suffit de répéter plusieurs fois, la procédure décrite ci-dessus. A noter qu’une fois l’opération terminée, ton compte Google continuera d’exister mais il ne s’affichera plus sur ton smartphone.
Pour le supprimer définitivement, il te faudra de rendre sur cette page https://myaccount.google.com/intro d’entrer ton identifiant et ton mot de passe. Tu cliques ensuite sur Données et personnalisation. Dans la nouvelle fenêtre tu vas cliquer sur télécharger mes données. Après avoir récupérer toutes tes données tu vas sélectionner l’option Supprimer un service ou un compte.
Je voudrais me déconnecter de mon téléphone volé sans toutefois supprimer mon compte.
Bonjour Emmanuel,
C’est très simple. Tu vas sur cette page https://android.com/find puis tu entres tes identifiants. En haut de l’écran tu vas sélectionner l’appareil volé. Tu vas pouvoir localisée ton appareil sur la carte. Tu pourras également le verrouiller ou effacer toutes les données stockées dans la mémoire de ce téléphone.
Ca effacera en même temps le compte Google configuré sur l’appareil volé.
Bonsoir, pourquoi mon téléphone n’accepte pas la configuration des paramètres google. J’ai besoin d’aide s’il vous plait.
Bonjour Javas,
J’avoue ne pas trop bien comprendre votre question. Vous souhaitez supprimer votre compte Google mais vous n’arrivez pas à accéder aux paramètres de votre mobile Android ? Si c’est le cas, vous devez cliquer sur le bouton rond se trouve tout en bas au centre de l’écran. Sur certains appareils, il faut faire glisser son doigt du bas vers le haut de l’écran.
Un nouvel écran va apparaître avec la liste complète de toutes les applications installées sur votre téléphone. Recherchez l’icône paramètres en forme d’engrenage. Cliquez dessus puis suivez la procédure décrite dans le texte au-dessus. Cela vous permettra de supprimer votre compte Google.
Est-ce qu’il y’a quelqu’un ici qui sait comment enlever le FRP sur Android ?
Bonjour Elvis,
Avant de pouvoir supprimer le FRP, il te faut obligatoirement retirer le compte Google qui t’empêche de réinitialiser totalement ton smartphone. C’est la condition sine qua non pour supprimer le système de protection de Google. Va voir ici, tu trouveras plus d’informations concernant le fonctionnement et la suppression du FRP de Google: https://www.prodigemobile.com/tutoriel/guide-frp-mode-protection-android/
Merci bien Mr SAJA,
Un de mes camarades a réinitialisé son téléphone, maintenant il est au niveau de la vérification de compte Google. Problème, il ne connait pas l’adresse mail synchronisée sur ce téléphone. Moi j’essaye de l’aider mais je n’y arrive pas. Que dois-je faire pour l’aider svp ?
Bonjour Elvis,
Il te faut obligatoirement le mot de passe du compte Google précédemment configuré sur cet appareil. Sans le code secret impossible de restaurer le smartphone. Le sujet a déjà été abordé dans les commentaires.
J’imagine qu’il s’agit d’un téléphone acheté d’occasion ? Il te faut rentrer en contact avec l’ancien propriétaire pour qu’il déverrouille le système de protection d’Android. Il n’y a pas d’autres possibilités.
Je veux supprimer mon compte Google. Comment faire ?
Bonjour Romuald,
Tu veux supprimer ton compte Google ? Rien de plus simple. Il te suffit de suivre tous les conseils donnés dans ce tutoriel. C’est ultra simple et je ne pense pas que tu rencontres un problème. Tu pourras ensuite installer sur ton smartphone le compte Google de ton choix et même rapatrier toutes tes images sur ton nouveau cloud Google en effectuant ces manipulations : https://www.prodigemobile.com/tutoriel/transferer-photos-vers-autre-compte-google-photos/
Il te suffira d’à peine 30 minutes pour supprimer ton compte Google et d’en créer un nouveau.
Bon courage.
Je veux réinitialiser mon Samsung mais je j’ai oublié mon compte Gmail, comment faire ?
Bonjour Hyppolite,
Il s’agit d’un système de sécurité pour empêcher les vols de smartphone. J’en parle dans mon commentaire du 20 janvier. Va sur le site Google de récupération de compte https://accounts.google.com/signin/v2/recoveryidentifier entre ton adresse mail et suit les instructions affichées sur l’écran. Tu pourras ensuite choisir un nouveau mot de passe et procéder à la réinitialisation de ton smartphone.
Bonjour
Je désire dès lors le supprimer pour introduire mon nouveau compte actif déjà sur mon PC.
Il se fait que la suppression de mon compte Google (Android), la procédure demande confirmer votre code/mot de passe, info que je n’ai absolument pas. De même pour installer Viber et Instagram
Seriez-vous en mesure de m’aider ?
Grand Merci
Bonjour Ruth,
Si je comprends bien, on te demande de rentrer le mot de passe de ton compte Google pour le supprimer ? Si tu ne te souviens plus du code secret, il te faudra aller sur e site de Google cliquer sur le bouton bleu connexion saisir l’adresse mail puis cliquer sur mot de passe oublié. Suit les instructions affichées sur l’écran pour récupérer ton mot de passe.
