L’interface de votre smartphone Android plante ? Vous obtenez plusieurs fois par jour le message d’erreur suivant : l’application IU système s’est arrêtée ? Dans cet article nous vous présentons plusieurs solutions pour tenter de résoudre ce problème d’incompatibilité.
Résoudre le problème : IU système s’est arrêté
Vous êtes de plus en plus nombreux à nous signaler via des messages postés sur notre page Facebook avoir été victime d’un bug affectant l’interface d’Android. Ce dysfonctionnement se traduit par l’apparition d’un message d’erreur annonçant l’arrêt brutal du système IU.
Ce problème n’est pas récent et se produit aléatoirement sur de nombreux terminaux. Par contre il peut vite s’avérer énervant. Dans la suite de cet article, vous trouverez plusieurs pistes pour vous aider à corriger ce bug.
Mise à jour d’application défectueuse
Chaque nouvelle version d’application apporte son lot de bugs. Aucun logiciel n’y échappe pas même ceux développés par Google. Si vous pensez connaître le nom de l’application à l’origine de ce problème, le mieux serait de la désinstaller.
- Ouvrez les paramètres de votre appareil
- Cliquez sur l’onglet Application
- Sélectionnez dans la liste l’appli que vous soupçonnez d’être responsable du message d’erreur IU s’est arrêté
- Cliquez sur le bouton Désinstaller
Si vous ne parvenez pas à désinstaller une application récalcitrante, vous pouvez toujours essayer de démarrer votre smartphone en mode sans échec. La procédure est particulièrement simple à mettre en oeuvre.
Application Google
Il arrive parfois que le bug affectant le système IU provoque un blocage total d’Android. Ce désagrément touche particulièrement les appareils de la marque Samsung fonctionnant sous Lollipop. Fort heureusement pour vous ce bug est connu. Il serait dû à la dernière mise à jour de l’application Google.
La seule solution vraiment efficace pour corriger ce problème consiste à désinstaller les mises à jour. Voici la marche à suivre
- Cliquez sur l’icône Paramètres
- Appuyez sur applications puis sélectionnez Google
- Cliquez sur le bouton Désinstaller les mises à jour
En attendant l’arrivée d’un correctif, n’oubliez pas aussi de désactiver la mise à jour automatique des applications dans le Play Store. Sinon vous risquez d’être de nouveau embêté par ce problème de système IU.
Problème d’autorisation de superposition d’écran avec l’appli IU
Le processus chargé de gérer l’affichage de votre mobile (aussi appelé IU) a été conçu pour vous offrir le meilleur confort d’utilisation possible. Toutefois il arrive parfois que celui-ci ne fonctionne pas correctement.
Les plantages liés à l’application IU apparaissent généralement lorsque celle-ci ne possède pas l’autorisation de se superposer à d’autres applications. Pour savoir si c’est le cas sur votre mobile, il vous faudra suivre la procédure suivante
- Lancez les paramètres de votre smartphone
- Cliquez sur Applications
- Appuyez sur l’onglet Toutes placé en haut de la fenêtre
- Recherchez dans la liste l’application intitulée Interface du système
- Faîtes ensuite descendre la fenêtre jusqu’à la rubrique Autorisations
- Vérifiez que l’option Se superposer autres applis est bien présente dans la liste
Si vous ne trouvez pas ce paramètre dans la liste des autorisations, vous n’aurez pas d’autres choix que de l’activer manuellement. Vous trouverez dans ce lien la marche à suivre pour autoriser la superposition d’écran sur une application.
Que faire quand le processus IU système s’arrête brusquement
Comme vous l’avez certainement compris en lisant les quelques lignes au-dessus, Android n’est pas exempt de défauts. En dépit des différents efforts fournis par le géant américain Google, son système d’exploitation mobile rencontre parfois quelques dysfonctionnements. Ces petits bugs peuvent toucher aussi bien le Play Store que le processus com.google.process.gapps.
