L’utilisation d’Android réserve parfois quelques surprises. C’est notamment le cas lorsqu’un curieux message d’erreur mode sécurisé s’affiche en bas à gauche de l’écran de votre smartphone. Voici plusieurs méthodes pour sortir du mode sécurisé et retrouver les applications installées depuis le Play Store.
Pourquoi mon téléphone est passé en mode sécurisé
Votre téléphone refuse de lancer vos applications et vos jeux préférées ? Vous voyez apparaître sur le bureau de votre Android, un étrange message mode sécurisé ? Pas de panique. Il existe des solutions très simples pour sortir votre téléphone du mode sécurisé. Mais avant, nous allons essayez de comprendre pourquoi ce problème produit.
Le mode sécurisé se lance automatiquement dès qu’Android détecte un problème très grave. Ca peut-être par exemple l’installation d’un logiciel malveillant, un bug sur une mise à jour ou une application provoquant une surchauffe anormale de votre appareil.
Une fois ce mode activé, seuls les fonctionnalités principales du téléphone sont accessibles. Vous ne pourrez plus lancer les applications tierces téléchargées depuis la boutique officielle de Google ou sous forme de fichiers APK.
Impossible aussi d’accéder au Play Store. Mais ce n’est pas tout. Ce mode restaure également les paramètres par défaut et supprime les réglages que vous avez préalablement défini.
Désactiver le mode sécurisé
Il existe différentes méthodes pour sortir du mode sécurisé. La plus simple consiste à redémarrer son smartphone en suivant la procédure suivante.
- Maintenez le bouton Power enfoncé
- Sélectionnez ensuite l’option Eteindre
- Patientez quelques secondes avant de redémarrer votre appareil
Dans la plupart des cas cette manipulation suffit à désactiver le mode de dépannage d’Android. A noter que sur certains smartphones, une notification mode sans échec apparaît dans la fenêtre de notifications. Faîtes glisser deux fois votre doigt du haut vers le bas de l’écran pour ouvrir le volet de notifications. Il ne vous reste plus alors qu’à repérer l’option sortir du mode sécurisé puis de cliquer dessus.
Retirer la batterie
La méthode décrite ci-dessus ne fonctionne pas toujours. Si votre téléphone dispose d’une batterie amovible, essayez cette technique.
- Mettez votre téléphone hors-tension
- Retirez ensuite avec le plus grand soin la façade arrière de votre appareil
- Enlevez la batterie
- Sortez la carte SIM de son emplacement
- Attendez quelques minutes que les condensateurs se déchargent complétement
- Remettez tout en place et rallumez votre téléphone
Touche de volume cassée
Votre smartphone refuse obstinément de sortir du mode sécurisé ? Vérifiez que la touche volume bas de votre terminal fonctionne correctement. Si celle-ci est cassée, Android pourrait croire que vous la maintenez enfoncé lors du démarrage.
C’est très bien tout ça, mais quel rapport avec mon problème me direz-vous ? Vous ne le savez peut-être pas mais lorsque le logo du fabricant de votre smartphone s’affiche sur l’écran et que la touche volume bas est enfoncé, Android se met automatiquement en mode sécurisé.
Voilà pourquoi il est important de vérifier que vos touches de volume fonctionnent correctement. En cas de panne, il faudra peut-être penser à renvoyer votre téléphone au SAV.
Supprimer des applications
Aucune des techniques proposées n’ont permis de résoudre votre problème. Une application pourrait être la source de ce dysfonctionnement. Le mode sécurisé empêche de lancer les applications tierces mais vous laisse la possibilité de les désinstaller. Ca tombe bien c’est ce que nous allons faire.
