Votre iPhone ne s’allume plus, l’écran reste noir

Merci pour votre conseil pour débloquer le télèphone . ça marche!

Bonjour Christophe,
Si le bouton Home ne fonctionne pas le mieux est de contacter le SAV Apple.
En cliquant ici tu peux savoir si ton iPhone est toujours sous garantie. https://www.prodigemobile.com/tutoriel-apple/verifier-iphone-sous-garantie/

Sinon on trouve des softs sur le net qui permettent de passer un iPhone en mode DFU avec un bouton ou power endommagé. Par contre il faut que ton ordinateur le détecte lorsque tu le branches en USB.

Bonjour Pharel,
Est-ce que iTunes détectes ton iPhone lorsque tu le branches à l’ordinateur ?
Vérifies également le chargeur et le connecteur de charge.

Bonjour Ndjaha
D’après ce que tu décris, il semble que la batterie de ton iPhone ne tienne plus la charge.
Déchargez entièrement la batterie et rechargez la complétement et regardez si le problème persiste.

Bonjour Sirine,

Quand un iPhone tombe dans l’eau il faut l’éteindre tout de suite et attendre qu’il soit bien sec avant de l’allumer. Les court-circuits provoqués par l’eau pourrait lui être fatale.
Séchez votre iPhone avec une serviette ou un morceau de tissu. Ne pas utiliser de sèche-cheveux.
Le mieux étant de prendre un sac de congélation hermétique, d’y mettre du riz (non cuit) et d’y placer au milieu son téléphone en faisant bien attention qu’il soit recouvert de riz. Il faut le laisser ainsi pendant au moins 24h.
Puis essayez de le démarrer.

HandMade, j’ai tout essayé mais mon téléphone ne s’allume pas cependant Itunes la reconnu et la mise a jour. Est-il récupérable si j’envisage de l’emmener chez un réparateur ou est-il completement HS? Merci.

HANDMADE
Merci de vos conseils je vais de suite l’emmener chez un réparateur
Merci beaucoup

Bonjour Jeff,
Pour résoudre ton problème, il faut mettre ton iPhone en mode de récupération puis après restaurer une sauvegarde. Attention cette méthode va effacer le contenu de ton téléphone.
Branches ton téléphone à ton ordinateur, lances iTunes, éteints ton téléphone s’il est allumé puis maintiens le bouton power et le bouton home appuyé jusqu’à ce que l’écran de récupération apparaisse.

Si ça ne fonctionne pas, laisses la batterie se décharger complétement et en branche le sur une prise secteur. Ca suffit parfois à régler le problème.

Bonjour Charlotte,

Si Siri parle, cela veut dire que votre iPhone fonctionne. Le problème peut venir de votre écran. Il se peut que ce dernier soit défectueux ou cassé. L’avez-vous laissé tomber ?
Lorsque vous le branchez à votre ordinateur Est-ce que iTunes le reconnaît ?

As tu essayé de laisser ton iPhone branché sur le secteur au moins une heure? Regardes si quelque chose s’affiche sur l’écran. Il faudrait pouvoir restaurer ton téléphone pour savoir si le problème vient bien de l’écran. Mais sans le bouton power c’est impossible.

Sans être indiscret tu l’as envoyé pour quelles raisons en réparation ?

Ton écran a certainement était mal réparé. Le connecteur a peut-être été mal fixé. Il faudrait que tu y retournes pour savoir si le problème vient de là.

Bonjour,
Mon iPhone ne s’allume plus aucun détection même avec les manip help me :/

Bonjour Aurore et Suvarnan,

Avez-vous essayé de brancher votre iPhone à votre ordinateur ? Est-il reconnu par iTunes ?

Suvarnan,
Branches ton iPhone à une prise électrique et regarde si l’écran de charge apparaît. Laisses le au moins une heure en charge. Si rien ne s’affiche regarde si la prise n’est pas encrassé et que ton chargeur fonctionne correctement.

Sinon essayes cette procédure pour passer ton iPhone en mode DFU
Eteins ton téléphone
Branches le à l’ordinateur
Laisses ton doigt appuyé sur le bouton Power pendant 3 secondes
Puis sans le relâcher presses le bouton Home
Restes dans cette position pendant 10 secondes
Relâches ensuite le bouton Power et gardes le bouton Home enfoncé pendant 25 secondes.

Dis moi si ça marche.

Bonjour François

Avant de l’envoyer au SAV, tentes cette procédure ça peut marcher.
Branches ton iPhone a ton ordinateur et lances le logiciel iTunes
Appuis simultanément sur le bouton Power et Home
Restes ainsi jusqu’à l’apparition de la pomme sur l’écran de ton smartphone
Tu vas relâcher le bouton power tout en gardant le bouton Home enfoncé
Un message va te demander de brancher ton iPhone à ton PC
iTunes va alors détecter ton mobile et le passer en mode restauration
Il ne reste plus qu’à suivre les informations affichées sur l’écran de ton ordinateur et de cliquer sur le bouton restaurer

Bonsoir,

Aujourd’hui, mon Iphone 5S s’est éteins parce qu’il n’avait plus de batterie (chose tout à fait commune), cependant, après 1h passé branché, il ne se rallume toujours pas (alors que d’habitude, il faut attendre que quelques minutes avant qu’il ne se redémarre).
– Quand je presse le bouton POWER, l’animation « batterie faible » apparaît malgré qu’il y soit resté 1h ou plus.
– Le problème ne vient pas non plus du chargeur puisqu’il fonctionne parfaitement bien sur l’Iphone de ma sœur…
– Ensuite, j’ai pensé à un mauvais contact dans le trou où on insère le chargeur (je n’ai pas trouvé mieux comme nom…), puisque cela m’est déjà arrivé sur mon ancien Iphone, mais supposément s’il y avait un problème à ce niveau là, l’animation de manque de batterie ne serait pas apparu au moment où je le connecte sans touché au bouton POWER.
– J’ai également essayé la méthode du redémarrage forcé en restant appuyé simultanément sur POWER et le bouton d’accueil… Tout comme le fait de le brancher à mon ordinateur: RIEN DU TOUT.

Je pense essayer de le laisser brancher pendant toute la nuit (chose que je ne fais JAMAIS puisque je sais que cela détériore la batterie !!)…
Qu’en pensez-vous ? Cela viendrai de la batterie ? ou autre ?

C’est assez frustrant de me dire que si je l’avais branché avant qu’il ne s’éteigne, je n’aurais probablement pas eu ce problème…

Merci d’avance

Bonjour Mélanie,

Le problème vient très certainement de la batterie. Il se peut aussi que le port de charge soit endommagé. Essayez de le brancher à votre ordinateur et lancez iTunes. Si ce dernier le reconnaît, profitez-en pour faire une sauvegarde. Puis laissez-le charger une demi-heure.

Si ça ne fonctionne pas je crois que le mieux c’est d’aller avec votre iPhone et le câble dans un Apple Store pour qu’ils y jettent un coup d’œil.

Voici une astuce pour tout ceux qui n’arrivent pas à connecter leur iPhone à un PC.
Commencez par brancher votre iPhone à votre ordinateur
Ouvrez les paramètres de votre PC, puis cliquez sur Panneau de configuration puis Matériel et Audio et enfin sur Gestionnaire de périphériques
Ouvrez la rubrique contrôleurs de bus USB et repérez la ligne Apple Mobile Device USB. Faîtes un clic droit et cliquez sur mettre à jour le pilote.
Si ça ne fonctionne toujours pas, déconnectez votre iPhone.
Dans le champs de recherche de Windows tapez services puis dans la liste de résultats sélectionnez afficher les services locaux.

Faîtes descendre la fenêtre jusqu’à voir apparaître Apple Mobile Device Service. Appuyez sur le nom de ce service avec le bouton droit de votre souris puis sélectionnez l’option démarrer. Connecter ensuite votre smartphone Apple, normalement iTunes devrait le reconnaître.

Bonjour Lorie,

Ne t’inquiètes pas la garantie fonctionnera. Des fois il suffit juste d’ouvrir l’iPhone et de débrancher la batterie pour qu’il reparte. Retournes voir ton opérateur téléphonique pour qu’il t’explique la démarche de prise de en charge.

Bonjour Cochy,
Commencez déjà par brancher 45 minutes votre iPhone à une prise électrique. Vérifiez avant que votre chargeur fonctionne.
Si votre iPhone refuse de démarrer essayez de suivre la procédure décrite dans le tutoriel mais aussi dans les commentaires.

Bonjour Dounia,
Eteints ton iPhone et laisses le se charger au moins une heure. Vérifies bien que ton chargeur fonctionne correctement. Rallumes-le. S’il continue à n’afficher que 3% de batterie restante va au SAV d’Apple.
N’oublies pas de vérifier si ton iPhone est toujours sous garantie. https://www.prodigemobile.com/tutoriel-apple/verifier-iphone-sous-garantie/

Bonjour Bethel,
J’ai l’impression que ton écran vient de rendre l’âme. Ton téléphone à l’air de bien fonctionner. C’est un problème hardware.
Rapportes le au SAV, il est encore sous garantie.
Je pense qu’ils vont te changer l’écran.

Bonjour Leia
Je crois que tu as fait le tour de toutes les manipulations permettant de forcer le redémarrage d’un iPhone. Comme rien ne fonctionne, je te conseille de l’amener au SAV. C’est certainement un problème hardware.

Bonjour Laurent,
T’es allé faire changer la batterie dans Apple Store ? Il se peut que le connecteur reliant la batterie à la carte mère de l’iPhone se soit déconnecté. Dans tous les cas, ramènes le là où tu as fait changer la batterie. La travail a été mal fait. Je ne pense pas que se soit très grave. Tiens nous au courant.

Bonjour Christina
Si le hard reset ne fonctionne pas, c’est certainement que le problème vient de la batterie. Essayez de laisser brancher votre mobile pendant 1h en vérifiant bien que le chargeur fonctionne. Sinon connectez votre iPhone à votre ordinateur et regardez si iTunes le détecte. Si rien fonctionne, il s’agit certainement d’un problème hardware.