Un autre bug vient frapper les utilisateurs de smartphones Android. Il s’agit de l’erreur, l’application IU système s’est arrêtée. Plus rare mais tout aussi pénalisante, cette anomalie apparaît lorsque Android détecte une incompatibilité entre une application et l’interface système.
Redémarrer son smartphone lorsqu’il est bloqué
Lorsque ce problème survient, l’écran se fige totalement. Impossible alors d’accéder aux applications ou même de redémarrer le téléphone. Ne vous inquiétez pas. Si votre terminal dispose d’une batterie amovible, il vous suffira de déclipser avec précaution la façade arrière puis de retirer la batterie. Votre smartphone s’éteindra tout seul au bout de quelques secondes.
Si par contre votre téléphone n’est pas équipé d’une batterie amovible, il vous faudra effectuer ce que les professionnels appellent un redémarrage forcé. Cette procédure varie en fonction des modèles et des versions d’Android.
Pour les appareils de le marque Samsung comme par exemple le S7, il vous suffira de presser simultanément pendant quelques secondes la touche d’alimentation et de volume +. Pour plus d’informations, je vous invite à consulter le chapitre de cet article concernant la technique pour forcer le redémarrage sur un mobile Android.
20 commentaires
Mon smartphone ne me permet plus de faire quoi que ce soit, on n’arrive plus à le commander. Il faut le remonter par PC, avez-vous des solutions pour désinstaller la dernière application ou mise à jour qui est la cause du problème. Merci beaucoup
Bonjour Rakotobe,
si vous connaissez le nom de l’application provoquant ces dysfonctionnements, il va falloir la supprimer. Pour cela il suffit de lancer votre smartphone en mode sans échec. La procédure est expliquée ici : https://www.prodigemobile.com/tutoriel/demarrer-smartphone-android-mode-sans-echec/
Ceci vous permettra d’accéder aux paramètres de votre téléphone et ainsi de supprimer les applications générant ces erreurs.
Bon courage.
Bonjour,
J’ai un Samsung Galaxy s6 et l’écran est tout noir, il y a affiché le message IU système s’est arrêté. J’ai essayé de le redémarrer mais ça ne marche pas. Que faire ?
Bonjour Mimi,
J’ai eu le même problème que toi et j’ai réussi à m’en sortir en contact le site support du fabricant. Je te donne la procédure à suivre pour supprimer le message d’erreur UI Système s’est arrêté
Il faut que tu ouvres les Paramètres de ton smartphone
Tu cliques ensuite sur Applications puis tu appuies sur le bouton Menu
Tu cliques ensuite sur le bouton Afficher les applications systèmes
Tu recherches dans la liste l’application Interface du système
Tu cliques sur cette appli
Puis dans la section mémoire, tu vas effacer toutes les données et le cache
J’espère que ça fonctionnera pour toi. Tiens moi au courant.
Bonsoir
J’ai un Xperia, j’ai dû le redémarrer en mode sans échec afin de supprimer les dernières mise à jour, et c’est l’application Xperia Lounge qui est le problème ! Elle est apparue avec la mise à jour système.
Bonjour Malika,
L’application Xperia Lounge est un système dédié aux divertissements sur les mobiles Sony. On y trouve parfois des films et des séries en visionnage gratuit. Si elle provoque des erreurs de type l’application IU système est arrêté tu devrais la supprimer. Lance l’application Play Store et recherche dans la liste Xperia Lounge.
Il te suffit ensuite de cliquer sur le bouton désinstaller pour te débarrasser de cette application. Si tu n’arrives pas à la supprimer de ton smartphone, pense à la désactiver. Avant, n’oublie pas de supprimer toutes les mises à jour.
Bonjour je viens de passer sur ce forum.
