Lancé en Avril 2012, le réseau FreeWifi Secure permet à tous les abonnées Free Mobile de bénéficier sur leur téléphone d’un accès internet Wi-Fi nomade gratuit et illimité. Pour profiter de ce service, l’utilisateur Free devra disposer d’un smartphone Android compatible EAP-SIM et d’activer la méthode d’authentification sur son mobile. On vous explique tout.
Différence entre FreeWifi et FreeWifi Secure
Contrairement à un hotspot Wi-Fi classique (Free Wifi), la connexion au réseau FreeWifi Secure se fait automatiquement sans aucune intervention sur le mobile et surtout sans avoir à saisir un login ou un mot de passe. La carte SIM présente dans le téléphone sert à authentifier l’abonné. Grâce au protocole d’identification EAP-SIM, le smartphone bascule automatiquement d’une connexion 3G/4G au réseau Wi-Fi. L’abonné Free Mobile dispose ainsi en permanence d’un accès à internet sur son smartphone sans avoir à se soucier de rechercher un hotspot FreeWifi.
Mais ce sont pas les seuls avantages de ce service. Toutes les données échangées via le réseau FreeWifi ne sont pas décomptées du forfait mobile. Les gros consommateurs de vidéos sur mobile et les accros aux réseaux sociaux pourront ainsi s’adonner à leurs activités préférées sans que la consommation de ces données ne vienne réduire la limite (fair use) de leur abonnement.
Mon téléphone peut-il se connecter au réseau FreeWifi ?
C’est là où les choses se compliquent. Contrairement aux iPhone, tous les smartphones Android n’intègrent pas par défaut la méthode d’authentification EAP-SIM. Si vous avez acheté votre téléphone directement dans la boutique Free Mobile, pas de soucis pour vous, celui-ci a été pré configuré pour utiliser le réseau FreeWifi.
Pour les autres, tout dépend du modèle acheté. Pour savoir si votre terminal est compatible EAP-SIM, il vous suffira de suivre la procédure.
- Ouvrez les paramètres du votre mobile Android
- Dans la section sans-fil et réseaux, cliquez sur Wi-Fi
- Vérifiez bien que le module Wi-Fi est bien activé
- Ouvrez ensuite le menu des options
- Appuyez sur l’intitulé Paramètres Wi-Fi
- Sélectionnez l’intitulé Ajouter un réseau Wi-Fi manuellement
- Faîtes descendre la fenêtre jusqu’à tomber sur la section sécurité
- Dans le menu, cliquez sur 802.1xEAP
- Ouvrez la liste déroulante intitulée méthode PEAP et recherchez la case SIM
Si l’option SIM apparaît dans la liste déroulante cela indique que votre téléphone est compatible avec la méthode d’authentification EAP-SIM. Vous pourrez donc utiliser ce smartphone pour vous connecter automatiquement au réseau FreeWifi Secure. Pour les autres, il faudra soit changer de téléphone ou si vous êtes un utilisateur averti installer une ROM Android non officielle. Attention toutefois, cette dernière opération n’est pas sans risque pour votre téléphone.
Comment connecter son smartphone au réseau FreeWifi Secure
Votre smartphone supporte le protocole d’authentification EAP-SIM ? Quelle chance, vous allez pouvoir profiter des 4 millions de hotspots FreeWifi Secure répartis dans les quatre coins du pays. Voici la procédure à suivre pour connecter votre terminal.
- Faites descendre le volet de notification de votre smartphone Android
- Activez la fonction Wi-Fi
- Cliquez ensuite sur l’icône en forme d’engrenage pour ouvrir les paramètres
- Appuyez sur Wi-Fi
- Recherchez dans la liste le réseau FreeWifi Secure et vérifiez que la mention connecté apparaisse bien en-dessous
- Si ce n’est pas le cas, il vous faudra sélectionner le réseau FreeWifi Secure
- Puis dans la section Méthode EAP, sélectionnez dans la liste déroulante SIM
- Validez en appuyant sur le bouton OK pour enregistrer vos modifications
Voilà vous êtes connecté au réseau FreeWifi Secure. Désormais, votre mobile basculera automatiquement d’une connexion 3G/4G ou réseau FreeWifi Secure dès que vous passerez à proximité d’une Freebox. Si vous rencontrez des difficultés pour paramétrer votre smartphone n’hésitez pas à poser vos questions dans les commentaires.
90 commentaires
Bonjour
Merci pour ce tuto, j’ai un acer je n’arrive pas à me connecter il me met un message impossible de s’identifier sur le réseau FreeWifi_secure ». Est ce que vous avez déjà eu ce problème ?