Vous avez une sauvegarde récente de votre téléphone ?
Il faudrait peut-être essayer de le restaurer. Attention cette opération va effacer toutes vos données.
Branchez votre iPhone à votre ordinateur. Fermez iTunes
Appuyez simultanément sur le bouton Marche-Arrêt et sur le bouton Home. Vous allez voir la pomme apparaître sur l’écran. Ne relâchez surtout pas les deux boutons. Gardez les enfoncés jusqu’à voir apparaître l’écran du mode restauration.

J’ai réessayé mais toujours le même résultat

bonjour mon iphone ne s’allume toujours pas je fais quoi ?

Je me nomme yannick,
Mon i phone 5 détecte iTunes, j’ai la dernière version du logiciel et j’ai téléchargé la nouvelle mise a jour et restaurer mon téléphone mais toujours écran noir et ça affiche erreur 21

Bonjour
Mon Iphone 4s était a 10 % de batterie et s’éteint.
Je vais donc le rechargé et je le laisse chargée toute la nuit, le lendemain mon téléphone ne veut pas s’allumer et quelques heures plus tard je le sent vibrer dans mon sac je vois la pomme d’Apple qui apparaît et disparaît et ainsi de suite
J’ai essayé toutes vos méthode, en vain
Que doit-je faire ?! Je panique toute ma VIE était dans ce téléphone !

Bonjour,
J’ai essayé votre technique sur mon iPhone 6 qui ne fait que s’allumer, bloquer sur la pomme, s’éteindre et rebelote.
Itunes a détecter mon iPhone mais la page Itunes reste sur « Une mise à jour logicielle pour cet iPhone est en cours de téléchargement par iTunes et sera installée une fois cette opération terminée. »
J’ai laissé toute la nuit rien n’a changé.
Que faire ? 🙁

J’ai un iPhone 5C et il ya environ 3 mois ou plus ce dernier commençait a beuger. En faite je ne suis pas sure que si c’était le cas mais le téléphone se chargeait jusqu’à 3% et la batterie et n’augmentait pas de charge,sachant que le téléphone était branché à la prise.
Apres même pas une journee le telephone ne s’allume plus même en le branchant à la prise. Je ne vois rien sur l’ecran même pas le logo d’Apple. S’il vous plait j’ai besoin d’aide. Merci

Bonjour Cléa,
Essayez la méthode que j’ai donné dans le commentaire daté du 27 février. Ca devrait normalement marché. Une fois votre smartphone restauré allez voir cet article pour effacer l’ensemble du contenu de votre iPhone.
https://www.prodigemobile.com/tutoriel-apple/supprimer-donnees-iphone/

Ah oui j’ai oublié, mon ordi, et itunes ne le reconnait pas, quand je le banche juste l’écran blanc avec la pomme apparait puis plus rien il s’éteint

Bonjour,

Mon iPhone 6 lorsque je veux l’allumer ne va pas jusqu’au bout. C’est à dire que lorsque que je presse le bouton power il s’allume avec la pomme etc puis il se reeteint quelques secondes après. Et c’est constamment comme ça … Que puis-je faire ?

Mon iPhone 6 est éteint je l’ai mis en charge mais sa fais 30min qu’il charge et il ne s;allume pas que faire ? j’ai fais le redemarrage forcé rien…

Bonjour je voudrais savoir si le processus marche ou pas?????

Bonjour
j’ai un gros problème avec mon Iphone 6, cette après midi mon téléphone fonctionnait très bien. Malheureusement il s’est déchargé, et depuis mon arrivé chez moi mon portable ne se charge plus c’est à dire que même en appuyant sur le bouton POWER et HOME simultanément cela ne fonctionne pas. J’ai même essayé de le réinitialiser avec iTunes mais comme il a plus de batterie je ne peux pas accéder à ce logiciel. Je l’ai laissé une bonne heure sur secteur malheureusement rien y fait. J’ai récemment changer ma batterie et mon chargeur .. j’ai réellement besoin d’aide s’il vous plaît .

Bonsoir Lorie,
c’est exactement ce que je me disais, je vais voir par rapport à ma batterie .

Bonjour Axell,
Laisses ton iPhone au moins une heure branché au chargeur. Ca suffit parfois à le faire repartir.

C’est très difficile comme ça de donner un avis sur ton iPhone.
Il faut savoir qu’il est préférable d’acheter un chargeur Apple même si le prix est très élevé. On trouve sur le net des chargeurs généralement chinois qui ressemblent comme deux gouttes d’eau aux produits officiels pour deux ou trois fois moins chers.

Un ingénieur Google (Ken Shirriff) s’est amusé a disséqué l’un de ses chargeurs discount. Le chargeur contrefait contient beaucoup moins de composants. Le transformateur est beaucoup plus petit et pas très bien isolé (risque d’un coup de jus en cas de condensation).

De plus certains modèles n’intègrent aucun composant de sécurité pour corriger le courant. C’est peut-être ça qui a causé la panne de ton iPhone. Si j’étais toi je mettrai ce chargeur à la poubelle. Prends toi un vrai chargeur Apple. Achètes-le dans un Apple Store ou dans un enseigne ayant pignon sur rue. On trouve sur le net des chargeurs présentés comme authentiques alors que ce sont des faux.

Recommences ensuite les procédures décrites dans l’article et les commentaires pour redémarrer ton iPhone. Il se peut très bien que ce soit juste le chargeur qui n’arrive pas à recharger ton iPhone. Je croise les doigts pour que ce ne soit pas plus grave que ça.

Tiens nous au courant.

Bonjour Yves,
Pour quitter correctement le mode DFU, il suffit de maintenir les touches Home et Power pendant 10 secondes et attendre que l’iPhone redémarre tout seul

Bonjour Ellymay,
Il semble que votre batterie n’arrive plus à tenir la charge.
Vous avez acheté votre iPhone 5C d’occasion. J’ai rencontré un problème similaire sur un iPhone reconditionné. La batterie était en fin de vie. Il m’indiquait 20% d’autonomie restante et la téléphnoe s’arrêtait tout seul sans aucune raison. Je suis allé la changer et le problème a disparût.

Bonjour Dave,
J’ai un problème similaire avec mon iPhone lors du passage à iOs 9. Impossible de le restaurer code erreur 4005.
En contactant Apple, on m’a dit de désinstaller totalement iTunes, mais aussi tous les modules comme Apple mobile device support, Bonjour, Apple Software Update, Apple application..
Puis de tout réinstaller, de redémarrer son ordinateur et d’ensuite restaurer son iPhone.
Evidemment avant d’effacer iTunes il faut conserver les sauvegardes de l’iPhone.

Bonjour Marin,
Avez-vous essayé toutes les techniques décrites dans les commentaires pour forcer le redémarrage de votre iPhone.
Je sais que c’est long à lire mais la plupart du temps c’est très efficace.
Vérifiez également que votre chargeur fonctionne correctement et en particulier le câble. Il se peut que votre téléphone ne soit pas chargé.

Bonjour Fatu,
Essayez d’installer une nouvelle version d’iTunes.
Lancez le logiciel puis sur votre PC dans la barre des menus située dans la partie supérieure de la fenêtre iTunes, cliquez Aide puis sur Rechercher les mises à jour.
Suivez la procédure décrite sur l’écran pour installer la dernière version de l’application.
Si ça ne fonctionne pas allez sur le site d’Apple, téléchargez iTunes puis lancez l’installation.

J’ai égaré mon IOS ça fait quand même longtemps et je l’ai retrouvé hier lorsque j’arrangeai ma chambre mais depuis j’essaye de l’allumer il n’ya pas de réponse ! Aidez moi svp

Salut Rania
Si ton iPhone fonctionne correctement quand il est branché au chargeur mais qu’il s’éteint tout seul dès que tu le retires de la prise électrique, c’est certainement que la batterie est morte.
Il faudra procéder à son remplacement, je pense.

mon téléphone a charger toute la nuit comme toute les nuit et se matin a 7h il marcher toujours je me suis rendormi et a 10h il disai qu’il avais plus de batterie Jai essayer de l’allumer avec le bouton d’accueil et de verrouillage mais rien jai attendu pendants 3h et il s’allumer toujours pas alors je les pas fait charger pendants 1h et la j’attends

Bonjour,
Mon iphone 6 ne veut plus se rallumer, j’ai suivi tout vos conseils dans les precedents commentaires, mais rien n’y fait…
mon ordinateur n’arrive meme plus a detecter mon iphone
que faire ?
Merci

Bonjour Handmade,

Je ne sais pas si mon cas a été cité mais il y a beaucoup trop de commentaires pour que je puisse tous les lire. Je m’excuse par avance si c’est le cas.

En fait, mon iPhone (5C) a des problèmes depuis environ 3 mois :
• Au départ, il s’éteignait de temps en temps, en mettant simplement un écran noir puis la pomme et se rallumait sans que je ne touche le bouton Power.
• Ensuite il a commencé à ne plus pouvoir se rallumer sans être branché directement à une prise électrique.
• Puis il s’est mis à fonctionner uniquement en étant branché : si je le débranchait, il s’éteignait directement et affichait successivement un écran noir, puis le logo Apple, puis l’écran noir…
• Depuis 2 jours, il ne fonctionne carrément plus : Lorsqu’il est débranché, il est totalement inanimé et ne réagit à aucune manipulation, et lorsqu’il est branché il affiche désormais continuellement le logo Apple, puis l’écran noir …

J’ai essayé de le connecter à iTunes via mon ordinateur mais il ne le détecte absolument pas. J’ai également essayé toutes les combinaisons de boutons possibles sur ce téléphone, en les maintenant toujours plus de 20 secondes appuyés, mais il ne veut rien savoir.

Puis-je encore avoir de l’espoir pour mon joli petit iPhone ?

En vous remerciant par avance,
Cordialement.

Cécile.

MERCI

Bonjour Ebru,
Essayez les différentes méthodes proposées dans les commentaires du 27 février.

Bonjour Anthony,
Le problème ne vient pas du chargeur, c’est sûr. Votre téléphone avait-il du mal à tenir la charge ? Il se déchargeait plus vite que la normale ? La jauge de votre batterie chutait ou grimpait brusquement ? Si c’est le cas il serait temps de remplacer la batterie de votre smartphone

Bonjour Cindy,
La sous-tension tout comme la surtension (c’est à dire la hausse soudaine de la tension) peut endommager les appareils électriques ou causer de graves dégâts. Le chargeur officiel Apple protège normalement votre iPhone de ce type de désagrément. Essayez de voir si le simple remplacement de la batterie ne pourrait pas régler votre problème. Par contre si la carte mère a brûlé, c’est mort.