- Ouvrez les paramètres de votre Android
- Cliquez sur la rubrique applications
- Sélectionnez la ou les applications que vous soupçonnez être responsable de ce plantage
- Redémarrez ensuite votre téléphone
Retrouver les icônes de raccourcis sur l’écran d’accueil
Les solutions vues précédemment ont réussi à venir à bout de ce maudit mode sans échec. Problème, les icônes de raccourci de vos applications ont disparu du bureau Android. Evidemment votre première réaction sera probablement d’aller sur le Play Store pour les retélécharger. Mais voilà celui-ci vous indique que les applications sont déjà installées sur votre appareil
- Ouvrez le lanceur d’applications
- Maintenez votre doigt appuyé sur l’une des icônes
- Déplacez-la sur le bureau d’Android
84 commentaires
Merci. Bonnes explications même pour une mamie. J’ai retrouvé mon téléphone. Merci, merci.
Bonjour Jaspierre,
Comme toi mon téléphone s’est mis tout seul en mode sécurisé sans que je fasse quoi que ce soit. D’ailleurs si quelqu’un pouvait me dire comme est-ce possible que le mode s’active tout seul. Grâce à vous j’ai pu remettre mon téléphone mais je ne voudrais pas que la chose se renouvelle trop souvent.
Merci à vous pour le travail que vous faîtes pour les gens comme moi qui ne sont pas nés avec smartphone dans les mains
Bonjour chers tous,
Oui les problèmes de ce genre sont récurrents. J’ai eu le même problème hier et grâce à vos conseils j’ai pu m’en sortir merci. Le mode sécurisé s’active souvent pour protéger votre smartphone, ce sont les défenses de sécurité du système Android de votre téléphone. Vous pouvez réinitialiser votre téléphone ou supprimer l’application qui pose problème dans les cas où le problème se pose après avoir téléchargé une nouvelle application. J’espère que ces informations vous seront très utiles. Merci
Bonjour Jay
Je ne comprends pas pourquoi le mode sécurité se déclenche automatiquement sur mon smartphone. Tu dis qu’il y’a un rapport avec l’installation de nouvelles applications. Pourtant je n’ai rien fait de spécial. Je crois que je vais virer toutes les applications et voir ce qui se passe. Marre de voir ce mode safe se déclencher pour oui ou pour un non.
J’ai tout essayé. Je n’ai plus accés a mon clavier pour déverrouiller mon code. Sur mon écran apparait urgence et au-dessous un écran appuyer pour parler à la place de mon clavier azerty. Je peux recevoir des appels uniquement.
Pouvez-vous m’aider
Bonjour Didier,
Avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone ? Il faut laisser le doigt appuyé plusieurs secondes sur le bouton d’alimentation de votre smartphone puis de sélectionner l’option redémarrer.
Tu as peut-être également défini la saisie vocale comme option par défaut sur le clavier. Essaye de brancher un clavier USB sur le port micro-USB de ton Android afin de pouvoir rentrer ton code PIN. Tu peux également essayer de supprimer la partition de cache. Sinon branche ton appareil à un ordinateur. Ca peut paraître curieux mais ça fonctionne très bien sur mon Galaxy S7.
Mon smartphone Samsung A5 est tombé sur mode securiser tout seul et mon bouton volume bas est collé
Bonjour Cédric,
Normalement pour désactiver le mode sans échec d’Android, il suffit tout simplement d’éteindre son téléphone. Le fait que ton bouton volume – soit cassé ne devrait pas te poser de problèmes. Au pire tu peux laisser ton smartphone se déchargeait totalement.
Ma tablette Samsung en mode sécurisé sans que je n’ai chargé une nouvelle appli. Je reste en échec malgré tous les conseils prodigués sur le tutoriel. Excepté sortir la batterie mais je ne sais comment faire. Qui peut m’aider ? Merci
Mon téléphone smartphone Samsung Galaxy J7 prime s’est mis en mode sécurité. J’ai redémarré mais je n’ai pas réussi. Que faire ???
Le mode sécurité d’Android aussi appelé safe mode se déclenche lorsque le système détecte un comportement anormal. Il peut s’agir d’un bug sur une application, d’un malware, ou d’une appli malveillante. Si t’as installé, une appli ou un jeu récemment je te conseille de la désinstaller. Redémarre ensuite ton smartphone pour voir si le problème est réglé.