Salut Seb23,
J’ai eu le même problème que toi sur mon Acer Liquid Jade Z. J’ai télécharger l’application Messagerie Vocale Free développé par l’opérateur mobile Free et j’ai paramétré FreeWifi Secure directement dans l’appli.
En plus c’est tout simple.
Tu vas dans l’onglet outils et tu cliques dans configuration simplifiée de FreeWifi Secure. Et c’est tout.
Bonjour, j’ai galaxie s5 et abonné chez free depuis maintenant 2ans et toujours réussi à me connecter au free wifi secure mais depuis 1 semaine il me met erreur d’authentification et mot de passe incorrecte pouvez vous m’aider svp
Bonjour Lafosse,
Essayes de redémarrer ton téléphone ?
Tu n’as pas modifié les options de ta box. Le service Free Wi-Fi Secure est réservé aux seuls abonnés qui autorisent ce dernier depuis leur Freebox
Quand la connexion freewifi_secure ne fonctionne plus, supprimez les données et le cache de l’appli messagerie MVV de Free.
Jiai un iPhone 6s et je sais pas comment faire il me demande un mot de passe je ne sais pas quoi mettre
Bonjour DCO,
Normalement sur un iPhone équipé d’iOs 5 ou supérieur, la connexion doit se faire automatiquement. C’est la carte SIM du smartphone qui permet de s’authentifier tout seul. Etes-vous sur de bien vous connecter à un Hotspot FreeWiFi Secure et non FreeWifi ?
Merci infiniment! Même si j’ai 50 Go d’Internet, la connexion est meilleure avec Free_wifi Secure!
Je n’arrive toujours pas à me connecter à free internet j’ai un homtom est-ce mon appareil qui pose probleme
Bonjour Besspie,
Voyez-vous apparaître la case Sim dans la fenêtre déroulante méthode PEAP.
Si cette dernière n’apparaît, cela veut dire que votre smartphone n’est pas compatible avec FreeWifi Secure.
Vous trouverez dans la boutique Free une liste de smartphones supportant cette méthode d’autentification
Bonjour, lorsque j’active l’EAP-SIM il me demande un SSID du réseau, sans ça je n’arrive pas à me connecter…
Pouvez-vous m’aider svp?
Yann
Bonjour Yann,
Placez-vous à côté de votre Freebox. Activez le Wi-Fi sur votre smartphone. Laissez votre doigt appuyé sur le réseau FreeWifi puis cliquez sur l’option modifier votre connexion.
Choisissez ensuite dans les menus le module de sécurité EAP-SIM.
Merci beaucoup pour l’article
Mais si on a juste un forfait téléphone (une carte SIM) et pas de free box, comment on récupere un mot de passe pour se connceter sur freewifisecure de quelqu’un ?
Bonjour,
Ça fait un an que j’utilise freewifi_secure et ça marchais très bien, je n’ai jamais eu de problèmes de connexion, mais ça fait environ un mois la connexion est devenue très mauvaise même si les barres de wifi sont là mais la connexion internet capte mal, aidez moi je dois faire quoi dans ce cas ?
Bonjour Lamia,
Vous utilisez le FreeWifi secure toujours au même endroit ? Ou alors vous avez peut-être fais une mise à jour sur votre smartphone.
Bonjour
En effet j’ai suivi les instructions mais à la derrière étape quand je tape sur SIM il n’y a rien pas de connexion ,
Bonjour Doss,
Une fois après avoir choisi l’option SIM vous devez cliquez sur OK pour enregistrer votre configuration de connexion. Activez ensuite le Wi-Fi sur votre smartphone et placez vous dans une zone ou la connexion Free WiFi Secure dispose d’au moins 4 barres. En-dessous vous aurez beaucoup de mal à vous connecter.
Le signal doit-être fort.
Merci beaucoup ce tutoriel m’a été très utile sachant que je suis un abonné free 15.99€ et cela a très bien fonctionné merci encore
Ça marche pas Free wifi secure
Bonjour Jo88,
Attention le service FreeWifi Secure ne fonctionne que le signal Wifi est très fort. N’essayez pas de vous connecter si la borne FreeWifi Secure est faible. Ca ne servira à rien. Refaîtes un test chez vous, à côté de votre box. Si ça ne fonctionne pas, recommencer la configuration de votre connexion Wifi comme indiqué dans le tutoriel. Si votre smartphone gère l’EAP-SIM vous devriez vous connecter sans problèmes aux bornes FreeWifi Secure.
Moi il me mets échec de la connexion Wi-Fi
Bonjour Mb
Il faut recommencer dans un autre lieu ou alors testez chez soi devant se freebox. Comme ça vous êtes sûr de bénéficier de la meilleure connexion possible. Si ça ne fonctionne pas recommencez la configuration
Bonjour,
Pareil. Beaucoup de problèmes avec FreeWifi Secure. Je pense changer d’opérateur .