On trouve dans le commerce des onduleurs qui permettent de stabiliser la tension si celle-ci est irrégulière. C’est un peu cher mais très efficace.

Bonjour Laurenefrm
Votre ordinateur vous propose peut-être des mises à jour. Il vous faudra les installer.
Branchez ensuite votre iPhone à votre ordinateur directement sur le port USB.
Eteignez vos deux appareils puis rallumez-les.
Normalement vous devriez pouvoir restaurer votre iPhone

Bonjour.
Je me suis assise sans le voir sur mon iPhone 5 y’a quelques jours. Il y avait pas eu de problèmes tout de suite à part juste une petite ouverture comme si l’écran se séparait de la coque.

48h après j’ai effectué la dernière màj. Seulement juste avant cette màj mon téléphone s’est éteint tout seul et s’est rallumé quelques seconde après en me demandant encore la màj je me suis décidée à l’effectué puisque d’habitude j’aime pas les màj. Je me suis dite qu’il s’est éteint c’est peut-être parce que je l’ai pas fait.

La màj s’est effectuée avec succès mais depuis rien ne va. Il a continué à s’éteindre en me montrant juste le logo cette pomme qui clignote en continu jusque déchargement complète de la batterie m’énerve. Par moment le téléphone se rallumait normal comme si de rien n’était j’ai donc essayé de rétrograder mon IOS pour retourner au précédent.

C’est fait mais cela n’a rien réglé. je sais pas si c’est ma batterie qui est dérangée parce que là l’écran se décolle encore plus. Je sais pas si tout ça à un rapport. Je suis perdu je comprends plus rien. Au secourrrrs!!!

Bonjour,
Merci infiniment, vos orientations m’ont aidé a rallumer mon iPhone

svp ça fait 4j ours j ai essayé de mettre la mise a jours sur mon iPhone 6S+ il a beugué et il s’est éteint puis il est rentré dans le mode de récupération iTunes. J’ai essayé a plusieurs reprise de le mettre a jour grâce a iTunes ça n’a pas fonctionné mon téléphone s’éteignait et s’allumait a plusieurs reprises. Puis il s’arrête et me dit qu il y a un problème de connexion du logiciel avec Apple. J’ai essayé avec un autre logiciel, j’ai mis le téléphone dans l’option sortir du mode de récupération et la mon téléphone a beug et a commencé a s’éteindre et s’allumer sur la pomme en boucle. Svp que dois je faire

Bonjour Lena,
Quand vous actionnez le bouton silence est-ce qu’il vibre ? Si il fonctionne c’est qu’il y’a un problème avec la connectique de votre écran. Il se peut aussi que celui-ci soit mort.

bonjour , non il ne vibre pas

Bonjour Lena,
S’il ne vibre pas c’est qu’il n’est pas allumé. Le problème ne doit pas venir de votre écran.
Avez-vous essayé de débrancher la batterie puis de remettre le connecteur ?

Bonjour,
mon iPhone 5 ne répond plus de rien sauf quand je le charge. Une fois branché, l’écran blanc avec le logo noir va s’afficher puis se ré-éteindre et ce plusieurs fois d’affilé… ça à commencé il y a quelques jours, mon iPhone s’éteignait en pleine utilisation, ou alors la batterie restait sur le même chiffre plusieurs jours d’affilé.. J’ai essayé toute les méthodes et rien de fonctionne.. pourriez vous m’aider ?

c’est ce que je craignais… Merci quand même !!
PS: Merci aussi de proposer votre aide et surtout de répondre aussi rapidement !!

super merci beaucoup mon Iphone remarche très bien !!!!

Bonjour,

Mon iPhone a un problème similaire: il est chargé depuis 2 H mais quand j’essaie de le rallumer, il refuse et persiste a m’afficher batterie faible.
Je ne sais plus quoi faire… Pourriez-vous m’aider, s’il vous plait?

Cordialement,

Bonjour Victor,
L’erreur 40 vient d’un problème avec les logiciels de sécurité installés sur ton ordinateur (pare-feu, antivirus).
Il faut que mettes à jour iTunes. Si ça ne fonctionne pas essayes de voir si tu peux désactiver ton pare-feu durant la réinstallation de ton iPhone.
N’oublies pas de le remettre après.

Sanaa,
As-tu essayé la méthode présenté dans le commentaire en date du 2 janvier 2017 à 00 h 29 min.
Par contre pour ne pas perdre toutes tes données, il faut absolument que tu possèdes une sauvegarde de ton iPhone SE

Bonjour,
Mon Iphone 6 ne s’allume plus…
J’ai fait un Hard Reset, ensuite j’ai mis sous tension mon téléphone en appuyant simultanément sur le bouton d’accueil et le bouton Power, la pomme apparaît, puis l’écran redevient noir.. Je recommence donc ce que j’ai fait, et rien, le téléphone ne s’allume pas… De plus, mon PC ne le reconnaît pas !!!!
Que dois-je faire ?

Bonjour,
Hier vers 3h du matin mon téléphone à beuger donc je l’ai éteins et depuis le logo pomme apparaît et s’enlève et quand j’ai fait votre tutoriel mon téléphone me met l’image  » itunes – chargeur  » et je ne sais pas ce que ça veut dire. pourriez-vous m’aider ??

bonsoir
j’ai un iphone 5 est quand je le branche sa m’indique qui charge mais je peux attendre des heures il ne s’allumera pas j’ai essayer la solution du bouton home et de power toujours pas aidez moi svpppp

merci je vous adore j’ai sans faire exprès immerge mon iPhone 7 dans l’eau de ma piscine.
quand je lai ressorti l’écran ne s’allumer plus.
grâce a l’étape n°2 mon iPhone est sauve

merci beaucoup

Bonjour Alex,
Il existe une méthode super simple pour réparer un bouton Home qui ne fonctionne pas. Pour cela il te faudra brancher un câble USB et appuyer légèrement sur le bouton principal. Tout est expliqué dans la vidéo
https://www.youtube.com/watch?v=OXlY-VcxbCU&feature=youtu.be
Une fois que ça fonctionnera, il te suffira de faire un hard reboot.

Bonjour, j’ai un iPhone 5c et le problème c’est que aucune solution marche, iTunes ne détecte pas mon iPhone, je suis perdu

Bonjour,
Mon Iphone 6 ne s’allume plus, il ne donne aucun signe de vie.
J’avais changé l’écran et la batterie et il fonctionnait parfaitement. Au bout de quelques semaines l’ecran a rencontré des disfonctionnements, j’ai donc pensé que les nappes étaient déconnectées. Après vérification, mon iphone ne s’allume plus l’écran reste noir et il ne donne aucun signe de « vie ».
J’ai tenté la mise à jour via iTunes mais le logiciel m’indique que l’iPhone est protégé par un mot de passe, comment faire alors que l’écran est noir ? Comment savoir si le défaut vient de l’écran ou d’ailleurs ?
Info : quand je le branche à l’ordinateur ou au secteur je ne sent pas le téléphone vibrer, j'(ai essayé une autre batterie mais même problème. Dans iTunes via mon ordinateur je n’ai pas accès à celui-ci avec la petite icône iPhone.
Lorsque je tente la mise à jour en enfoncant les deux boutons, le logiciel reconnaît mon téléphone car il indique son numéro de série mais ne peut aller plus loin que l’extration du logiciel à cause du mot de passe que je ne peux renseigner.
Heeeelllppp
Merci

Bonjour,
Moi mon téléphone enfaîte il marche pas et dès que je le mets en charge la pomme apparaît puis il s’éteint et après la pomme réapparaît et ça fait ça toute la journée. J’ai essayer ton astuce mais sa fait toujours pareil. Que dois-je faire ?

Bonjour,
Mon iphone 5 ne se rallume pas, j’ai testé power/home pour mettre à jour et ça ne fonctionne toujours pas (j’ai bien le message pour réaliser les étapes de mise à jour ou restauration) Je ne veux pas faire de restauration car je ne veux pas perdre mes fichiers.
Quand je le branche à l’ordinateur je vois l’iphone dans les périphériques mais je ne peux pas y accéder car j’ai un code sur l’iphone idem sur itunes.
L’écran était cassé quand l’iphone a eu ce problème j’ai changé l’écran et toujours rien.
Mon problème n’est pas tellement le fait qu’il ne s’allume pas, je voudrais savoir si il y a une possibilité de récupérer les fichiers sur l’iphone ?

Merci Handmade je vais regarder la vidéo.

Bonjour Hugo,
Avez-vous essayer de faire un Hard-Reset ? Est-ce que iTunes arrive à détecter votre téléphone ?

Bonjour Yousra
Si votre iPhone reste bloqué sur la pomme, il faudrait peut-être essayer de le passer en mode DFU. La procédure diffère légèrement en fonction des modèles d’iPhone. Mais attention une restauration d’usine entraîne la perte de toutes vos données.
Mettez à jour iTunes
Eteignez votre téléphone
Branchez votre iPhone à votre ordinateur
Appuyez simultanément pendant 10 secondes sur le bouton Power et Home
Relâchez le bouton Power et gardez le bouton Home enfoncé pendant encore 10 secondes jusqu’à attendre la petite sonnerie sur votre ordinateur indiquant qu’il a reconnu votre iPhone
Lancez iTunes et procédez à la restauration

Bonjour Pierre,
Il existe différentes méthodes pour simuler un bouton Power. Par contre je ne sais pas si ça fonctionne pour faire un redémarrage forcé sur l’iPhone. Va voir su cette page tout est expliqué.
https://www.prodigemobile.com/tutoriel-apple/forcer-iphone-eteindre/
Évidemment la meilleure solution est de le faire remplacer dans une boutique Apple.
Sinon tu peux réinitialiser ton iPhone. Par contre cette opération effacera l’ensemble des données sur ton appareil. A ne faire que si tu as une sauvegarde complète et que tu possèdes bien tes identifiants Apple et les mots de passe de ton appareil. Tu en auras ensuite besoin pour réactiver ton téléphone. Sans ces derniers tu pourras mettre ton téléphone à la poubelle.

