Il faut bien reconnaître que depuis quelques années Android se montre beaucoup plus stable. Pourtant il arrive parfois que certains utilisateurs rencontrent quelques bugs très handicapants. C’est le cas notamment du fameux message d’erreur le processus com.google.process.gapps s’est arrêté. Voici quelques techniques pour résoudre ce problème.
Android offre une plus grande stabilité
Bien conscient que la stabilité n’était pas le point fort d’Android, les développeurs de Google ont travaillé d’arrache pied pour l’améliorer. Aujourd’hui les dernières versions d’Android se révèlent particulièrement stables et affichent un taux de plantage très faible.
Les différentes améliorations proposées au fil des années ont permis à Google d’offrir à leurs clients un système fluide et très agréable à utiliser. Qu’elle semble loin l’époque d’Android Gingerbread et de ses plantages à répétitions ?
Résoudre les problèmes de fonctionnement d’Android
Malgré les nombreuses modifications, Android n’est pas devenu infaillible. On a tous un jour ou l’autre eu la désagréable expérience de voir apparaître sur l’écran de notre smartphone un message d’erreur. Ce dernier s’accompagne généralement d’une mention totalement incompréhensible pour le commun des mortels.
Ces bugs d’origine logiciel apparaissent le plus souvent de façon totalement aléatoires. C’est très agaçant surtout lorsque ça arrive sur des téléphones haut de gamme à plusieurs centaines d’euros. A noter que leurs résolutions s’avèrent compliquées mais pas impossibles.
The processus com.google.process.gapps has stopped
C’est certainement le problème qui survient le plus souvent sur Android. Ce dernier bloque l’accès à l’application Play Store et empêche les utilisateurs de télécharger de nouvelles applications ou d’effectuer des mises à jour.
Si vous êtes victime de ce type d’incident sachez qu’il existe une méthode pour solutionner le problème. Attention, elle n’est pas efficace dans 100 % des cas.
- Ouvrez les paramètres de votre appareil Android
- Cliquez sur la rubrique Gestionnaire d’applications ou Applications (le nom change en fonction des versions d’Android
- Sélectionnez ensuite l’onglet Tout ou Toutes
- Faîtes descendre la fenêtre
- Cliquez sur Téléchargements puis sur le bouton Activer
La solution que nous vous proposons aujourd’hui est le fruit de notre propre expérience. Elle ne fonctionne malheureusement pas sur tous les téléphones Android. Si jamais vous connaissez d’autres méthodes pour mettre fin au message d’erreur le processus com.google.process.gapps s’est arrêté, n’hésitez pas à les poster dans les commentaires.
22 commentaires
Bonjour,
Merci pour le tuto.
Malheureusement je n’ai pas le « telechargement ».
Y aurait-il un autre fichier ?
Merci d’avance
Bonjour Sebott,
Essayez de vider le cache des applications que vous avez mis à jour récemment. Pour cela ouvrez les paramètres de votre smartphone, cliquez sur Applications puis choisissez les applis que vous venez de télécharger ou de mettre à jour. Cliquez ensuite sur le bouton effacer les données et vider le cache.
Ca devrait mettre un terme à votre problème de processus com.google.process.gapps s’est arrêté
J’ai le même problème plus de play store message d’erreur toujours et j’ai vidé le cache de beaucoup d’applications je ne sais pas lesquels ont été mises à jours. Toujours pas de changements
Dois je réinitialiser mon portable ?
Bonjour Peggy,
Sauvegardes toutes tes données, puis tu ouvres les paramètres de ton mobile.
Là tu cliques sur Applications puis sur Télécharger et tu cliques sur le bouton Menu (3 barres horizontales).
Dans la menu qui va apparaître tu cliques sur réinitialiser les préférences de l’application.
je n arrive pas a avoir acces a ma tablette ils me disent que le processus com.googole.process.gapps sest interropu comment faire pour avoir acces a ma tablette
Bonjour Annie,
Si je comprends bien vous n’arrivez pas à accéder aux paramètres de votre tablette ? Aves vous essayé de la redémarrer ? Le message google.process.gapps s’affiche dès le démarrage ?
Avez-vous installer une application particulière qui aurait pu provoquer l’apparition de ce message d’erreur
Dès que j’ouvre ma tablette le processus ce met automatiquement et je n arrive plus a avoir accès a mes messages etc.
Annie,
Essayez de démarrer votre tablette en mode sans échec en suivant ces explications
https://www.prodigemobile.com/tutoriel/demarrer-smartphone-android-mode-sans-echec/
Ouvrez ensuite les paramètres et suivant les conseils données dans cette page.
Tenez moi au curant.
Bonjour j’ai aussi le même problème de processus
Bonjour Ibtissam
Faîtes un test en redémarrant votre smartphone en mode sans échec. La procédure est expliquée ici https://www.prodigemobile.com/tutoriel/demarrer-smartphone-android-mode-sans-echec/
C’est peut-être une application que vous venez d’installer qui pose problème.
bonjour,
Vous devez désactivé les mises a jours pour l’application play store , allez dans:
Paramètres > applications > téléchargements > play store
Cliquez sur désactivé les mises a jours.