Sinon ouvre le volet de notification en faisant glisser la barre de d’état au centre de l’écran. Appuies ensuite sur le bouton désactiver le mode sécurité. Ton smartphone devrait redémarrer normalement.
Moi je ne peux désinstaller ni supprimer aucune application. Il refuse et redémarre direct et rien n’a changé.
Merci beaucoup ! J’étais confronté à ce problème aujourd’hui après l’installation de la mise à jour vers Android Pie 9 ! J’ai pensé que c’était un bug jusqu’à ce que je trouve la solution ici. En effet je venais de placer un nouvel étui avec lequel la touche volume bas ne marche pas, une fois l’étui enlevé et le téléphone redémarré, il est sorti du mode sécurisé !
Bonjour à vous,
J’ai essayé toutes vos méthodes mais mon téléphone refuse toujours de quitter le mode sécurisé.
Ibrahim,
Comme expliqué dans les commentaires précédents, il faut désinstaller les applications installées juste avant que tu rencontres ce problème. C’est l’une d’entre elles qui doivent empêcher ton téléphone te démarrer normalement.
A noter que sur certains téléphones Samsung, on peut désactiver le mode sécurisé directement depuis le volet de notifications.
Merci beaucoup. Recevez toute ma reconnaissance. Soyez bénis.
Mec, t’es un génie. J’ai essayé la première méthode qui n’est autre que la désactivation du mode sécurisé, ça n’a pas marché. Désespéré, je tente la deuxième méthode (retirer la batterie et la sim puis ensuite attendre quelques minutes et rallumer le phone), c’est là où la magie a opéré et tandaaaaaa. J’ai pu désactiver le mode sécurisé. Je te remercie du fond du coeur pour ton aide.
Merci. Bloqué à cause du bouton du son (-) calé. Avec un filet d’huile, puis redémarrage, tout a été résolu.
Bonjour Jean,
Content de voir que tu as réussi à sortir du mode sécurité d’Android. Fais tout de même attention avec l’huile de ne pas trop en mettre. Les smartphones ne font pas bon ménage avec les liquides et encore moins avec les matières grasses.
Je suis en mode sécurité suite à une MAJ du logiciel mais impossible de revenir à la normale et je ne peux pas enlever la batterie hélas.
Carte sim retirée mais rien ne fait
A l’aide svp
Merci
Bonjour Sophie,
Efface la mémoire cache de ton smartphone. Pour cela tu vas devoir faite un Wipe Cache depuis le mode de récupération de ton téléphone. C’est un peu long à expliquer dans le commentaire (et j’ai un peu la flemme). Je t’invite donc à aller faire un tour sur cette page.
https://www.prodigemobile.com/tutoriel/wipe-cache-data-android/
Normalement en redémarrant ton téléphone, tu devrais sortir du mode sécurisé.
J’ai acheté un Samsung A10 hier et le mode sécurité s’est déclenché sans que je touche à rien. J’ai tout essayé mais en vain. Désespérer je ne sais plus quoi faire j’ai enlevé la nano et toujours rien. Qui pourrait m’aider ? Merci par avance.
Bonjour Marie,
Nettoie le cache de ton Samsung A10 en suivant la procédure que j’ai posté dans mon message du 11 septembre 2019. Si ça ne fonctionne pas et que ton mobile est encore sous garantie, ramène-le direct au service SAV. Ne te prends pas la tête avec ce problème de mode sécurisé.
Merci interrupteur du son bas est HS. Donc impossible de retirer le mode sécurisé. Je n’ai plus qu’à changer l’interrupteur ou touche volume. Merci encore.
Merci ça a fonctionné plus de mode sécurisé
J’essaye mais ça ne passe pas
Bonjour Believe,
Essaye de vider la mémoire cache de ton smartphone. La procédure est décrite dans mon commentaire en date de 11 septembre 2019. Redémarre ensuite ton smartphone. Le problème est peut-être lié à l’installation d’une application vérolée. Fais le ménage dans les applis récemment installés.
Bonne chance à toi.