Tu vas sur le site iCloud d’Apple https://www.icloud.com/
Tu rentres les identifiants de ton compte
Tu cliques sur l’option trouver mon iPhone
Tu sélectionnes dans la liste ton téléphone
Puis tu cliques sur effacer l’iPhone

Attention la réinitialisation de l’iPhone ne peut se faire que si celui-ci est connecté à internet. Après il te suffira de restaurer ton iPhone avec l’une de tes sauvegardes.

Bonjour Morelle,
As-tu essayé de faire un redémarrage forcé comme expliqué dans cet article ?
Ton téléphone est-il encore sous garantie ? Si tu ne sais pas va voir ici. Avec le numéro IMEI de ton portable tu pourras savoir s’il est encore sous garantie. https://www.prodigemobile.com/tutoriel-apple/verifier-iphone-sous-garantie/ Tu pourras ainsi l’amener tranquillou dans un magasin Apple pour qu’il puisse régler ton problème.

Bonjour Laurent,
J’ai connu un problème similaire avec un iPhone dont l’écran devenait noir à chaque fois que j’insérais une carte SIM. Peut-être que ton téléphone est simlocké. As-tu un message qui indique que ta carte SIM n’est pas pris en charge par ton appareil ?

Bonjour, j’ai le exactement le même problème que Cécile message du 17 mai, sauf que j’ai pu faire la restauration, par contre ayant oublié mon identifiant et mot de passe Apple je ne pouvait pas l’activer. il est quand même resté allumé toute l’après-midi. ce soir en rentrant chez moi je me suis souvenu de mes identifiants de connexion et là miracle mon tél fonctionne à nouveau. je passe des coups de fils, j’envoi des textos, pendant 45 minutes nickel. Puis je recharge les appli que j’avais avant. je réinstalle ma boite mail et là c’est le drame, rebelote. Il s’éteint et passe de la pomme à l’écran noir. parfois il se remet sur l’écran ou on demande le code pin puis à nouveau pomme et écran noir. Pourriez-vous m’aider svp?

Bonjour,
Mon iPhone étant tombé dans l’eau, je l’ai mis dans du riz mais quand je le branche après il s’allume avec la pomme puis redeviens tout noir puis re la pomme blanche etc… jusqu’à ce qu’il s’éteigne. Que dois-je faire ?
Est-il perdu ?

Bonsoir,
J’ai eu un problème aujourd’hui avec mon iPhone 6. Il marchait très bien et d’un coup plus rien, écran noir… Lorsque que je le mets en charge rien ne se passe…le symbole de charge n’apparaît pas sur l’écran. J’ai essayé de faire la mise à jour sur iTunes qui apparemment s’est faite avec succès. Mais toujours rien. Écran noir
Autre chose bizarre lorsque j’appuie sur le bouton POWER et les boutons de réglage du son simultanément, mon téléphone vibre mais l’écran reste noir. Qu’en pensez-vous ?

Bonjour,
Mon iPhone ne veut pas s’allumer alors qu’il est en charge, il charge mais après plusieurs heures il me dit que je n’ai pas assez de batterie pour le rallumer. Dans ce cas je n’ai aucun moyen de sauvegarder mes données pour utiliser la méthode Hard Reset. J’ai tout essayé, y-a-t‘il une autre méthode ?

J’ai été faire faire un diagnostic. Ce n’est ni un problème d’écran ni un problème de batterie apparemment. Lorsque je le branche sur mon ordi maintenant ça m’affiche  » autorisez-vous cet ordinateur à accéder aux informations de « iPhone de…. » je fais donc continuer et ensuite ça reste bloquer sur « en attente d’autorisation » et rien ne se passe
J’ai une autre question qui va sembler un peu bête. Est-il possible de récupérer des données sur un iPhone irréparable ?

Comble de malchance, iCloud non activé et pas de sauvegarde récente sur iTunes. Ca me demande de déverrouiller mon tel ce qui est impossible à faire avec un écran noir. Du coup je ne peux rien faire pour récupérer mes données ?

Bonjour,
Mon iPhone 7 est resté bloque sur la pomme, j’ai tout essayé, mettre à jour même restaurer et rien se passe, reste toujours sur la pomme, il s’éteigne et rallume sur la pomme… par contre sur l’ordinateur il reconnaît plus la carte SIM

Bonsoir,
J’ai mon iPhone depuis 2 jours il fonctionnait très bien. Bin aujourd’hui il était déchargé puis il s’est éteins et depuis cet après-midi je l’ai mis en charge et jusqu’à maintenant il reste noir, aucun signe de vie, j’ai essayé plusieurs chargeurs et toujours rien. Et de plus je ne possède pas de compte iTunes. Que dois-je faire ???!!!!

Bonjour,
Mon IPhone 5 ne s’allume plus. Même avec iTunes etc … je l’avais mis à recharger ce matin en voiture, vers 50% de charge il s’est mis à vibrer plusieurs fois puis plus rien, écran noir, mais il est resté chaud plusieurs heures et maintenant plus rien.
Dois-je craindre qu’il ait rendu l’âme définitivement ?
Merci pour votre aide !

Bonjour,
J’ai un iPhone 6, il était en charge sur l’ordinateur, l’écran fonctionnait (appui sur home même si verrouiller) avec le message batterie suffisamment chargée. Je l’ai donc débranché pour l’utiliser, et depuis j’ai un écran noir, par contre j’ai remarqué qu’il fonctionnait encore car avec le rayonnement du soleil sur l’écran, je vois apparaître les logos de manière vraiment mais vraiment subtile. J’ai essayé de passer par contraste (luminosité) voir si sa marche mais rien l’écran reste noir, par contre si j’essaye de m’appeler, je tombe directement sur le répondeur. Avez-vous une manipulation ou est-ce l’écran (Eclairage) ?
Merci d’avance de votre réponse

Bonjour Marine,
Je sais que certains iPhone connaissent des problèmes de luminosité très faible dès les utilisateurs activent l’option Zoom. Est-ce votre cas ? Il peut également s’agir d’un problème matériel empêchant l’écran d’afficher une luminosité correcte. En ce qui concerne la réception d’appels, avez-vous activé le code PIN sur votre carte SIM ? Ceci pourrait expliquer pourquoi vos appels sont systématiquement renvoyés vers votre répondeur.

J’ai laissé mon iPhone 5S sur ma table lumineuse (chaude) pendant 20mn ! J’ai retrouvé l’écran noir et il ne veut plus s’allumer ! Il y a de cela plus de 2h ! Que faire ? Je ne veux surtout pas perdre tout le contenu !

Bonjour,
J’ai un iPhone 5s qui refuse de s’allumer juste après qu’il se soit éteint à 42% de batterie. MEME QUAND JE LE MET EN CHARGE RIEN AFFICHE , cela fait déjà 3h , j’ai même raté mon cours de conduite aujourd’hui , j’essaie le hard reset la pomme ne s’affiche pas , j’ai connecté a iTunes et iTunes reconnait mon appareil , ensuite quand je maintiens le bouton de démarrage et le home , iTunes me demande juste de faire la restauration vu que j’ai déjà la mise à jour, j’essaie également de restaurer et on m’écrit que ITUNES a besoin d’une mise à jour , mais le problème c’est que la pomme n’affiche toujours pas sur mon iPhone comme vous l’avez signifié dans les commentaires précédents
Aidez-moi svp

Bonjour Marine D,
Super content de voir que ton problème est désormais résolu. Par contre tu nous dit pas quel téléphone tu as pris. Toujours un iPhone 6 ?

Bonsoir,
Je possède un iPhone 6 dont la vitre s’est cassée après une chute. L’écran ne s’allumait plus et restait noir sans afficher aucun signe de vie. J’ai donc changé l’écran, vérifié les connections mais rien ne change. J’ai également suivi à la lettre toutes les étapes de ce tutoriel mais toujours rien : les manipulations hard reset etc… Ca ne change rien. De plus, iTunes ne reconnait pas l’iPhone lorsque je le connecte à mon pc.
Pourriez-vous m’aider s’il vous plait ? Merci

Bonjour Kevine,
Avez-vous réussi à terminer la restauration de votre iPhone ? L’écran fonctionne t’il de nouveau ?

Bonjour Basma,
Essayes de le brancher à ton ordinateur et regardes si ton iPhone se recharge. Vérifies également le port de charge situé tout en bas de ton appareil. Il est peut-être endommagé ou rempli de poussières et de petites peluches.

Bonjour Guy,
Si je comprends bien, vous avez essayé de restaurer votre iPhone et l’écran ne s’allume toujours pas. Avez-vous essayé d’appeler cet iPhone ou d’envoyer un SMS à partir d’un autre téléphone ? C’est peut-être tout simplement l’écran qui est mort.

Bonjour, l’écran de mon iPhone est noir mais j’ai beau appuyer power home ou power home + baisser le son ça ne marche toujours pas maintenant je connais peu mon iPhone par coeur je peux taper mon code même l’écran noir ça me met qu’il se déverrouille je peux même activer mon flash mon flash marche parfaitement juste maintenant j’essaye de me connecter à iTunes pour le réinitialisé ça me met erreur du coup je ne sais pas vraiment quoi faire. Merci d’avance de m’aider pour ce problème

Bonjour Hamba,
Très bizarre. Essayez de mettre à jour et recommencez une réinitialisation. Par contre j’ai bien l’impression que c’est l’écran qui est mort. Avez-vous fait tomber votre iPhone ?

Bonjour
Mon tel ne se charge plus et ne s’allume plus et lorsque j’appuie sur le bouton home et le bouton de verrouillage il ne s’allume pas non plus. J’ai déjà essayé le hard reset mais ça n’a pas marché et maintenant si je le connecte a iTunes il le détecte pas parce-ce qu’il est éteint. Merci d’avance de m’aider 🙂

Bonjour,
J’ai un problème avec mon iPhone il ne veut plus du tout s’allumer j’ai essayé toutes les solutions ça ne fonctionne pas. Il s’éteint d’un coup sachant qu’il y avait de la batterie. Que faire ?

Bonjour
Mon iPhone est tomber et il s’est éteint. Et à la suite et il a commencé à chauffer je l’ai laissé refroidir et je l’ai mis en charge et depuis il ne veut pas s’allumer que faire ?