J’ai un smartphone Doro 8042 avec un compte google. Avant j’avais un Doro Liberto 820 que mon épouse a récupéré et qui lui sert uniquement à téléphoner, recevoir des messages, photos etc.. Mais pas d’internet réglé sur place avec orange. Par contre mon compte google apparait sur son portable avec mon adresse Gmail. Est-ce que je peux l’enlever sans crainte d’interférer avec le mien. Merci de me répondre si vous avez la réponse.
Bonjour Gastineau,
Il faut savoir qu’en supprimant votre compte Google du smartphone de votre femme, elle n’aura plus accès au Play Store. De même tous les informations stockées via le compte Google seront perdues. Cela concerne également les paramètre système. Je vous conseille donc de faire une sauvegarde de l’appareil avant de retirer le compte Google. C’est plus prudent.
Bonjour, il y a quelques années mes parents m’ont offert une tablette (Samsung bien évidement). Etant encore trop jeune je n’avais pas mon propre compte Google donc mon père a mis le sien. J’ai maintenant un téléphone portable à moi et mon propre compte Google dessus. Il y a 2 jours (23/08) j’ai connecté mon compte Google à ma tablette mais je n’ai pas supprimé le compte google de mon père par peur de le supprimer sur le reste des appareils. Donc ma question est la suivante :
Est-ce que si je supprime le compte Google de mon père sur ma tablette il se supprimera sur le reste de ses appareils.
Est-ce que le reste des appareils ont mes contacts, mes photos, mes mails.
Merci d’avance
Bonjour Gwendoline,
Tu as configuré deux comptes Google sur ton smartphone. Il faut ensuite vérifier lequel tu utilises. Pour cela il faut lancer Google Play puis de cliquer sur l’icône de profil en haut à droite. Tu appuies sur la flèche du bas et tu regardes quel compte est sélectionné.
Si c’est le compte Google de ton papa qui est sélectionné, va ensuite dans les paramètres de ton smartphone et sélectionne la rubrique compte. Clique sur le compte Google de ton père puis sur synchronisation du compte. Tu pourras ainsi voir quels sont les éléments (contacts, agenda, favoris du navigateur Chrome) accessibles depuis le compte Google de ton père.
Bonsoir à tous ! Mon principal problème concerne la validation d’un vieux smartphone de 2017 suite aux pannes successives de mes 2 smartphones Wiko (que je déconseille fortement à tout le monde : leurs écrans sont trop fragiles !) en septembre et octobre dernier ; comme les boutiques de réparations refusent de prendre en charge la désoxydation de smartphones, car trop long et peu rentable, j’essaie en vain depuis des mois de valider cet smartphone reformaté ! Bien que je viens de valider à l’instant avec mon nouveau compte Gmail, Google exige toujours que j’utilise le compte qui était utilisé avec cet appareil ! Sauf que j’avais supprimé ce compte-là ! Impossible d’utiliser un autre compte que celui que je viens de créer récemment !
Comment puis-je valider ce téléphone pour y installer Facebook, Messenger et Skype ?
Bonjour Manier,
Il s’agit d’une protection mise en place par Google pour éviter l’utilisation d’un portable volé. L’ancien compte Google n’a pas été retiré normalement de ton ancien téléphone. On en parle dans de nombreux commentaires. Fais une recherche sur cette page en tapant le mot FRP. Tu trouveras plus d’infos
Quoi qu’il en soit, il te faut juste entrer le mot de passe puis de le supprimer proprement. Tu n’as pas d’autres choix. Tout est expliqué dans l’article.
Je ne sais pas qui m’envoi des messages de Google toutes les fois que j’ouvre Facebook. Google me stresse. Comment débrancher tout ça pour toujours.
Bonjour Daniel,
Google n’envoie pas des messages sur Facebook. Je pense que tu dois confondre avec les notifications. Pourrais-tu nous dire ce qui est écrit dans ses messages ? Ca nous permettrait de mieux t’aider. Parce-que là, tout est un peu flou. Je n’ai jamais entendu parler de ce type de problème.
Bonjour j’ai le compte google d’un ami qui est sur mon téléphone. J’ai besoin de le supprimer. Mais je ne sais pas si cela va se supprimer sur son téléphone aussi.
Bonjour Valery,
Tu peux retirer le compte Google d’un ami de ton téléphone sans crainte. Ca ne changera rien sur son smartphone. Par contre cela aura des répercussions sur ton téléphone. Toutes les informations stockées via le compte Google de ton ami seront perdues. Cela concerne les contacts, les mails. Tu utilises peut-être des contacts sur ton smartphone qui sont stockés dans le compte Google de ton mai. Tu vas donc les perdre. Je te conseille de faire une sauvegarde complète de ton téléphone avant.
Bonjour, j’ai un gros problème avec mon compte Google sur mon téléphone.
J’ai reçu la notification « action requise sur le compte » et à chaque fois que je tente de la faire disparaître, c’est à dire en rentrant mon mot de passe comme on me le demande, une erreur se produit ou alors l’écran charge à l’infini et rien ne se passe.