C’est formidable. Merci de m’avoir aidé
Bonjour, je ne parviens pas à sortir du mode sécurisé. J’ai tout essayé svp aider moi et mon téléphone à une batterie incorporée.
Bonjour,
Je te conseille de désinstaller les applications une par une pour tenter d’identifier celle qui pose problème. N’oublie pas de redémarrer à chaque fois ton smartphone pour voir si le mode sécurisé s’active tout seul. C’est long mais ça fonctionne plutôt bien.
Si rien ne marche, il te faudra réinitialiser ton téléphone aux valeurs d’usine. Attention cette opération va effacer tout le contenu de ton appareil. Pense à faire des sauvegardes avant. Si cela ne résout pas ton problème, il faudra contacter le SAV du fabricant de ton smartphone. Il peut ‘agir d’un problème matériel.
MERCI merci merci !!!!! C’était le bouton du son.
Vous êtes top !!
Bonjour Stef 24,
Super content d’avoir pu t’aider. Peu de gens le savent mais le bouton son, une fois cassé, empêche non seulement le réglage du volume mais force également le smartphone à démarrer en mode sécurité (safe mode). C’est d’ailleurs la cause la plus courante de ce type blocage.
Voilà pourquoi il faut toujours vérifier l’état des boutons (volume mas aussi on / off) lorsque son téléphone redémarre indéfiniment en mode sans échec. D’ailleurs il arrive parfois que les étuis de protection soient la cause du problème.
Bonjour,
Je vous remercie, j’ai pu résoudre mon problème. Effectivement le problème résidait au niveau de la touche volume bas, j’ai dû rallumer le téléphone et appuyer la touche volume haut et le mode sécurisé a été désactivé.
Merci encore.
Bonjour/Bonsoir.
S’il vous plaît j’ai un problème du volume du bas cassé et ne veut pas se rétablir.
Comment je dois faire ?
Bonjour Ali,
Le volume du bas doit certainement être bloqué. T’arrives à avoir du son sur ton smartphone ?
Si le mode sécurisé d’Android continue de fonctionner après le redémarrage de ton smartphone, je te conseille de vérifier avec attention le volume bas. Sinon tu peux ouvrir le volet de notifications puis de cliquer sur le mode sécurisé dans la barre d’état pour arrêter cette fonction lors du démarrage du smartphone.
J’ai trouvé un téléphone et j’ai tenté de le réinitialiser. Il s’est mis en mode sécurisé et il me faut le mot de passe. Comment enlever le mode sécurisé sachant que je ne connais rien du propriétaire du téléphone ?
Bonjour Stéphanie,
Tu es sûre que le smartphone s’est mis en mode sécurisé ? D’après ce que tu décris, j’ai plutôt l’impression que la protection FRP (Factory Reset Protection) vient de s’activer. Voir ici : https://www.prodigemobile.com/tutoriel/guide-frp-mode-protection-android/
Lors du démarrage de ton appareil est-ce qu’on te demande d’entrer les identifiants du compte Google de l’ancien propriétaire ? Si c’est le cas, il ne s’agit pas d’un problème lié au mode sécurisé.
Bonsoir,
Depuis jeudi soir mon SAMSUNG GALAXY j6 s’est mis en mode sécurisé, depuis je me retrouve sans mes contacts sans messagerie. Je peux uniquement faire les numéros d’urgence qui ne me servent à rien, et les notifications sans arrêt car je ne sais pas voir qui me les envois ni qui m’a appelé très embêtant pour mon boulot.
Pourriez-vous m’aider SVP surtout qu’en ce moment vu la crise sanitaire qui sévit tout est fermé
Merci d’avance
Bonjour Josiane,
Tu as peut-être installé récemment une nouvelle application ou fait une mise à jour qui a crashé ton smartphone. Il existe différentes méthodes pour revenir au mode classique.
Commence déjà par redémarrer ton Galaxy J6
Deuxième solution le redémarrage forcé. Pour cela il faut d’abord éteindre ton téléphone puis pour le redémarrer tu vas appuyer simultanément sur les touches Power et volume bas pendant quelques secondes
Sinon essaye de désinstaller l’application qui serait responsable de l’activation du mode sécurisé.