Bonjour
Mon iPhone 6s s’est éteint car il avait plus de batterie maintenant quand je l’ai mis à charger il affiche le logo comme quoi il charge mais il ne s’allume pas et quand je le branche à mon ordi iTunes ne le détecte pas est ce que c’est un problème de batterie ?? J’ai déjà vérifié les chargeurs ça marche sur celui de ma soeur donc le câble n’est pas le problème. Svp aidez moi.

Bonjour,
J’ai éteint mon iPhone et en le rallumant rien y fait, la pomme s’affiche quelques secondes et le téléphone se rééteint, j’ai également fait la technique du bouton d’accueil. Que puis-je faire svp ?

Bonjour
Mon iPhone 8 ne s’allume plus. L’écran reste noir. Quand je le mets à charger ça ne m’affiche pas qu’il charge.

Bonsoir
J’ai fait tomber mon iPhone 6 et depuis il ne veut plus s’allumer quand je le branche au chargeur. Y’a la pomme qui apparaît et part et rebelote une fois je le débranche il s’éteint complètement et la pomme disparaît.

Bonjour
J’ai un iPhone 6 qui ne s’allume plus.
J’ai testé toute les procédure la pomme n’apparait pas lorsque je force le démarrage (écran noir).
En essayant la technique avec iTunes, le téléphone est détecté, la case mise à jour est grisée donc pas possible de la sélectionner, le numéro de série : N/D, la seule chose qui m’est proposer est la restauration.
Donc une fois que je sélectionne la restauration du téléphone, un rectangle apparait avec la mention suivante le logiciel de cet iPhone n’es pas disponible pour l’instant. Assurez-vous d’avoir la dernière version d’iTunes avant d’essayer à nouveau.
J’ai installé la dernière version de iTunes rien n’y fait, j’ai aussi essayé sur un autre pc (MAC et Windows).
Je suis totalement bloqué.
Je les apporter à un réparateur qui à essayer une autre batterie toujours pareille.
Merci de votre aide

Bonjour,
Depuis quelques jours mon I Phone 5s redémarre sans cesse. A chaque fois que j’ouvre une application, il s’éteint et se rallume tout seul. Je me suis d’abord dis que c’était un bug qui provenait de la mise à jour iOs.
Mais ce matin, il s’est éteint complètement. J’ai essayé de le rallumer mais sans succès. Quand je presse le bouton home et le bouton de verrouillage, l’écran devient bleu foncé et reste comme cela. Avez-vous un conseil à me donner pour régler ce problème ? Est-ce que je devrais le ramener chez un réparateur ? Est-ce à cause de l’écran ? (Je précise que l’écran est cassé). Merci de me répondre au plus vite.

Bonjour,
Voilà j’ai un souci avec mon iPhone 5 il s’allume sur la pomme et s’éteint directement. Donc je l’ai branché sur iTunes la pomme est apparue. J’ai forcé l’allumage en appuyant sur le bouton Home et celui dans haut. ITunes m’a demandé si je voulais faire une mise à jour ou une restauration. J’ai essayé les deux et rien ne fonctionne il me dise qu’il a une erreur. Que faire du coup ?

Bonjour Danra,
Il s’agit peut-être d’un problème d’écran. Essayer de vous envoyer un SMS pour voir si votre iPhone s’est réellement éteint.

Je possède un iPhone 4s.
Il s’est éteint tout seul. J’ai fait la manipulation, elle a marché mais en un moment il s’éteint encore. Si vous voyez votre iPhone qui s’éteint tout seul à chaque moment, si ce n’est pas le problème de batterie, ouvrez votre iPhone, déconnectez votre batterie et fixez bien le connecteur de l’écran sur la carte mère. J’ai vu sur un forum qu’un jeune a eu ce genre de panne lorsqu’il l’emmène chez un agent de Apple, il a ouvert l’iPhone et à prétendu de souder l’écran mais il n’a fait que fixer. Quelques pannes peuvent survenir pendant l’assemblage de pièces.

Bonjour Cos,
Effectivement il arrive parfois que la nappe de l’écran se déconnecte de la carte mère. Attention il faut être particulièrement prudent quand on ouvre son iPhone. Il y’a quelque temps, le simple fait d’ouvrir son iPhone faisait sauter la garantie. Il semble que les choses soient légèrement différentes maintenant. D’après ce que j’ai pu lire un client peut toujours bénéficier d’une réparation gratuite durant la période de garantie même si le mobile a été ouvert par un tiers ou un réparateur autre qu’Apple.

Bonjour Lela,
Vous n’avez jamais rencontré de problèmes de batterie avant ce problème ? Votre iPhone tenait bien la charge ?
La batterie ne passait pas de 80% à 20% en à peine une heure sans même y toucher ?
Si c’est le cas, c’est certainement la batterie qui est morte.

Bonjour Lela,
C’est un smartphone reconditionné ? Il arrive souvent que ces téléphones viennent de l’étranger et les batteries sont souvent très fatiguées. Il existe des applications qui permettent de connaître avec précision le nombre de cycles déjà effectué. Problème le votre n’arrive pas à démarrer. Avez-vous essayez de la brancher à votre ordinateur ou de faire un hard reset comme expliqué dans l’article ?

Non les pastilles d’oxydation ne sont pas rouges, elles ne l’ont jamais été même quand le téléphone était réellement oxydé. Merci de votre réponse.

Lela,
Si c’est un reconditionné, il y’a 80% de chances que la batterie soit morte. Regardez si vous avez la possibilité de le renvoyer. Certains téléphones reconditionnés bénéficient d’une garantie.

Bonjour Lucile,
Est-ce que l’iPhone est reconnu par iTunes ? Si la réponse est positive le problème peut venir de l’écran. Le connecteur le reliant à la carte mère s’est peut-être défait. Ca arrive parfois. Ceci pourrait expliquer les problèmes à l’allumage et notamment les clignotements de l’écran

Aider moi svppppp mon téléphone il affiche rien même pas les logos pour montrer que ça charge ou pas. Aider moi vraiment svp

Bonjour,
Depuis quelques jours mon I Phone 5s redémarre sans cesse. A chaque fois que j’ouvre une application, il s’éteint et se rallume tout seul. Je me suis d’abord dis que c’était un bug qui provenait de la mise à jour iOs.
Mais ce matin, il s’est éteint complètement. J’ai essayé de le rallumer mais sans succès. Quand je presse le bouton home et le bouton de verrouillage, l’écran devient bleu foncé et reste comme cela. Avez-vous un conseil à me donner pour régler ce problème ? Est-ce que je devrais le ramener chez un réparateur ? Est-ce à cause de l’écran ? (Je précise que l’écran est cassé). Merci de me répondre au plus vite.

Bonjour Vincent,
Essayes la procédure que j’ai posté juste au-dessus. Après l’avoir connecté sur iTunes, il vous faudra attendre environ 2 minutes. Soyez patient. Si rien ne se passe, c’est normal. Il faut se montrer patient.

Bonjour,
Mon iPhone 6s+ s’est éteint car je n’avais plus de batterie, je les donc mit en charge le seul problème c’est que l’iPhone est branché maintenant depuis presque plus 1 heure et il ne sait toujours pas rallumer. Que faire s’il vous plait ?

J’ai essayé votre technique que vous m’avez donné le 13 mais il ne marche toujours pas. Svppppp

L’écran est totalement noir. Ca ne sonne pas.

Bonjour,
J’ai mon iPhone 5s j’ai effectué la mise à jour iOs 11 et le téléphone s’est bloqué iTunes. J’ai tenté une restauration avec iTunes mais on m’affiche un message d’erreur 4013
Que dois-je faire ?

Bonjour, je prends bien compte de vos conseil Locoam , mais j’ai une question.
Etant donné que mon téléphone subit le problème de logiciel Blue Screen Of Death, puis-je faire régler ce problème chez un réparateur ?

Bonjour pourriez-vous m’aider svp ? Il y a quelques mois j’ai renversé du savon liquide sur mon téléphone portable iPhone SE et bien sûr il ne s’est plus allumé je l’ai pensé HS et n’ai même pas essayé de le réparer
Je l’ai rebranché sur secteur il y a quelques jours et la surprise l’écran reste noir mais le vibreur fonctionne est ce bon signe ? Puis je envisager une réparation ?
Nathalie

Bonjour,
Étant donné que mon iPhone 5s ne s’allumait plus, je l’ai déposé chez un réparateur en pensant d’abord que c’était à cause de l’écran cassé. Ils m’ont informé que ce n’étais pas l’écran mais la carte mère qui avait un problème. Ils m’ont alors dit que ce n’était pratiquement pas réparable et cela couterait une fortune si je faisais réparer ce problème. J’aimerai savoir s’il n’y a plus aucune solution ? Devrais-je aller chez un autre réparateur ? Merci de me conseiller

Mon téléphone est garanti chez Certideal car je l’ai acheté chez eux
Nathalie S

Bonjour Handmade
Non ils ne m’ont pas proposé de racheter un nouveau téléphone dans leur boutique. En revanche, l’ordinateur ne reconnait pas mon iPhone lorsque je le branche. Je pense que mon téléphone est mort tout simplement à cause de la carte mère. Ils m’ont dit que la chute du téléphone a dut provoquer le problème de la carte mère…

Bonjour Loane,
Il vous faut déconnecter votre iPhone de l’ordinateur et laisser votre doigt appuyer sur le bouton d’alimentation pendant 10 secondes pour éteindre votre smartphone. Redémarrez ensuite votre appareil pour voir si le mode de récupération a disparu. Si ça ne fonctionne pas, il vous faudra forcer votre téléphone à s’éteindre en suivant la procédure présentée dans l’article ci-dessus.

Bonjour Tony,
Le connecteur de l’afficheur de l’écran LCD présent sur la carte mère de ton iPhone est certainement défectueux. Il a peut-être endommagé suite à une mauvaise manipulation. Regardes s’il ne manque aucune des broches sur le connecteur. Par contre pour la micro-soudure sur la carte mère mieux vaut s’adresser à un professionnel.