Bonjour ,
Je peux me connecter , l’intensité est très bonne et pourtant je ne peux rien faire . Même une recherche internet non
Aidezz moi svp
Bonjour Martin,
Refaites un test un peu plus tard pour voir si le problème ne vient pas de la Box. Si la connexion au réseau se fait sans problème mais que vous n’arrivez toujours pas à avoir accès à internet, supprimez le réseau FreeWifi Secure et recommencez la configuration.
Comment faire pour se connecter sur freewifi secure sur un iPhone 5s , là je n’arrive pas du tout, aidez moi svp
Meme probleme que Joel
Bonjour Anissa et Joël,
Le tutoriel présente au-dessus explique comment connecter un smartphone Android au FreeWifi Secure. Sur l’iPhone la procédure est légèrement différente. Déjà il faut savoir qu’il n’est pas possible se connecter au FreeWifi Secure si votre téléphone ne dispose pas d’iOs 5 ou versions supérieures. Le cas échéant il vous faudra faire une mise à jour.
Activer ensuite l’option Wifi. Sélectionnez ensuite le hotspot FreeWifi Secure.
Normalement la connexion va se lancer automatiquement. La carte SIM va se charger d’authentifier
Votre connexion sans fil. Si ça ne fonctionne pas, il vous faudra ouvrir les réglages de votre smartphone de sélectionner l’option Wifi. De rechercher dans la liste le hotspot intitulé FreeWifi Secure puis de cliquer sur la petite flèche placée à droite afin de lancer les propriétés de votre connexion. Cliquez sur l’onglet DHCP et recherchez la rubrique Identifiant client. Rentrez ensuite votre numéro de téléphone dans le champ sans mettre de point ou d’espace. Validez et faîtes un test.
Si le problème persiste, assurez-vous d’avoir une sauvegarde récente de votre téléphone. Puis allez dans Réglages, Général, Réinitialiser, Réglages réseau.
Validez votre demande. L’iPhone va redémarrer tout seul. Dans la plupart des cas, cette solution permet de régler les problèmes de connexion avec le FreeWifi Secure.
Bonjour,
Merci pour l’astuce ! Cependant lorsque je me connecte sur le freewifi_secure, je me mets en SIM, puis ça écrit connexion…… Le mot de passe peut être incorrect. Et ça l’enregistre sans se connecter.
On vient d’écraser ma ligne freebox et j’ai très besoin d’Internet (pro et privé). Je capte donc le reseau d’un voisin mais c’est frustrant de ne pas pouvoir s’y connecter…
Merci de votre aide
Bonjour Aldwin,
Normalement on ne doit pas vous demander de mot de passe. Ouvrez les paramètres Wifi de votre mobile et effacer votre connexion FreeWifi Secure. Une fois celle-ci supprimée, recommencez l’opération décrite dans ce tutoriel.
Freewifi secure a cessé de fonctionner depuis le 11 juillet. La connexion cherche puis plus rien. Par contre sur le PC ça fonctionne.
Bonjour Martine,
Vous confondez FreeWifi Secure et le hotspot Free Wifi. Ce sont deux connexions sans fil différentes. Il n’est possible de se connecter au FreeWifi Secure depuis votre ordinateur. L’authentification sur ce type de réseau se fait via la carte SIM de votre smartphone.
Par contre il est possible de se connecter sur un hotspot Free Secure puis de partager la connexion sur son PC en utilisant un câble USB. C’est gratuit, vous ne payerez rien.
Bonjour est ce que l’on peut voir nos recherches et sites fréquenter sur le site free
Bonjour Coco,
Que vous utilisez FreeWifi Secure ou votre connexion Freebox, il faut savoir que vous n’avez pas la possibilité de consulter votre historique sur le site de Free.
Toutefois cela ne veut pas dire que ce dernier ne garde.pas.les traces de vos données de connexion
Selon un décret paru au journal officiel, les fournisseurs d’accès Internet comme Free doivent conserver pendant un an toute une série de données.
Bonjour je n’arrive pas a me connecter en suivant la procedure….
Bonjour Potiau,
Commencez déjà par redémarrer votre smartphone. Ensuite, il faudra également vérifier que le signal FreeWiFi Secure soit assez fort. Si vous n’avez qu’une ou deux barres de réception, il sera très difficile de vous connecter. Sinon essayer de vous déplacer et de trouver un hotspot FreeWiFi Secure offrant un signal puissant.
Bonjour,
J’ai essayé mais on me demande le mot de passe, qu’est-ce que je peux faire ?