En dernière solution, il faudra sauvegarder toutes tes données puis faire une réinitialisation.
Tiens nous au courant.
Bonjour,
Je me permets de vous écrire suivant mon problème avec le mode sécurisé.
Hier soir, peu après avoir navigué sur Facebook, mon téléphone (Samsung Galaxy S6 Edge) s’est éteint puis rallumé en « mode sécurisé ». Depuis j’essaye tant bien que mal à le faire sortir de ce mode.
J’ai vérifié mes touches volumes, il se trouve que par le déclenchement du mode sécurisé, mon volume – ne veut plus fonctionner (aucun problème avec le volume +). La touche n’est pas enfoncée, et n’a connu aucun dysfonctionnement avant le déclenchement du mode sécurisé.
La touche volume – ne fonctionne pas (le bouton n’est pas enfoncé ou détérioré et elle fonctionnait correctement avant le mode sécurisé). Ainsi je ne peux pas effectuer les redémarrages avec les touches volume – et power, par contre j’arrive à effectuer le redémarrage volume -, power, home (mais je n’arrive pas à faire de choix avec volume + ou volume -).
J’ai essayé plusieurs redémarrages, le mode sécurisé reste à l’allumage.
J’ai essayé de redémarrer via la notification app pour désactiver mode sécurisé, mais bien que le téléphone redémarre, le problème persiste.
J’ai désinstallé toutes les applications du téléphone (sauf celles du système de base), quelque fois qu’il y aurait un bug ou encore application erronée, mais au redémarrage, le problème persiste.
Je pensais que le problème viendrait probablement de Facebook, dernière application utilisée, mais je peux seulement la désactiver non la désinstaller.
Ma seule solution reste-t-elle- la restauration aux paramètres d’usine ?
Je n’ai pas envie de voir supprimer toutes mes données, comme mes SMS, notamment professionnels, que je n’ai pas pu sauvegarder au préalable.
J’espère que vous pourrez m’aider.
Merci par avance
Elodie
Bonjour Elodie,
Je me demande si le problème sur la touche volume – n’est pas responsable de tes difficultés avec le mode sécurisé. La fonction volume – a dû rester bloqué même si le bouton physique fonctionne toujours. Essaye d’appuyer dessus plusieurs fois pour voir si ça ne débloque pas le système. Si on n’était pas en confinement je te conseillerai de la ramener au SAV mais là ça va être très compliqué.
Bonjour,
Mon smartphone s’est mis à redémarrer sans cesse pendant qu’il était en plein charge (à noter qu’il chauffe toujours à chaque fois que je le charge). J’ai fait des tests s’il y avait des boutons qui ne marchaient pas mais tout marche. J’avais bien installé quelques applications et c’est seulement aujourd’hui que le problème survient et il s’est mis en mode sécurisé. Comme le smartphone ne cesse de redémarrer, il m’est presque impossible d’accéder à l’écran : je ne peux rien toucher sur l’écran. Je veux pourtant essayer de réinitialiser le téléphone mais je n’y arrive pas à cause du redémarrage sans cesse et il lui arrive de ne plus répondre aux commandes des fois.
S’il vous plaît, quelqu’un peut-il m’aider ?
Merci d’avance
Bonjour Fidiarisoa,
Je te conseille de bien vérifier le bouton power de ton smartphone. T’es sûre qu’il fonctionne correctement. T’as pas de problème quand tu cliques dessus ? Il répond immédiatement à tes sollicitations ?
Pour réinitialiser un smartphone bloqué dans un boucle de démarrage, il te faudra passer par les outils de récupération d’Android. Pour y accéder il suffit de suivre les conseils donnés ici : https://www.prodigemobile.com/tutoriel/wipe-cache-data-android/ Commence par faire un wipe cache partition. Cette opération n’effacera pas les données stockées dans ton téléphone.
Un grand merci pour ce dépannage.