Bonjour,
J’ai acheté un iPhone 6 reconditionné y’a 2 mois. Au jour d’aujourd’hui il ne tient plus du tout la charge. Il reste brancher a 1% sans charger plus et s’éteint au bout de quelques minutes avant de se rallumer et recommencer en boucle.
J’ai essayé toute vos méthodes mais rien ne fonctionne.
Help merci

Mon iPhone 7 est tombe dans la piscine et il s’est éteint après mais là depuis hier il ne s’allume presque pas essaie de m’aider svp

Bonjour à tous,
J’ai changé le bouton Home sur un iPhone 6 plus je sais que l’empreinte ne marche plus mais la quand je branche le bouton Apple pas chinois ou autres il ne s’allume pas et dès que je le débranche bim là il repart. Savez-vous d’où cela peut venir j’en ai essayé plusieurs dont celui de l’iPhone de ma fille et pareil. Y’a une manip à faire ou autre ou la carte mère a pris un choc ou je ne sais quoi d’autres ? Merci de votre aide j’ai cherché avant de demander mais rien sur ce genre de panne/problème.

Bonjour je viens d’effectuer la mise à jour sur iTunes mais je n’arrive toujours pas à allumer mon iPhone 5 pouvez-vous m’aider.
Pour info je viens de changer l’écran.
Merci à vous

Bonjour, j’ai tout essayé mais ça ne marche …
Le problème est que mon 5S s’est éteint parce qu’il n’avait plus de batterie mais quand il charge il reste toujours dans la zone rouge de la pile sans évoluer malgré le temp de charge (1 nuit). Est-ce que quelqu’un peut m’aider ? Merci d’avance

Bonjour Hugo,
T’as essayé de rester appuyé sur les touches Home et Power ?
Fais également un test avec un autre chargeur.

Bonjour
J’ai un problème avec mon iPhone j’ai essayé avec toutes les techniques qu’il y avait et ça ne fonctionne pas. Comment je peux faire maintenant. Il s’éteint tout seul comme ça.
Merci de votre compréhension

Bonjour JIMMY
Non je n’arrive pas à allumer mon téléphone. La batterie était pleine j’ai déjà essayé toutes les techniques mais ça ne fonctionne pas, par contre il y a 4 semaine de ça je l’ai fait tombé par terre sans faire exprès et c’est que là qu’il me plante je ne comprends pas vraiment.

Bonjours JIMMY

Oui j’ai déjà essayé mais ça ne fonctionne pas.

Jimmy
D’accord mais je ne pense pas que ça va fonctionner pas. On a essayé de le réparer aussi ça ne s’allume toujours pas
Merci beaucoup de votre aide mais je pense que mon iPhone et mort.

Bonjour Jimmy
Ne t’inquiète pas c’est pas grave. Je ne sais pas malheureusement. Non je dois économiser pour acheter un nouveau smartphone en attendant je fais sans téléphone.

Bonjour Valentin,
Essaye de faire un hard reset comme expliqué dans l’article au-dessus
Connectez ton iPhone à un ordinateur, puis ouvres iTunes.
Si tu as un iPhone 7 ou versions inférieures appuies simultanément sur le bouton latéral et le bouton de réduction du volume. Restes comme ça jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.
Au cours de l’opération, tu vas voir le logo Apple s’afficher sur l’écran. Surtout ne relâches pas les deux boutons.
Tu vas voir sur ton ordinateur s’afficher un message t’expliquant que ton iPhone a rencontré un problème nécessitant une mise à jour ou une restauration.
Sélectionne mettre à jour. iTunes va ensuite réinstaller iOs sans supprimer tes données.
Tiens-nous au courant.

Bonjour mon iPhone 5c viens de tomber et ne s’allume plus
Mais quand je mets en change l icone de Apple viens et disparaît au fur et à mesure
Que dois- je faire ?

Bonjour, nous avons testez toutes les méthodes mais rien …
ITunes détecte le téléphone mais il nous demande d’autoriser l’accès sauf que nous ne pouvons pas vu que le téléphone ne s’allume plus.
Comment faire ?

Bonjour,
J’ai un iPhone 4, qui ne veut plus redémarrer depuis plus de 24h. J’ai fait toutes les manipulations indiquées et j’ai fait plusieurs fois la restauration et à chaque fois le problème demeure. Pendant le processus de restauration, tout se déroule normalement, la pomme apparaît et la progression s’affiche sur l’écran jusqu’à la fin. Au moment de redémarrer l’écran refuse et affiche toujours le logo de charge. Est ce qu’il y a une solution possible ? Merci de votre aide.

Je viens d’acheter en magasin un iPhone 7 reconditionné, il ne charge pas, le reset est impossible, quand il est chargé il y a la pomme qui clignote. Impossible également de le reconnaître depuis iTunes.
Help svp

Bonjour,
J’ai laissé mon iPhone se décharger complètement, je l’ai donc branché mais depuis il ne se rallume plus. J’ai donc essayé cet méthode, la pomme s’affiche je reste donc appuyer mais cela revient a un écran noir.
Est-ce que quelqu’un sait comment faire ?

Bonjour Souleymane

Cela peut sembler évident mais le problème peut venir de la batterie. Assure-toi que celle-ci est correctement chargé. Fais un test avec un autre câble USB. Essaye aussi avec ton ordinateur pour voir si ton chargeur mural fonctionne correctement. Il est peut-être défectueux.

Il arrive aussi parfois qu’un dysfonctionnement sur le capteur de proximité empêche l’écran de s’allumer correctement. Pour cela il faut éteindre le téléphone puis appuyer sur le bouton Marche/arrêt et Home en même temps. L’iPhone devrait alors redémarrer normalement.

Bonjour,
Comment allez-vous ? Moi j’ai un souci avec mon iPhone 5S cela fait un moment que je le charge mais rien. Il m’indique bien que cela charge mais malgré cela il reste toujours à 5%. Je ne comprends pas pourquoi. Aider moi svp

Bonjour Hadja
Si ton iPhone 5C est tombé par terre, il a subi un choc. Par acquis de conscience fais un test avec un autre câble et un autre chargeur. Préfère l’adapteur mural au port USB de l’ordinateur. Cela fonctionne mieux. Cela peut sembler évident mais essaye de faire un test avec l’iPhone d’un autre ami. Tu verras si ton chargeur marche bien.

Il peut également s’agir d’un problème au niveau du port de charge ou alors du système de protection contre la décharge qui s’est déclenché. Voir le message de Saja juste au-dessus.

Bonjour Jimmy
Quand il a été chargé j’ai appuyé sur le boutons Home longtemps. La voix de Siri est apparue donc je pense que c’est l’écran qui a un problème. Je te laisse en faire une conclusion. Je n’ai pas essayé la solution de SAJA mais j’y vais toute suite et je vous tiens au courant !
J’ai toujours la garantie.

Bonjour Hadja,
Si la voix de Siri s’est fait attendre, c’est certainement un problème d’écran. C’est peut-être juste le connecteur reliant la dalle à la carte mère qui s’est détachée voire abimée. Dans ces cas-là il faudrait l’amener à un Apple Store surtout si la garantie court toujours. Inutile toutefois de leur dire qu’il est tombé. Garde ça pour toi.

Bonjour Jimmy
J’ai acheté ce produit sur site prénommé : SMARTER
Donc est-ce que je pourrais quand même le ramenez dans un Apple Store ?

Bonjour,

Depuis ce matin 10h mon iPhone 5s s’est éteins a 100% de batterie. Je l’ai laissé charger jusqu’à 14h20 toujours rien juste écran batterie rouge qui charge et maintenant il charge depuis 18h (la mtn 21h20) que dois-je faire ? Surtout qu’il s’éteins souvent n’importe quand mais se rallume toute suite après une charge

Merci,
Je pense que c’est la batterie qui est morte. Ca ne fait même pas un an que je l’ai. Je l’ai laissé charger toute la nuit et toujours rien, mais merci quand même.

Quand je branche mon iPhone à mon ordinateur celui-ci ne détecte pas iTunes que faire ?

Bonjour,

J’ai le même problème sur iPhone 6s depuis plus de 48h, j’ai tout essayé rien ne fonctionne. L’écran reste totalement noir et parfois bleu ou rose. iTunes ne reconnait pas mon téléphone, lorsque je le branche à mon PC le logo batterie s’affiche mais je n’ai pas fait attention à la progression de la charge. Avant qu’il n’y ait ce problème ma batterie était estimé à 97% de sa capacité maximum dans mes réglages. J’ai vu que c’était un problème de hardware, je suis allé voir Apple ils m’ont pris RDV à l’Apple Bar dans 2 semaines !! Et c’est juste impossible de rester sans téléphone. Quelqu’un saurait au moins, combien va me couter la réparation chez Apple ?

Bonjour,

J’ai récemment fait réparer mon écran. Au début ça bloquait, j’utilisais le bouton Home sans dommage ou casse. Le téléphone a cessé de fonctionner. L’écran reste noir. Je le charge, le curseur devient rouge mais peu de temps après ça disparait. L’ordinateur détecte l’iPhone en mode récupération et me propose une restauration et pas de mise à jour. Est-il mort ou récupérable ? quand je laisse se décharger le curseur s’allume et rebelotte et c’est chaque fois comme ça. Je ne vois pas la pomme apparaitre

Bonjour
J’ai un problème avec mon iPhone 6
Quand je le branche sur mon ordinateur iTunes le détecte puis il est écrit : veillez saisir votre mot de passe car votre iPhone est protégé par un mot de passé. Pourtant que ça n’affiche rien sur l’écran du téléphone.
Mais quand je mets l’écran en question sur un autre iphone6 ça fonctionne très bien alors je ne sais pas quoi faire encore.

Bonjour.
J’ai fait tomber mon iPhone 5c dans l’eau il y a 3h il s’est éteint et depuis impossible de le rallumer… même en charge. L’ordinateur ne le détecte pas et même en essayant le bouton Power plus le bouton Menu rien ne marche. Que dois-je faire ?!