Voilà j’ai un problème j’ai une tablette SM-T 810 64gb ce matin je jouais tranquillement quand soudainement j’ai eu l’écran tout noir avec le message IU system s’est arrêté. J’ai beau fermer ce message il revient en une fraction de seconde. Comment puis-je faire j’ai tenté de la relancer en paramètre d’usinage en faisant home+up+verouillage et de reboot le data rien n’y fait. Ce message et toujours là. Merci de m’aider
Bonjour Mr.amn3siak
Cette erreur est-elle survenue suite à une mise à jour de votre smartphone ? Si oui essaye de voir avec le SAV du constructeur de ton smartphone si t’es le seul à rencontrer le problème.
Essaye également de démarrer ton téléphone en mode sans échec pour voir si le problème persiste.
Si aucun message IU System s’affiche c’est que le problème vient d’une application tierce. Il arrive très souvent qu’elles rentrent en conflit avec l’interface utilisateur du système Android. Le plus dur sera de retrouver l’appli coupable.
J’ai moi aussi le même problème depuis 2 mois sur Xperia. Il ne fait que buguer
Bonjour Nicollé
L’interface utilisateur est-elle tombée en panne à la suite d’une mise à jour ? Après avoir vu apparaître le message UI s’est arrêté, votre écran devient-il noir ?
Vous pouvez essayer d’effectuer une réparation de logiciel à l’aide de Xperia Compagnon. C’est d’ailleurs ce que recommande Sony lorsqu’on rencontre des problèmes avec son smartphone suite à une mise à jour. Avant d’effectuer cette manipulation, il faut juste veiller à éteindre puis à redémarrer son mobile.
Attention, la réparation de logiciel efface toutes les données stockées dans la mémoire interne : contacts, messages, photos, vidéos, et j’en oublie. Pensez à faire une sauvegarde complète de votre smartphone.
Bonjour,
J’ai acheté un Samsung Galaxy J3 en septembre 2017 (à la Fnac).
Depuis hier il a un très gros problème. Il est normalement encore sous garantie mais je suis à l’étranger pendant encore 2 mois ! Autant dire que cela m’affecte beaucoup, je ne compte pas en racheter un ici, mais je n’ai pas envie de rester sans moyen de communication hors de chez moi.
Voici le problème en détails :
Antécédents :
– L’appareil photo ne voulait plus s’ouvrir depuis environs 1 semaine via l’application caméra, un message d’erreur le fermait directement :l’appareil photo s’est arrêté.
– Avant hier j’ai réalisé la nouvelle mise à jour pour régler ce problème d’appareil photo, car vider le cache et autre ne fonctionnait pas. Après la mise à jour, l’appareil photo fonctionnait ! (La mise à jour a modifié plus de choses que d’habitude, ex : mon clavier a changé, le design des smileys etc…)
– Ensuite il avait redémarré tout seul 2 fois
Hier soir, je jouais sur une application (que j’ai depuis longtemps sans problème) et là d’un coup il s’éteint. J’ai voulu le rallumer mais le problème est apparu :
Quand on l’allume, sur l’écran on voit s’afficher Samsung Galaxy J3 puis Samsung. La plupart du temps il me demande mon code pin. Une fois le code pin rentré, l’écran devient tout noir.
Quand on appuie sur une touche, l’écran s’éclaire mais reste entièrement noir. Il ne me propose jamais de le déverrouiller par mon Schéma.
Il est possible d’accéder à l’appareil photo via le raccourci double clic sur la touche du milieu.
Dès que celui-ci est ouvert, un message vient me spammer toutes les 4 secondes : « l’interface s’est arrêté ».
S’il vous plaît, si quelqu’un a une idée de comment résoudre ce problème ce serait très gentil à vous. Je l’ai redémarré de nombreuses fois sans succès, même en mode sans échec. Quand il charge le symbole de la batterie ne s’affiche pas.
J’ai des photos qui ne sont pas sur la carte SD au passage si c’est possible de les récupérer.
Je pense que c’est la mise à jour qui a dû merder.