Bonjour Diego,
Vous avez certainement du essayer de vous connecter à un hotspot FreeWifi et non à un FreeWifi Secure. Ce n’est pas la même chose. Le premier requiert des identifiants (login et mot de passe) alors que pour le deuxième l’authentification se fait via la carte SIM.Vous n’avez rien à rentrer.
Bonjour Diego,
Il arrive souvent que dès que l’on essaye de se connecter avec FreeWifi Secure on obtient un message de type erreur authentification, veuillez entrer un nouveau mot de passe.
Dans ces cas là, il faut aller ouvrir les paramètres de ton smartphone, cliquez sur Wi-Fi puis afficher la liste des réseaux sans fils. Laissez le doigt appuyé quelques secondes sur FreeWifi Secure puis sélectionnez l’option retirer le réseau. Il faut ensuite mettre le smartphone en mode avion et patienter quelques minutes.
Désactiver le mode avion, retourner dans les paramètres Wi-Fi puis sélectionnez le réseau FreeWifi Secure et recommencez la procédure décrite dans le tutoriel ci-dessus. A savoir cliquer sur Options avancées, choisir EAP SIM et sélectionnez la carte SIM Free (dans le cas où votre smartphone possède deux emplacements pour carte SIM).
Mon Android supporte l’authentification mais je ne trouve pas FreeWifi Secure dans ma liste de réseau.
Que dois-je faire ?
Bonjour Voahary,
Placez-vous à proximité de votre Freebox et activez l’option Wi-Fi sur votre mobile. Vous devriez voir apparaître un hotspot portant le nom de FreeWifi Secure. Si par contre vous n’êtes abonné Free, il faudra vous déplacer et rechercher ce type d’accès sans fil. Rassurez-vous en ville on en trouve sans aucun problème.
Merki !!! Heureusement qu’il y a des gens sympas comme toi qui aident !
Bonjour,
J’ai un Honor 6x qui fonctionnait parfaitement, il se connectait tout seul au freeWifi Secure de mon voisin comme tous les mobiles de la maison, or depuis hier, le mien me met le message suivant dans les paramètres Wifi :
Connecté (pas d’accès internet, aucun autre réseau disponible) j’ai bien l’icône (en haut à gauche connecté mais avec un point d’exclamation !) tous les autres mobiles se connectent automatiquement sans problème.
J’ai fait plusieurs fois la manip de me connecter, et en plus j’ai fait un Hard Reset de mon appareil. Et ça ne change absolument rien.
Merci de votre aide….
@+ Claude
Bonjour Claude,
Le problème ne vient pas de la borne de votre voisin puisque vos autres portables arrivent à se connecter.
Essayez de supprimer la connexion FreeWifi Secure dans les paramètres de votre mobile. Pour cela il suffit d’ouvrir les paramètres de votre Honor puis dans Wi-Fi sélectionnez FreeWifi Secure puis cliquer sur le bouton Retirer le réseau. Recommencez ensuite le paramétrage de la connexion. Dites-moi si cela a permis de résoudre votre problème.
Bonjour.
J’ai un Crosscall Trekker M1. Théoriquement je devrais pouvoir me connecter au réseau FreeWifi secure, le menu me donne l’option EAP-SIM etc. Cependant quand je fais tout ce qu’on me dit de faire le wifi me lance un message « Erreur d’authentification ».
Free me dit que c’est un problème de téléphone, mais l’appareil est neuf et théoriquement compatible. Vous feriez quoi à ma place ? Je ne veux pas acheter un autre appareil et ça m’énerve de m’entendre dire que si j’achète chez Free tous mes problèmes seront résolus.
Bonjour Bobolop,
Problème similaire sur un vieux Samsung. Pour régler ce souci il faut d’abord que tu supprimes le réseau Free Wifi Secure que tu viens de paramétrer sur ton mobile. Recommence ensuite la configuration en suivant les instructions données dans le tutoriel juste au-dessus de ce commentaire. Dans les paramètres réseau de ta connexion Free Wifi Secure, tu vas trouver une case identifiant client. Sélectionne le champ et rentre ton numéro de téléphone. Enregistre tout.
Normalement ça devrait te permettre de surfer gratuitement avec une connexion Free Wifi. Avant de faire le test, assure-toi que la connexion soit stable. Le service n’est pas toujours top malheureusement. Près de mon boulot, y’a des jours j’accède à internet sans problème, alors que d’autres jours rien. C’est bizarre.
Bonjour,
Une question simple, si on n’a pas de Freebox chez soi il est donc impossible de se connecter soit au Free wifi ou au FreeWifi Secure et ce même si on a un abonnement mobile à Free. J’ai bien compris ?