Bonjour,
Mon iPhone 6, après changement de batterie ne fonctionne plus.
En forçant le démarrage par appui simultané sur power et home, la pomme apparait 5 secondes environ, et l’iPhone s’éteint à nouveau.
L’iPhone ne vibre pas lors de ces allumages éphémères. Il est reconnu sur iTunes, lorsque je demande la restauration, iTunes met un message sur l’ordinateur disant : le logiciel de cet iPhone est en cours de téléchargement par iTunes et sera utilisé pour restaurer votre iPhone une fois cette opération terminée
L’ordinateur reste avec ce message, et plus rien ne se passe à moins que le téléchargement dure plusieurs heures.
Merci d’avance pour votre aide

Salut à tous.
Aidez-moi SVP. J’ai un iPhone 6S que j’ai laissé déchargé pendant plus d’une semaine. Quand j’ai voulu le charger, il ne s’allume plus. Si je le branche ou j’appuie pour rallumer, le logo apparaît et disparaît aussitôt en une fraction de seconde. J’ai appuyé simultanément le bouton principal et le bouton latéral droit pendant même une minute mais rien. Quand je le connecte à mon PC pour mettre à jour ou restaurer, iTunes le reconnait mais n’arrive toujours pas à restaurer. Il rencontre un problème ou il parle d’erreur (4013).
Merci de me venir à la rescousse. ADAMA

Bonjour,
J’ai un problème avec mon iPhone 6. Après avoir était branché la nuit pour charger et m’affichant la barre de batterie à 100% il s’est éteint quand je l’ai débranché. Depuis impossible de le rallumer, il affiche cependant la barre de batterie avec un petit peu de rouge sur l’écran bien qu’il soit éteint. J’ai testé toutes les manipulations que j’ai pu trouver, mais rien à faire il ne se rallume pas.

Bonjour Aurore,
C’est une erreur assez courante. Elle apparaît généralement lorsqu’on essaye de restaurer ou de mettre à jour son iPhone. Il s’agit en fait d’un problème de connexion. Le logiciel iTunes n’arrive pas à accéder à internet au moment de restaurer ton appareil. Le problème peut être résolu par de multiples façons.

Il peut s’agir d’un problème sur les serveurs d’Apple (surcharge temporaire). Réessaye de faire une restauration.
La déconnexion peut être provoqué par un logiciel de sécurité (firewall ou antivirus) installé sur ta machine. Ce dernier empêche iTunes d’accéder aux serveurs d’Apple.
Vérifie également le câble USB reliant ton téléphone à l’ordinateur et le port de l’iPhone. Des saletés et des poussières se sont peut-être glissées à l’intérieur. Fais un test avec un autre câble ou en le branchant à un autre port USB.
Mets à jour iTunes et redémarre ton ordinateur

Bonjour Emma,
Si tu reçois les messages et les appels c’est déjà bon signe. Ce n’est pas si grave que ça. C’est certainement l’écran qui est mort. T’as laissé tomber ton iPhone récemment ? Il a pris des coups ? Il n’est pas tombé dans l’eau ?
Parfois le problème peut être causé par un bug ou dysfonctionnement. Tu as fait une mise à jour récemment ? Le passage à une nouvelle version d’iOs ne sait pas fait correctement entrainant un blocage du système. Il faudrait essayer de faire une réinitialisation.
Eteints ton téléphone
Appuie simultanément sur le bouton Home et Power de ton téléphone jusqu’à voir apparaître le logo Apple
Regarde si ton téléphone redémarre correctement
Si cette opération ne fonctionne pas, il te faudra lancer une restauration en espérant que tu possèdes des sauvegardes des données contenues dans ton iPhone.

Bonjour Mahan,

Voici quelques conseils déjà donnés dans les commentaires mais qui ont fait leurs preuves.

Changer de câble USB et de chargeur mural
Brancher son iPhone à un ordinateur
Vérifier le port Lightning de ton téléphone
Passer son téléphone en mode récupération. L’opération a été expliquée plusieurs fois dans les commentaires de cet article

Si aucune solution mentionnée n’arrive à régler ce problème de charge alors il est presque sûr que la batterie de ton iPhone est morte.

Bonjour,
C’est normal. Quand la batterie est restée déchargée pendant très longtemps, il arrive souvent qu’elle refuse de se recharger. Ce problème ne touche pas que les smartphones mais aussi tous les appareils utilisant des batteries au lithium ion. Malheureusement j’en ai déjà fait les frais avec un appareil Reflex.

Les batteries au lithium détestent être complètement déchargées. Le circuit de charge de ton iPhone pense que la batterie est morte et refuse de la charger. La prochaine fois que tu voudras stocker un smartphone je te conseille de charger la batterie jusqu’à 50%. C’est d’ailleurs ce que font les constructeurs avec les téléphones neufs lorsqu’ils sortent d’usine. La batterie n’est jamais complétement chargée mais suffisamment pour qu’elle ne tombe pas en panne.

Bonjour Cornelly
Ah mince !!! Ce n’est vraiment pas de change. Heureusement que tu l’as vu. Si tu utilises un chargeur officiel Apple je te conseille d’emmener le tout (câble, chargeur et smartphone) à l’Apple Store le plus proche de chez toi. Vas-y même si la garantie est expirée. Je te conseille de prendre rendez-vous avant.

Il s’est peut-être produit une surtension. Le circuit de charge et la batterie de ton téléphone ont dû être touchés. T’as acheté ton téléphone en France ?

Bonjour La maladroite
Si t’achètes un nouvel iPhone je te conseille d’investir dans une bonne coque de protection. D’après ce que j’ai pu lire, tu risques d’en avoir besoin. Concernant ton iPhone 5C essaye de faire toutes les manipulations décrite dans l’article mais aussi celle que tu peux trouver dans mon commentaire sur le mode DFU publié de 2 janvier 2017 à 00h29

Le mode DFU va permettre à iTunes de reconnaitre immédiatement ton iPhone et de faire une restauration. Si l’écran reste noir durant cette opération, c’est mauvaise signe. Il y’a peu de chances que tu puisses récupérer ton iPhone 5C. Il vaudra alors écrire une lettre au Père Noël.

Bonjour Binho,

Les problèmes d’activation apparaissent généralement lorsque la carte SIM ne fonctionne pas correctement. Ce qui ne semble pas être ton cas puisque tu utilisais ton iPhone sans problème. Fais tout de même un test en la retirant de son logement et vérifie si les connecteurs sont ok. On ne sait jamais.

Je sais que dans certains pays lorsqu’on active son iPhone pour la première fois, iOs demande une confirmation du numéro de téléphone. Mais en France je n’ai jamais entendu parler d’un pareil cas. C’est tout de même bizarre.
Je pense plutôt qu’iTunes te demande de faire confiance à cet ordinateur. Malheureusement si l’écran est cassé ou inutilisable (problème au niveau du tactile) il n’est pas possible d’appuyer sur le bouton Faire confiance à cet ordinateur.
Tu n’auras pas d’autres choix que de mettre ton iPhone ne mode récupération. Ce dispositif ne nécessite pas de valider l’option Faire confiance à un ordinateur.

Pour cela il faut lancer iTunes, le mettre à jour connecter son iPhone avec le câble USB. Ensuite tu vas mettre ton smartphone en mode récupération. La procédure varie en fonction des smartphones. Sur les iPhone 6S et versions ultérieures il faut laisser les touches Home et Power enfoncés jusqu’à voir apparaître le logo iTunes
Sur l’ordinateur il te faudra cliquer sur Mettre à jour pour lancer la restauration.

Bonjour Binho

L’écran noir de la mort est un problème courant sur l’iPhone. Commence par laisser ton téléphone recharger pendant plusieurs heures à une prise électrique. Ne le connecte pas au port USB de ton ordinateur. Essaye de changer de câble et de chargeur.
Redémarrage forcé :
Si le téléphone refuse de redémarrer, tente une réinitialisation logicielle. Sur les versions d’iPhone avant le 7, il faut appuyer sur le bouton Power et home pendant au moins 10 secondes. Sur le 7 c’est le bouton power et le volume bas.

Sur les iPhone 8 et versions plus récentes, l’opération est un peu plus compliquée. Il te faudra appuyer sur le bouton augmenter le volume et le relâcher rapidement. Tu appuies ensuite sur le bouton volume moins et tu le relâches. Et pour finir tu laisses le bouton Marche Arrêt enfoncé pendant au moins 10 secondes jusqu’à l’apparition du logo Apple.

Restauration en mode récupération
Si iTunes ne parvient pas à détecter ton téléphone, il va te falloir passer ton téléphone en mode récupération. Ceci a déjà été expliqué dans les commentaires mais vu le nombre je te remets ici la procédure complète
Connecte ton iPhone à ton ordinateur et lance iTunes
Redémarre ton téléphone en suivant les instructions que j’ai donné un peu plus haut (redémarrage forcé)
Sélectionne Mettre à jour dans la fenêtre
iTunes tentera de réinstaller iOs sans supprimer les données
Attention si tu choisis Restaurer iTunes va effacer tout le contenu de ton téléphone et le restaurer aux paramètres d’usine.

Bonjour Kalilou,
S’il est détecté par iTunes, regarde si tu ne peux pas faire une sauvegarde de tes données surtout si tu ne l’as jamais fait. L’écran a certainement subit une pression énorme en tombant. C’est le composant de l’iPhone (et des smartphones en général) qui casse le plus fréquemment.

Comme déjà dit dans de nombreux commentaires, essaye de t’envoyer un message pour voir si ton iPhone réagit. Tente également un démarrage forcé, on ne sait jamais.

Bonjour Erlouma,

Les téléphones sont extrêmement fragiles et l’iPhone ne déroge pas à la règle. Tu l’as certainement fait tomber ou alors il a pris des coups. Ces bien souvent les raisons qui expliquent que l’écran ne fonctionne plus. D’autant plus que l’iPhone 5S commence un peu à dater.

Il faut également savoir qu’après quelques années d’utilisation, la durée de vie de la batterie commence à s’estomper. Il te faudra certainement procéder à son remplacement. Ca tombe bien, Apple propose des réductions sur le changement de la batterie jusqu’à la fin de l’année. Ne tarde pas trop.

Contrairement à ce que beaucoup pensent, il est moins onéreux de faire réparer un iPhone que de le remplacer. Si ton iPhone 5S te donne satisfaction va voir un réparateur agréé pour voir ce qu’il peut faire pour toi. Demande un devis d’abord.

Bonjour Ghita,

Comme déjà dit dans de nombreux commentaires, tu devrais déjà commencer à changer de câble USB. Il est peut-être abimé. Fais un test avec un autre accessoire. Sinon essaye de faire un redémarrage forcé. La procédure est expliquée dans les commentaires.

Comme ils sont trop nombreux, tu ne pourras pas tous les lire. Je te conseille de faire une recherche ; Pour cela il suffit de cliquer sur le bouton CTRL et la lettre F de ton clavier d’ordinateur et de taper redémarrage forcé. Bonne chance à toi. J’espère que tu vas réussir à régler ton problème.