C’est très embêtant car je ne peux plus accéder au Play store, à Gmail et à YouTube correctement. Si vous avez une solution, faites-m’en part SVP.
Bonjour Ak
Tu n’es pas la seule à recevoir une notification de type action requise sur mon compte Google. IL s’agit la plupart du temps d’un problème de synchronisation. Pour régler le problème, il faut ouvrir les paramètres de ton téléphone puis cliquer sur la rubrique compte. Une nouvelle page va s’ouvrir avec la liste de tous les comptes Google configuré sur ton smartphone. Sélectionne celui qui te pose problème puis appuie sur le bouton synchronisation. Vérifie que l’interrupteur Contact et Gmail est bleu. Sinon essaye de désactiver la synchronisation puis remets là. Tu ne devrais plus voir apparaître la notification.
Bonjour, pardon de répondre aussi tard.
Tout d’abord je vous remercie de votre aide.
Tous les interrupteurs sont bleus mais il y a une icône avec un point d’exclamation juste à côté, et en cliquant sur ces interrupteurs rien ne change.
Je n’arrive pas à désactiver la synchronisation, je ne trouve l’option nulle part.
Par contre j’ai une autre question : si je supprime le compte de l’appareil pour ensuite le remettre sur l’appareil, qu’est-ce que je risque de perdre exactement ? Pas de sms ni de photos je suppose ?
Bonjour AK,
Peux-tu me donner le nom de l’interrupteur sur lequel tu vois apparaître le point d’exclamation ? Avant de supprimer un compte Google, je te conseille de faire une sauvegarde complète de ton téléphone. Il faut savoir que lorsqu’on supprime un compte Google tu vas perdre l’ensemble des données de ce compte comme les contacts, les mails, les agendas et les photos. Evidemment tu ne pourras plus utiliser les services Google (Gmail, Drive, Play Store, Agenda etc..). Mais les données resteront sur ton compte Google.
Rebonsoir, Handmade
Actuellement, les points d’exclamation sont devant les interrupteurs de l’Agenda, des Contacts et Détails des contacts, de Gmail et Google Actualités.
Merci pour le conseil, cependant êtes-vous sûr pour les données que je risque de perdre ? Je pose la question car je n’utilise pas google photos, ni Messenger (seulement la galerie du téléphone et l’application sms) et que mes contacts sont enregistrés dans ma carte SIM/le téléphone et pas dans Gmail. Tout cela risque quand même la suppression ?
Bonjour Ak,
D’après ce que tu m’expliques, tu ne devrais pas perdre de données. Mais je te conseille tout de même de faire une sauvegarde avant de retirer le compte Google. On n’est jamais trop prudent. Concernant ton problème de synchronisation, il faudrait que tu vérifies que le numéro de téléphone enregistré dans ton compte Google est valide. Ouvre les paramètres de ton téléphone Android et va dans la rubrique Comptes. Clique sur l’adresse Gmail puis sur compte Google et enfin sur l’onglet informations personnelles.
Bonsoir Handmade,
Je vous remercie de la confirmation, encore une fois.
Mais j’ai encore une fois un problème : sur le Xiaomi que j’ai, les paramètres sont agencés d’une telle façon qu’il n’y a pas vraiment de rubrique comptes avec tous les comptes regroupés, mais plusieurs éparpillées, dont une « Google » avec l’option « numéro de téléphone de l’appareil ». Et quand dans celle-ci j’ouvre la rubrique « Numéro de téléphone de l’appareil », c’est bien mon numéro qui s’affiche.
Vous savez quoi faire dans ce cas-là ?
Bonjour Ak,
Je te conseille d’ouvrir ton compte Google depuis un ordinateur. Il suffit généralement reconfirmer son mot de passe pour régler le problème. Sinon pour ton problème sur Google Play, je te conseille de vider la cache et d’effacer les données de l’appli Play Store.
Bonjour,
J’ai installé mon compte Google sur le smartphone d’une personne âgée pour lui installer WhatsApp. Depuis elle reçoit toutes mes données (agenda…). Comment supprimer mon compte sur son téléphone sans qu’il soit supprimé sur le mien ? (J’ai pourtant enlevé la synchronisation…) Merci !
Bonjour,
Est-il possible de supprimer un compte Google, sur un smartphone à partir d’un ordinateur ?
Bonjour Sudman,
Je ne pense pas qu’il soit possible de retirer un compte Google d’un smartphone à distance. Pour contre, on peut déconnecter un compte Gmail à distance. Ca pourrait peut-être fonctionné et te permettre d’empêcher une personne d’accéder à ton compte Google depuis un téléphone.
Tu te connectes à ton compte Google depuis un ordinateur en utilisant tes identifiants (adresse mail et mot de passe). Tu cliques sur la section sécurité puis tu vas dans la rubrique Vos appareils et Gérer les appareils. Normalement tu devrais voir apparaître le smartphone en question. Tu cliques sur l’icône composée de trois petits points et tu choisis l’option déconnecter. Je ne suis pas sûr que ça fonctionne à 100%.