Bonjour Joël,
Free a fait évoluer ses conditions d’utilisation. Le réseau FreeWifi Secure est désormais accessible à tous les abonnés Free Mobile (Forfait normal et forfait à 2 euros). Par contre il faut que ton téléphone soit compatible EAP SIM, ce qui est le cas de la plupart des mobiles.
Le gros avantage de cette technique étant que les communications sont chiffrées (WPA) et donc totalement protégés. Il va falloir que tu actives le Wifi sur ton smartphone et que tu partes à la chasse des hotspots FreeWifi_Secure pour faire un test. La connexion de faisant au moyen de la carte SIM, tu n’auras aucun identifiant à entrer.
Bonjour,
Jusqu’à hier la connexion se faisait automatiquement au réseau Freewifi Secure pour mon iPhone, mais plus maintenant, alors que je n’ai rien changé nulle part et que le réseau est toujours visible et aussi fort qu’avant. Quelqu’un peut-il m’aider svp ?
Merci !
Bonjour Marina
Ce type de problème arrive régulièrement. Il suffit généralement de redémarrer son téléphone pour que tout rentre dans l’ordre. Si par contre, ton smartphone refuse toujours de se connecter au réseau Freewifi, il te faudra effectuer quelques recherches plus poussées.
Fais un test avec d’autres hotspot Wi-Fi (fast-food, restaurant, bibliothèque) pour vérifier si ton appareil refuse toujours de se connecter Wi-Fi. Si ça fonctionne, le problème vient de la configuration de la connexion sans fil de Freewifi Secure. Supprimes-la depuis les paramètres et recommence.
Bonsoir,
Cela va faire depuis hier que je ne peux plus me connecter au réseau FreeWifi Secure alors qu’avant j’y arrivé. Quelqu’un aurait-il une solution s’il vous plaît ?
Cordialement.
Bonjour Badboy,
Je viens de faire un tour sur Twitter et tu n’es pas le seul à rencontrer des problèmes de connexions avec le réseau sans fil FreeWifi Secure. Il semble que l’opérateur Free rencontre des problèmes d’authentification avec ce réseau Wi-Fi.
Les indisponibilités de Free WiFi Secure devraient être réglés lors du lancement de la nouvelle Freebox V7. J’ai lu que les développeurs allaient ajoutés des améliorations à cette connexion Wi-Fi gratuites. Des mises à jour sont déployées un peu partout en France. Voilà pourquoi certains utilisateurs rencontrent des problèmes de connexion. Wait and See
Jimmy, pourrais-tu me dire comment régler ce problème de configuration de la connexion sans fil de FreeWifi Secure car je suis dans le même cas que Marina et j’ai beau redémarrer mon téléphone et me reconnecter manuellement à plusieurs reprises au réseau FreeWifi Secure ca ne marche toujours pas.
Merci d’avance
Bonjour Zoubah,
Tu n’as pas précisé dans ton commentaire, le type de smartphone que tu utilises. Si c’est un iPhone, tu peux faire une réinitialisation des réglages réseau. Tu trouveras plus d’infos sur cette procédure dans le commentaire que j’ai publié le 12 juin 2017.
Attention, cette manipulation va effacer tous les accès Wi-Fi que tu as préalablement enregistré. Avant de te lancer, il faut t’assurer de disposer des mots de passe des routeurs et autres box internet que tu as l’habitude d’utiliser avec ton smartphone.
Bonjour, j’ai toujours réussi à me connecter au FreeWifi Secure mais depuis quelques jours, je ne peux plus me connecter. J’ai essayé de réeffectuer la même manipulation mais toujours rien. Je ne peux plus du tout me connecter au FreeWifi Secure. Pouvez-vous m’aider ?
Bonjour Gaia,
Comme je l’ai expliqué un peu plus haut, il semble que Free soit en train de mettre à jour ses hotspots Free Wifi et Free Wifi Secure. Avec l’arrivée de la futur Freebox V7, l’opérateur va lancer de nouvelles fonctionnalités.
Tu n’es pas la seule à rencontrer ce type de problèmes. Malheureusement, il n’y a pas grand-chose à faire. Il va falloir être un peu patient et attendre que tout revienne dans l’ordre. Tu peux toujours essayer de mettre ton numéro de téléphone dans les paramètres de la connexion sans fil. Tu trouveras la procédure complète dans mon commentaire en date du 12 juin 2017.
Merci cela m’a bien aidé.
Bonjour Nanou,
J’ai mis trois heures à lire les commentaires un par un puis à tester toutes les astuces données. Mais je peux enfin dire que j’ai réussi à remettre ma connexion Free WiFi Secure en marche sur mon smartphone.