Bonjour Oumar,
Quelle horreur, le mode sécurisé s’est enclenché sans que je ne touche quoi que ce soit. Je ne sais pas si c’est une mise à jour ou une application qui a fait crasher mon smartphone. La manipulation pour lancer le mode sécurisé oblige d’appuyer sur plusieurs touches en simultanée. Ce n’est pas possible que j’ai enclenché le mode sécurisé par erreur. Encore merci à vous.
Merciiii beaucoup grâce à votre article j’ai pu remettre mon téléphone en état de marche
Mon Galaxy A10 s’est mis en mode sécurisé et impossible d-y remédier.
Quelqu’un a-t-il une solution ?
Dans l’attente de vous lire et en vous remerciant par avance.
Bonne journée.
Stéphane
Bonjour Chartier,
Vérifie les boutons physiques de ton smartphone. Le bouton volume est peut-être resté enfoncé. Je te conseille de le contrôler. Sinon tu peux supprimer les applications récemment installées. C’est peut-être l’une d’elles qui empêche ton smartphone de démarrer correctement. Sinon tu peux essayer de redémarrer ton téléphone en passant par le mode récupération d’Android. Attention tu dois être prudent dans ce menu.
Merci beaucoup ça m’a beaucoup aidé c’est très pratique.
Bonjour Jordanie,
Malheureusement il arrive souvent que le mode sécurisé se déclenche tout seul sur mon smartphone. Heureusement que ce tutoriel existe. Sinon, il ne me restait plus qu’à acheter un nouveau smartphone. La combinaison de touches permettant de sortir du mode sécurisé n’est même pas indiqué dans le manuel d’utilisation.
Bonjour,
Mon téléphone vient de se mettre en mode sécurisé à cause d’une la touche volume – qui est enfoncé comment dois faire ? Je dois le renvoyer ? Merci d’avance
Bonjour Rachelle,
Si t’as la possibilité, je te conseille de le ramener au servie SAV afin qu’il puisse te remplacer le bouton du volume. C’est la solution la plus simple. Sinon tu peux toujours essayer de dégager le bouton afin qu’il ne déclenche plus l’activation du mode sécurisé d’Android
Je viens de réinitialiser mais le problème demeure. Mode sécurisé reste activé.
Est-ce que quelqu’un de bon coeur peut m’aider ?
Bonjour SaIntelet
Tu devrais jeter un oeil aux boutons de ton téléphone. Il se peut qu’un bouton de volume soit resté enfoncé et provoque le redémarrage en mode sécurisé de ton téléphone. Fais un test pour voir si tout fonctionne bien. J’ai rencontré un problème similaire sur un vieux téléphone. Le contrôle du volume ne fonctionnait plus mais je ne m’étais pas rendu compte que l’un des boutons (volume bas) restait tout le temps enfoncé. Au besoin il te faudra aller voir un réparateur pour changer le module du volume.
Comme vous tous, j’ai eu le même problème sur ma tablette mais aucune de ces méthodes ne marchent.
Bonjour Noam,
Jette un coup d’œil au bouton volume de tablette. Vérifie qu’ils fonctionnent bien et qu’ils ne restent pas enfoncé. Sinon tu peux tester cette astuce qui a l’air de fonctionner sur certains appareils.
Éteins ton appareil.
Une fois ton téléphone éteint, maintiens le bouton Marche / Arrêt enfoncé
Lorsque tu vois le logo du constructeur apparaître à l’écran, relâche le bouton d’alimentation
Appuie rapidement sur le bouton de réduction de volume
Bonjour je possède un Samsung Galaxy A50, celui-ci s’était mis en mode sécurisé. J’ai réussi à l’enlever par contre je ne peux pas rentrer mon code pin les touches ne fonctionnent pas et de plus la batterie ne charge plus. Merci de votre aide
Bonjour Philippe,
Ton téléphone n’a pas l’air en grande forme. Pour les problèmes d’écran tactile, je te conseille de faire un redémarrage forcé. Sur un Samsung, il faut pressez simultanément le bouton Allumer/ Arrêter et le bouton pour réduire le volume sonore pendant au moins 7 secondes. Si ça ne fonctionne pas, tape écran tactile dans le module de recherche en haut de cette page. Il y’a des guides sur ce site qui traitent de ce type de problème.