Le système va vous demandé si vous voulez réinitialisé l’application pour la version de l’usine , cliquez sur oui .
J’espère que ça va fonctionner pour vous.
Bonjour,
J’ai eu ce problème deux fois en l’espace de deux semaines, chaque fois après que mon téléphone ne s’éteigne par lui-même en raison du froid.
La première fois, j’ai tout réinitialisé. J’ai passé mon lendemain à tout remettre en place sur mon téléphone, à réinstaller mes applications, à repersonnaliser ce que j’avais personnalisé, à remettre les pochettes d’album que j’avais perdues sur mes albums dans mon lecteur de musique… Mais la deuxième fois, je n’avais vraiment pas envie.
J’ai donc fait une solution qui n’est pas ici, mais qui a fonctionné. J’ai carrément supprimé l’application « Services Google Play » et je l’ai réinstallée. Dès que l’application était repartie, mon problème s’est tout de suite arrêté.
J’ai un téléphone HTC où l’interface ne me permet pas de faire les étapes mentionnées ci-haut et où mon appli de téléchargement a toujours été activée.
Bonjour Non et adresse illisible,
Merci pour te partage. Je suis certaine que tes conseils serviront à énormément de personne.
Une belle semaine à toi.
Pour moi aussi c’est de supprimer puis de réinstaller les données du service google play qui a marché. C’était aussi la deuxième fois que mon téléphone plantait de cette façon.
J’ai essayé toute les méthodes pour essayer de régler ce problème et rien de tous ce que j’ai trouvé ne marche.
Bonjour Nino,
Je te donne une astuce qui m’a permis de résoudre le problème de processus com.google.process.gapps sur mon mobile. Ouvre les paramètres de ton smartphone, cliques sur Applications puis sur l’onglet Toutes. Sélectionne ensuite l’application Service Google Play puis la rubrique Gérer l’espace. Il ne te reste plus qu’à cliquer sur le bouton Effacer toutes les données.
Si tu utilises l’application Es File Explorer, essaye de la désinstaller. J’ai remarqué que cette application était très souvent à l’origine de l’erreur processus com.google.process.gapps. Tu peux aussi essayer de vider le cache de l’application Google Play Store.
Merci Jimmy, tu viens de me sauver la vie.
Bonjour Bulien,
Pas de problèmes. C’est d’ailleurs le but de ce site. S’entraider et partager des informations pour résoudre les petits problèmes et autres tracas rencontrés sur son smartphone. L’erreur processus com.google.process.gapps est certainement le bug le plus handicapant.
Le smartphone devient totalement inutilisable. L’écran se recouvre de messages d’alertes et devient insensible aux commandes de l’utilisateur. Et pourtant il est assez facile d’en venir à bout. C’est juste un peu long. Mais encore faut-il connaître la méthode pour éradiquer processus com.google.process.gapps
Bonjour,
SVP ! Je rencontre un problème avec mon Samsung S4. Le message The processus com.google.process.gapps has stopped et celui de service NFC s’est arrêté. Ce qui verrouille le téléphone je ne parviens ni à manipuler, ni à recevoir et émettre des appels. Svp je suis bloquée. Besoin d’aide
Bonjour Laure,
T’as peut-être installé une nouvelle application ou fais une mise à jour récemment. Ceci expliquerait l’affichage de ce message d’erreur. Si c’est le cas, passe ton smartphone en mode sans échec : https://www.prodigemobile.com/tutoriel/demarrer-smartphone-android-mode-sans-echec/
Commence à éteindre ton Samsung S4.
Redémarre ensuite ton téléphone
Durant le processus de démarrage, tu vas appuyer de manière répétée sur le bouton menu jusqu’à voir apparaître la mention mode sécurisé en bas de l’écran de ton téléphone.
Tu n’auras ensuite qu’à supprimer les applications que tu soupçonnes poser problème.
Redémarre ensuite ton smartphone pour le remettre en mode normal
Bonjour, j’ai réinitialisé mon portable mais après les étapes de la configurations le système affiche un message d’erreur (com.google.gapps s’est arrêté) que dois-je faire pour résoudre ce problème ?
Bonjour Christian,
Je ne connais pas la marque de ton smartphone mais voilà comment j’ai réussi à résoudre le problème du processus com.google.process.gapps sur mon Samsung.
Va dans les paramètres puis clique sur Applications ou Gestionnaire d’applications. Tu appuies ensuite sur le bouton Menu ou sur l’onglet plus puis tu sélectionnes l’option Réinitialiser les préférences de l’application.
Si le problème persiste, il te faudra vider le cache et effacer les données de trois applications Google à savoir Services Google Play, Google Framework et Google Play Store.