Quel bonheur de rencontrer des gens qui donnent de leur temps pour aider les autres. C’est tellement rare de nos jours. Et puis c’est beaucoup plus efficace que le SAV de Free qui n’a pas su résoudre mon problème. D’ailleurs j’attends toujours leur coup de fil.
Bonjour
J’ai un Wiko Lenny 3 et j’ai un abonnement téléphonique free et pourtant lorsque je me connecte ils me disent qu’il y a un problème d’authentification. Que faire ?
Bonjour Maï,
Il faut d’abord vérifier que tu essayes bien de te connecter à un réseau FreeWifi_secure et non à un hotspot Freewifi (tout court). Ce sont deux réseaux sans fils différents avec un système d’authentification totalement différent.
Grâce à l’EAP-SIM, la connexion au hotspot FreeWifi_secure se fait automatiquement sans avoir à saisir aucun identifiant. Si ça ne fonctionne pas, je te conseille de supprimer la connexion Wi-Fi et de recommencer la procédure en suivant à la lettre les consignes données dans le tutoriel ci-dessus.
Si rien ne fonctionne, je te conseille d’entrer ton numéro de téléphone dans les paramètres de la connexion Wi-Fi. Tu trouveras l’astuce dans mon commentaire du 12 juin 2017.
Salut,
Depuis hier soir le réseau Freewifi_secure se déconnecte toutes les 5 minutes.
Là depuis 11h, quand j’essaye de me connecter ça m’affiche un déconnecté.
J’ai essayé d’autres hotspots aucun problème. J’ai aussi essayé de redémarrer mon portable ou de retirer le réseau Freewifi_secure et ça n’a rien donné.
Donc si quelqu’un aurait une solution je l’accepte volontiers.
Merci et bonne journée !
Bonjour Sofiane,
Pour moi il s’agit d’un bug. D’après ce que j’ai compris ton smartphone arrivait à se connecter à ce type de réseau. Il est donc EAP SIM.
La freeboox sur laquelle tu essayes de te connecter ne fonctionne pas. Essaye de te déplacer dans ta ville et de changer de quartier pour voir si le problème persiste. Il peut également s’agir d’un problème d’authentification. Pense à redémarrer ton téléphone. Si le problème persiste va dans les paramètres réseau de ton smartphone, il faudra juste saisir ton numéro de téléphone.
La procédure complète a été postée dans les commentaires. Je te laisse chercher. Mais bon logiquement tout devrait revenir à la normal très rapidement.
Bonjour J’arrive plus à me connecter au FreeWifi secure avec mon Samsung Galaxy S5, j’ai ce message : connexion au réseau impossible, les informations d’identification ne sont pas valides.
Pouvez-vous me dire quoi faire merci.
Je n’ai pas compris où mettre le numéro de téléphone. J’ai le même problème que Sofiane. Merci d’avance pour la réponse.
Bonjour Alice et Albert,
Il semble que depuis hier, plusieurs internautes rencontrent des difficultés à se connecter sur le réseau FreeWifi Secure. Il s’agit certainement d’un problème temporaire. Par acquis de conscience essayez tout de même d’éteindre et de rallumer votre smartphone. On ne sait jamais.
Concernant la technique permettant de s’identifier via son numéro de téléphone, je vous invite à consulter mon commentaire que j’ai posté le 12 Juin 2017 à 13h58. La procédure est un peu longue, ça ne sert à rien de la copier deux fois.
J’espère que tout va rentrer dans l’ordre très rapidement.
Cher Jimmy,
Bonne année à vous, un héros de générosité et de savoir-faire !
Je vous ennuie, ayant réussi tout de même à avancer avec mon Logicom Smooth à 39.90 euros. Ayant forfait free, je veux me connecter sur Free Secure.
J’ai réussi pas mal d’étapes, mais quand je lis : Si l’option SIM apparaît dans la liste déroulante cela indique que votre téléphone est compatible avec la méthode d’authentification EAP-SIM.
J’ai un doute. L’option SIM est bien apparue, belle et fière. Donc mon téléphone est compatible.
Bien qu’ayant abouti à la méthode EAP SIM ayant précisé SIM slot 1 car il y en a 2 possibles suivent ensuite Proxy (aucun / manuel / configuration auto du Proxy puis Paramètres IP (protocole DHCP / statique) et donc je n’ai pas pu faire OK à la fin.
Ayant un forfait free à 2€, je n’ai pas droit à Internet mais ai-je droit à Free Wifi. L’agent Free m’a bien dit de me mettre sur WIFI Secure.
Or quand j’allume mon téléphone (je suis chez moi là), il indique que je suis sur Freebox connecté, sur Free WIFI, mais cadenas apposé sur FreeWifi_Secure. Est-ce parce que je suis chez moi ? Est-ce qu’il ne me servira qu’à l’extérieur ? Il est bien enregistré mais quand j’appuie dessus, on me demande de remplir Identité et mot de passe.