Merci pour les explications par rapport au mode sécurisé.
Bonjour Jim
Le mode sans échec est très utile pour corriger les erreurs que l’on peut rencontrer sur Android. Par contre, je ne comprends pas pourquoi il ne soit pas plus simple pour mettre un terme au mode sécurisé. Curieusement, activer ce mode ne pose pas de problèmes par contre sortir du mode sécurisé est parfois bien plus complexe qu’un simple redémarrage.
Merci pour l’aide
Bonjour
La première méthode m’a aidé d’un seul coup à résoudre mon problème et à désactiver le mode sécurisé dans mon Samsung. Ca a été génial
Je vous en remercie
Bonjour Tété,
La désactivation du mode sans échec d’Android pose parfois quelques problèmes. C’est d’autant plus énervant que ce système permet de trouver facilement les applications posant problème sur un téléphone. En ce qui me concerne j’avais un gros problème avec un widget. Depuis tout est rentré dans l’ordre.
Bonsoir,
Toutes vos solutions ne marchent pas sur mon téléphone. Il me demande constamment le mot de passe après redémarrage. Mot de passe que je ne connais pas. Mon téléphone est en mode sécurisé.
Je ne peux plus l’éteindre ni enlever la batterie puisqu’il s’agit d’un Samsung S10e. Il y a quelques heures, j’avais la reconnaissance faciale qui m’aidait maintenant je n’ai que ce fameux mot de passe qui m’est constamment demandé je n’ai plus accès à rien.
Merci de m’avoir aidé je ne savais plus comment retrouver le mode classique.
Bonjour à tous. Depuis deux jours je n’arrive pas à ressortir du mode sécurisé qui s’est activé tout seul sur mon Android. Besoin d’aide s’il-vous-plaît.
J’ai essayé toutes les méthodes possibles mais pas de suite.
Bonjour Alicia,
Il faudrait essayer de savoir pourquoi ton téléphone est rentré en mode sécurité. Tu rencontres peut-être un problème avec l’une de tes applications ? Dans ce cas-là, il faudrait faire le nécessaire pour que cette application ne fasse plus planter ton téléphone. Tu peux vider le cache, effacer ses données ou la désinstaller complétement.
Bonjour,
Super site avec toutes les informations pour régler le problème. J’avais collé ma touche du volume bas car elle s’était enlevée du téléphone plus de batterie donc. Il s’éteint et ne voulait pas sortir du mode sécurisé. J’ai dû enlever la touche pour que ça refonctionne normalement. Merci à vous.
Bonjour, j’ai un Samsung S8 le mode sécurisé s’est activé tout seul. J’ai essayé de désactiver avec la notification mais rien ne change ensuite. J’ai désinstallé des applications du téléphone mais toujours rien ensuite j’ai dû réinitialiser mais rien ne change. Aidez-moi svp
Bonjour,
J’ai eu ce problème avec le téléphone de ma maman ce matin. Cela concernait 3 applications.
Un problème car cela l’empêchait d’aller sur des applications très importantes. J’ai éteint le téléphone et rallumé le téléphone.
Et tout est revenu dans l’ordre.
Un soulagement pour ma maman.
Merci cela est bien expliqué.
Bonjour Mme Diaz,
Je suis très heureuse d’apprendre que le téléphone de votre mère fonctionne de nouveau. Pour éviter que cela ne se reproduise, il faudrait vérifier les boutons de volume du téléphone de votre maman. Quand il y’a du jeu, le bouton reste bloqué et Android croit que l’utilisateur tente de passer en mode sécurisé. Le phénomène se produit généralement sur des smartphones un peu anciens.