A noter aussi qu’il était un peu plus froid que d’habitude, il était dans mes poches de manteau quand je suis allée dehors à -13 ressentie -26 la veille et à -9 une heure avant. Après mes poches sont rembourrées et je suis restée dehors pas plus de 20 min d’affilés. Le froid peut-il être néfaste ? Pour la batterie je pense mais là ce n’est pas ça le problème.
C’est vraiment très important pour moi de réussir à le réparer, un grand merci d’avance pour votre aide.
Bonjour Elina
Le froid n’est pas l’ami du smartphone. Les températures négatives entrainent une perte importante de l’autonomie du téléphone. Dans les cas les plus extrêmes il peut carrément s’arrêter tout seul.
Le froid ralentit les réactions chimiques qui s’opèrent dans la batterie. Les téléphones fonctionnent de façon optimum dans une plage horaire comprise entre 0 et 35 degrés. Essaye de mettre ton téléphone bien au chaud dans une poche ou dans un étui spécialement adapté.
En ce qui concerne les bugs ou les problèmes logicielles, tu es sûre de ne pas avoir installé une nouvelle application. Si c’est le cas, supprime là pour voir si les problèmes persistent. Sinon essaye de faire un redémarrage forcé. Appuie simultanément sur le bouton Volume bas et la touche Power de ton appareil jusqu’à voir apparaître le logo Samsung Galaxy J3. Tu peux également essayer les différentes procédures décrites ici : https://www.prodigemobile.com/tutoriel/smartphone-android-bloque-bug/
Simple question. Si l’on désinstalle l’application IU System quel risque. Merci de ne pas paniquer mais je ne fais rien sans votre avis. Sinon je vais me présenter dans mon agence orange.
Mon téléphone n’est pas fini de payer donc la responsabilité leur revient. J’ai fait toutes les tentatives que vous indiqué mais ce n’est pas efficace.
Bonjour deleau
Je te rassure, je ne panique pas. Il s’agit d’un service natif d’Android. Tu ne pourras pas le supprimer. Par contre il n’est possible de savoir avec certitude les raisons qui ont provoqué l’apparition de ce message d’erreur. Il peut être la conséquence d’une mise à jour qui ne s’est pas installée correctement.
As-tu essayé de faire un Wipe Cache ?
Réglage et activation de la fonction d’interface du système d’Android ?
Bonjour Ammi,
Tu es sûr de ne pas avoir installé un launcher (lanceur d’applications) sur ton smartphone ? Ceci expliquerait pourquoi tu vois apparaître ce type de message sur l’écran de ton mobile. Désinstalle ton lanceur et regarde si le problème persiste.
J’ai remarqué que ces applications censées rendre l’interface d’Android plus pratique, créaient énormément de problème et de bugs. Sans parler que ça bouffe énormément de mémoire RAM pour pas grand-chose.
Bonjour,
J’ai acheté un Samsung A70 il y a 2 jours, le téléphone redémarre tout seul.
Une notification IU SYSTEM apparait sur l’écran disant que mon téléphone à redemandé et qu’il fallait le déverrouiller pour recevoir d’autres notifications.
Bonjour Andrea
J’ai rencontré le même problème que toi sur un téléphone Samsung. Pour faire disparaître le message d’erreur UI Système je te conseille de suivre les conseils donnés dans mon message rédigé le 6 Juillet 2018. Fais un test et regarde si ça règle ton problème.
Bonjour,
J’ai un Samsung S1 Ultra, le téléphone redémarre tout seul. Une notification IU SYSTEM apparait sur l’écran disant que mon téléphone à redemandé et qu’il fallait le déverrouiller pour recevoir d’autres notifications.
Bonjour, j’ai le même problème sur mon Samsung J6. Notif de « écran d’accueil qui s’arrête systématiquement ».
Bon, j’ai essayé d’aller sur Paramètres ; applications. Mais à peine je clique sur Application, que l’écran sort du menu. Je n’ai même pas 2 seconde pour cliquer plus loin. Que faire svp ?