Désolée de vous ennuyer, je préfèrerais être tout le temps sur FreeWifi_Secure.
Bonjour Alteirac,
Il faut déjà commencer par faire la différence entre la connexion Freewifi et la connexion Freewifi_secure. Même s’il s’agit dans les deux cas d’une connexion sans-fil communautaire il existe quelques différences.
L’accès Freewifi permet aux abonnés Freebox de se connecter à internet depuis leur ordinateur, leur tablette ou leur smartphone. L’authentification à cet accès sans fil se fait à l’aide d’un mot de passe (identifiants FreeWifi) que l’on récupère sur un navigateur web connecté à sa Freebox. Lorsqu’on est chez soi il est préférable d’utiliser sa connexion Wifi personnelle plutôt que celle de FreeWifi. En effet les débits sont bien meilleurs.
Concernant le FreeWifi_secure il s’agit d’un hotspot communautaire (comme la FreeWifi) qui n’est accessible que depuis un téléphone. Il est donc réservé aux seuls abonnés Free Mobile. L’authentification se faisant à l’aide de la puce SIM, il n’est pas possible de l’utiliser depuis un ordinateur.
Pour revenir à ta configuration, il te faut absolument enregistrer ta connexion Wi-Fi. Après avoir sélectionné le réseau FreeWifi Secure, tu sélectionnes EAP SIM comme méthode d’authentification puis tu choisis l’emplacement du slot dans laquelle se trouve ta carte SIM Free (dans le cas d’un smartphone à double SIM).
Tu refermes les options avancées puis tu valides avec le bouton OK ta connexion Wi-Fi.
Normalement, ton smartphone devrait ensuite se connecter automatiquement aux hotspots FreeWifi secure sans te demander le moindre identifiant. Ca fonctionne partout aussi bien dans ton domicile qu’à l’extérieur.
Il faut juste laisser l’option Wifi de son téléphone activé.
Concernant le cadenas apparaissant à côté du réseau Freewifi Secure c’est tout à fait normal. Il s’agit d’une connexion internet sécurisé ce qui n’est pas le cas avec Freewifi. Voilà j’espère ne pas avoir été trop long.
Bonjour,
J’ai un Sony Xperia Z3 et impossible de me connecter sur ma Freebox ! Pouvez-vous me dire comment faire merci.
Bonjour Christelle,
Tu confonds le réseau Free Wifi Secure avec la connexion Wi-Fi de ta Freebox. Pour connecter ton smartphone à ta Freebox, il te faudra te connecter à ton espace abonné à l’aide de tes identifiants (voir sur ton contrat d’abonnement). Clique ensuite sur Paramètrer mon réseau Wifi puis suit les informations affichées sur l’écran.
Bonjour,
Merci pour tous ces conseils, mais je n’arrive pas à trouver ma solution. J’ai un smartphone Alcatel Pop4-6, je choisis Freewifi Secure mais quand je choisis SIM un message signale que je dois donner l’adresse de la fente SIM alors que mon téléphone n’en a qu’une seule. Comment faire pour changer la ligne de code de mon téléphone. SVP. Je n’ai pas trouvé d’indications sur le site Alcatel.
Bonjour Nicole,
C’est tout à fait normal. Ton smartphone est équipé de la fonction Dual SIM. Tu dois indiquer dans les paramètres Android le numéro de la carte SIM utilisé pour se connecter à FreeWiFi Secure. L’authentification sur le réseau Wi-Fi se fera ensuite directement grâce à ta carte SIM sans saisir aucun mot de passe. Tout est automatique.
Bonjour,
J’ai un Samsung J2 et un forfait free. Le téléphone ne veut pas se connecter au Free Wifi Secure.
Bonjour Francise,
Normalement la connexion se fait automatiquement. Mais parfois il arrive que le système plante. Ouvres les paramètres de connexion de ton smartphone. Sélectionne ensuite la connexion Free Wifi Secure puis tu entres ton numéro de téléphone dans la case identifiant client. Tu enregistres.
Attention le numéro Free Wifi Secure est réservé aux abonnés Freebox
Bonjour je voudrais juste savoir si c’est possible ayant commandé ma carte sim Free si c’est possible de se connecter a Free Secure même sans sim. Je vous remercie si vous répondez car j’aimerais profiter de ce réseau en attendant.
Bonjour Sukichine,
Ce n’est malheureusement pas possible. L’authentification sur ce réseau Wi-Fi protégé ne peut se faire que via la carte SIM Free de ton téléphone mobile. Sans cette carte impossible de te connecter au réseau FreeWiFi_Secure.