Bonjour,
Je me permets de vous écrire afin d’avoir une suite favorable relatif à mon problème. Mon téléphone Samsung J3 Pro est subitement entré en mode sécurisé après avoir passé toute une journée entière éteint, maintenant lorsque que je prends sur moi l’initiative de le rallumer je me heurte immédiatement dans cette situation ne pouvant plus avoir accès à plusieurs de mes applications notamment WhatsApp, Facebook, YouTube, Xender etc..
Malgré toutes les tentatives possibles pour essayer d’entrer à nouveau en contact avec mes applications de travail je me rencontre qu’à mon niveau il n’y a plus rien à faire c’est pour cette raison que je me tourne vers vous espérant avoir une suite favorable.
MARTIN CHRIST SOM
Bonjour SOM
Le mode sécurité aussi appelé sans échec a été conçu pour aider les utilisateurs à trouver des problèmes avec leurs applications et leurs widgets. Une partie des fonctions de ton téléphone sont bloquées. Voilà pourquoi tu n’arrives pas à lancer tes applications de travail. Il faudrait comprendre pourquoi ce mode est activé et pourquoi tu n’arrives pas à l’éteindre.
Commence par retirer toutes les protections sur ton téléphone (étuis, coque etc..) vérifie qu’aucun bouton n’est bloqué, désinstalles toutes les applications que tu as téléchargé dans les jours qui ont procédé le problème. Redémarre ensuite ton smartphone. Dis-moi si cela t’a servi à quelque chose.
Vraiment merci beaucoup, votre explication est claire et nette. Ca m’a aidé, merci encore !
Le bouton de volume bas de mon téléphone ne fonctionne plus. Il est directement rentré en mode sécurisé. Aidez-moi svp
Rien de ce qui est écris là m’a aidé à me déconnecter du « mode sécurisé ».
Et oui effectivement mon bouton de volume bas ne fonctionne pas mais vous avez pas dit une solution stricte.
Bonjour Blemon,
Le problème, c’est qu’Android pense que tu essayes de mettre ton smartphone en mode sécurité. Il te faut absolument trouver une solution pour remettre le bouton de volume dans sa position initiale (et non enfoncé). Il doit être physiquement endommagé et aurait besoin d’être remplacé. Essaye de voir si le bouton n’est pas coincé par des poussières ou de petits déchets. Il suffit parfois de souffler dessus ou d’aspirer les saletés pour que le commutateur revienne à sa position initiale.
Si ça ne fonctionne pas, tu n’auras pas d’autres choix que de contacter un centre de réparation agréé pour obtenir de l’aide.
Merci beaucoup à vous
Bonjour je veux savoir comment sortir du mode sécurisé. J’ai tout tenté mais rien n’a fonctionné svp je veux de l’aide
Merci beaucoup pour votre aide. Je peux continuer à utiliser mon phone
Merci beaucoup. Après un arrêt et redémarrage mon téléphone fonctionne normalement.
Merci pour ces explications, mais j’ai essayé une première fois, ça a marché. Quelques jours après, le mopd sécurité s’est réactivé cette fois ci bloquant aussi la touche volume bas. J’ai réessayé toutes ces méthodes et rien ne semble fonctionner car la touche volume bas s’est planté en même temps que ce mod.
Actuellement, j’utilise le téléphone avec ce mod qui semble impossible de le désactiver.
Si quelqu’un a des recommandations, je suis preneur.
Salut Chakron !
Pas cool ce souci de mode sécurité… Si la touche volume bas est bloquée, ça complique les choses. Voici ce que je te conseille :
Maintiens le bouton d’alimentation enfoncé, puis appuie longuement sur « Éteindre » jusqu’à ce que l’option « Mode sécurisé » apparaisse. Sélectionne-la et vois si tu peux désactiver le mode sécurité de cette façon. Si ça ne fonctionne pas, il faudra envisager de faire réparer cette touche défectueuse.
Merci pour vos explications… la situation paraissait inextricable.
Vos explications m’ont donné l’idée de sortir mon smartphone de son nouvel étui qui englobe les côtés par un caoutchouc souple, qui devait appuyer de façon inopportune sur la touche volume bas. Cela a résolu le problème !