Si t’es vraiment pressé, sache qu’il existe des bornes Free capable de te délivrer automatiquement une carte SIM. Elles peuvent être utilisé pour récupérer une carte SIM en cas de changement de format par exemple. On peut également les utiliser pour souscrire à un forfait.
Très utile merci à vous pour ce tuto
Bonjour Jackos,
Je confirme, ce tutoriel est vraiment super utile. Il m’a fallu moins de 5 minutes pour configurer mon smartphone et accéder à Free Wifi Secure. Quand je pense le temps et l’argent perdu avec la hotline dans aucun résultat je regrette de n’être pas venu avant sur ce site. Je le mets dans mes favoris. Si tous les autres tutos sont aussi efficaces que celui-là je risque de revenir.
J’ai un iPhone 6s et le réseau FreeWifi secure a toujours marché. Mais depuis hier il a cessé de fonctionner et met : Impossible de se connecter au réseau FreeWifi secure.
Pouvez-vous m’aider ?
Bonjour
Je te conseille d’attendre un peu avant de toucher la configuration de ton iPhone. Il arrive parfois le réseau FreeWifi Secure rencontre des dysfonctionnements. Généralement tout rentre dans l’ordre au bout de quelques heures. Patiente un peu. Sinon tu peux toujours essayer de siasir ton numéro de téléphone dans le champ identifiant client. Il s’agit d’une astuce déjà vue sur plusieurs forums mais elle a l’air de toujours fonctionner.
Bonjour et helpppp !
Depuis plusieurs mois j’utilise FreeWifi Secure sans aucun problème et encore en début d’après-midi. Puis la connexion a disparu et quand j’ai essayé de me reconnecter, il y avait un message : vérification du mot de passe
J’ai retiré le réseau Free Wifi Secure et l’ai réinstallé mais il me redemande mon identifiant et mot de passe. (J’ai mis mon n° de tel, ça ne change rien. Est-ce un bug momentané ?
Bonjour Agnès,
Je pense qu’il s’agit d’un bug. Essaye si tu peux de changer d’endroit afin de voir si le problème persiste. Il se peut que la box sur laquelle tu essayes de te connecter en FreeWiFi Secure ne fonctionne pas très bien. Ce genre de problème est d’ailleurs assez courant.
Bonjour,
J’utilise depuis maintenant pas mal de temps free wifi sécure avec un Xiaomi mi9, mais voilà que depuis ce matin, le réseau me dit impossible de se connecter. J’ai redémarré mon téléphone et tenter de me reconnecter, mais rien y fait.
Y aurait-il une solution ?
Bonjour Jojo,
Je pense qu’il s’agit plus de panne ou d’un bug concernant le hotspot sur lequel tu tentes de te connecter. Tu n’es d’ailleurs pas le seul à te plaindre de ce problème. Attend un peu pour voir si les choses reviennent. Sinon je te conseille de supprimer la connexion Free Wifi Secure de ton téléphone et de la reconfigurer.
Bonjour.
Lorsque je suis chez moi mon téléphone se connecte automatiquement de préférence et très souvent via Free Wifi Secure plutôt que par ma connections et mon SSID personnel. Ça m’énerve, comment faire pour éviter cela sans empêcher ce type de connexion lorsque je ne suis pas chez moi ?
Merci
Bonjour nmtrk,
Je ne sais pas si cela va t’aider mais j’ai trouvé cette application capable de forcer Android à basculer sur le réseau Wi-Fi le plus puissant. https://www.prodigemobile.com/tutoriel/connecter-mobile-android-freewifi-secure/ En théorie ça devrait régler ton problème. Normalement ta connexion devrait être plus puissante que Free Wi-Fi Secure.
Moi aussi c’est pareil. J’arrive toujours pas à me connecter à WiFi secure avec un Huaiwai mate 20 lite. Comment faire svp ?
Bonjour Paton,
J’ai déjà répondu à cette question. Il faut dans un premier temps redémarrer son téléphone. Puis ensuite vérifier le signal FreeWiFi Secure. IL doit être relativement fort. La sensibilité du système est bien plus importante qu’avec une connexion Wi-Fi classique. Par exemple, une ou deux barres de réception, ne suffisent pas pour surfer sur le web.
Je n’arrive toujours pas à me connecter au FreeWifi Secure malgré le cheminement à suivre, j’ai un Samsung A30
Bonjour Thierry,
Le problème est apparu récemment ? Tu as déjà réussi à te connecter avec FreeWifi Secure ? Il faudrait que tu essayes de changer d’endroit. Il se peut que la connexion ne fonctionne pas correctement dans le lieu où tu te trouves. J’ai déjà eu ce problème. Petite astuce, redémarre ton téléphone une fois la configuration terminée.