Bonjour Emma,
Tu devrais le brancher à ton ordinateur et tenter une restauration. La procédure est décrite dans le dernier chapitre de l’article. Il semble que le système d’iOs soit totalement bloqué à moins qu’il s’agisse d’un problème de batterie.

Cette dernière n’a pas montré des signes de faiblesses avant que ton iPhone refuse totalement de s’allume ? Généralement le téléphone tient bien moins la charge ou le témoin batterie passe subit de 100% à 10%. C’est une piste parmi tant d’autres. Difficile de donner un diagnostic sans avoir le téléphone dans les mains.

Bonjour Mehdi,

Il se peut que l’iPhone 5S soit encore associé à un autre identifiant Apple. Au moment de la réinitialisation, as-tu déconnecté iCloud. Si tu as accès à l’ancien compte, il te faudrait voir si c’est le cas. Sinon tu vas sur iCloud.com en te connectant avec l’Apple ID de l’iPhone 5S.

Tu cliques ensuite sur la rubrique Localiser mon iPhone, tu sélectionnes l’appareil et tu cliques sur le bouton Effacer les données. Une fois l’opération terminée, il ne te restera plus qu’à cliquer sur le bouton Supprimer du compte. Normalement ça devrait te permettre de configurer ton iPhone 5S.

Bonjour Tyt,

Si après plus d’un quart d’heure rien ne change alors tu peux tout arrêter. Il y’a certainement un problème. Commence par mettre à jour iTunes sur ton ordinateur et vérifies bien que ton pare-feu (firewall) n’empêche pas iTunes de communiquer avec ton iPhone.

Tu peux également forcer le redémarrage sur ton iPhone. La procédure varie en fonction du type d’iPhone utilisé. Sauf erreur de ma part, la solution a déjà été donnée dans les commentaires de cet article.

Bonjour Stéphanie,

Ca se trouve la batterie de ton iPhone est totalement épuisé. Change de câble et de chargeur et laisse-le brancher au moins une heure. Si tu ne vois pas l’image de la batterie lorsque tu le branches c’est normal. Il faut parfois attendre plusieurs minutes.

Si par contre l’icône de la batterie clignote trois fois, puis que l’écran devient subitement noir, cela signifie que l’iPhone ne reçoit pas le courant nécessaire à sa charge. Si tu possèdes une sauvegarde complète et récente de ton smartphone tu peux essayer de mettre ton téléphone en mode récupération puis faire une restauration.

Bonjour à tous,

Je n’arrive plus à allumer mon iPhone XS neuf depuis dimanche, je suis très déçue, je l’ai pris il y a moins d’un mois.
Je l’ai branché (à 20% de batterie) et après 1h l’écran était noir et le téléphone ne réagissait plus
J’ai essayé les méthodes citées dans l’article mais sans résultat. Aidez-moi svp
Je suis vraiment perdue.

Bonjour Yanis,

T’as regardé si l’écran de ton iPhone répondait au toucher. Place ton téléphone près d’une source lumineuse intense et ouvre le centre de contrôle (balayage vers le haut en partant du bas de l’écran). Remonte la barre servant à contrôler la luminosité.

Sinon tu vas dans les Réglages de ton téléphone puis tu cliques sur Luminosité et tu places le curseur complètement à droite. Profites-en aussi pour désactiver True Tone et Night Shift. Ces fonctionnalités sont utilisées par l’iPhone pour ajuster la luminosité et les couleurs de l’écran en fonction de l’heure et de la lumière extérieure. Il se peut qu’elles provoquent des bugs sur ton appareil.

En derniers recours il te faudra faire une sauvegarde de toutes tes données et mettre le backup sur le disque dur de ton ordinateur. Puis après tu procéderas à une restauration. J’espère que ces conseils vont te permettre de réparer ton iPhone.

Bonjour à tous,

Je n’ai toujours pas eu de retour pour mon iPhone XS, svp j’ai tout essayé mais l’écran reste noir. 🙁 🙁

Cordialement
Salma

Bonjour, aider moi de toute urgence !!
Voilà demain je vais chercher un nouveau téléphone que ma soeur va me passer (iPhone6) et là j’ai l’iPhone 4S mais le problème c’est que pour y aller j’ai besoin de mon iPhone 4s car elle doit m’envoyer son adresse. Malheureusement il ne fonctionne plus. J’ai tout essayé rien à faire.

Je l’ai laissé 5h en charge, branchez à mon ordi et aller sur iTunes etc… RIEN ! Mon écran est noir, j’ai enfoncé les boutons longtemps rien à faire. Sauf, quand je reste enfoncé sur le bouton rond (du menu) Siri me parle ! J’ai essayé de lui demander de rallumer mon téléphone mais ça n’a pas marché.
Que faire ? S’il vous plait aidez-moi j’en ai juste besoin pour seulement une journée !

Bonjour Saja,
Merci infiniment pour ton message, je vais essayer le SAV 🙂
Bon weekend
Salma

Bonjour Tom Tom

Le problème peut venir soit de ton chargeur, soit de de la prise Lightning ou soit de la batterie de ton iPhone. Je te conseille de commencer par faire un test avec un autre chargeur ou un autre câble USB. C’est le plus simple. Essaye si tu peux de connecter ton téléphone à une prise USB d’ordinateur ou de télévision pour voir si ça change quelque chose à ton problème.

Si par contre ton téléphone s’éteint trop souvent tout seul, alors le problème peut venir de la batterie. Ces dispositifs ne bénéficient pas d’une durée de vie éternelle. La plupart des batteries supportent entre 300 et 500 cycles de recharge. Une fois cette limite dépassée, il est impossible de recharger à 100% la batterie de son smartphone.

Bonjour Evelyne,

T’as bien vérifié le câble USB et le chargeur que tu utilises avec ton iPhone. Il se peut tout simplement que ton téléphone ne se recharge plus à cause d’un accessoire défectueux. La batterie montrait-elle des signes de faiblesses ces derniers jours ? Temps de charge plus court, tiens moins bien la charge etc… Si c’est le cas, le problème peut venir de la batterie.
Si après un test avec un autre chargeur, l’iPhone refuse toujours de s’allumer c’est certainement qu’il s’agit d’un problème matériel.

Bonjour Abdel,

Si je comprends bien ton iPhone est bloqué sur le logo d’Apple. La solution la plus simple consiste à essayer de forcer le redémarrage de ton iPhone. LA manipulation est décrite dans l’article ou les commentaires. A noter que celle-ci diffère en fonction des modèles d’iPhone. Mais bon il faut savoir que ça ne fonctionne pas à tous les coups.

Sinon il te faudra restaurer ton iPhone en mode récupération. Par contre il te faut absolument posséder une sauvegarde. Sans ça tu risques de perdre une partie de tes données.

Bonjour
Je faisais la mise à jour de mon iPhone et tout à coup l’écran est devenu noir et ensuite plus rien. J’ai fait toutes tes méthodes mais rien que dois-je faire ?

Bonjour,

Peux-tu nous dire quand le problème s’est produit ? De nombreux utilisateurs rencontrent des souçis (écran noir ou image qui se fige) après avoir mis à niveau leur système iOs. Il s’agit généralement de bug. Te souviens-tu à quel moment cela s’est-il produit ? Après le lancement d’une application, après avoir utilisé le système de contrôle vocal Siri ou après avoir pris un appel.

T’as essayé de le connecter à iTunes ? Il se passe quoi ?

Bonjour Fatouma
Le hard reset t’a permis de redémarrer ton iPhone ? Maintenant il va falloir comprendre pourquoi l’écran de ton iPhone s’arrête de fonctionner tout seul. Commence par vérifier que ton téléphone dispose de la dernière version d’iOS et si besoin il te faudra le mettre à niveau. Supprime toutes les nouvelles applications.

Ouvre ensuite l’App Store clique sur l’onglet Mise à jour et installe toutes les mises à jour disponibles. A la fin tu redémarres ton iPhone Si cela ne change pas grand-chose. Supprime les nouvelles applications installées au moment où ton smartphone s’est mis à s’éteindre tout seul.

Si aucune de ces astuces ne fonctionnent, c’est certainement un problème matériel (batterie, carte mère etc..)

Bonjour Chene,
Tout dépend de ce que tu entends par mon iPhone est mort. Il s’agit d’un problème de batterie, ton écran est cassé ou la carte mère est grillée. Pour le dernier cas, on ne pourra rien faire. Par contre dans les deux autres situations, un retour au SAV Apple devrait te permettre de retrouver un smartphone pleinement fonctionnel.

Bonjour mon iphone 6 ne veut plus s’allumer j’ai essayé de le redémarrer plein de fois mais rien. Merci de votre aide.

Léna,
Essaye au moins de faire un démarrage forcé comme expliqué dans mon commentaire juste au-dessus. Si le logo iTunes apparaît lorsque tu démarres ton téléphone, cela indique qu’il te faudra faire une restauration de ton système d’exploitation mobile.

Vérifies ta batterie. Laisse ton appareil chargé au minimum une heure. Fais un test ensuite en le branchant à ton ordinateur pour voir si ce dernier est reconnu. Il peut s’agir juste aussi d’un problème d’écran. A t’il subi des dommages. Je sais qu’il est particulièrement frustrant de ne pas pouvoir démarrer son iPhone. Courage !!!

Bonjour Yess Sy
L’eau tombée dans ton iPhone a certainement provoqué un effet d’oxydation ou de corrosion sur les composants de ton appareil. Ceci a certainement dû endommager des connecteurs. Voilà pourquoi ton iPhone refuse de s’allumer. Il faudrait voir si au moment du changement d’écran les techniciens ont remarqué des traces de corrosion sur la carte mère. Tu devrais également vérifier la batterie. Essaye de l’allumer tout en laissant connecté au chargeur pour voir s’il démarre.

Salut ! J’ai un soucis mon iPhone 6S est tombé et refuse de s’allumer. Comment faire ?

Bonjour Audrey,
Si ça fait à peine un mois que tu as ton iPhone 6 Plus, il doit être encore sous garantie. Sauf si tu l’as acheté à un particulier. Je te conseille de le ramener au commerçant. Par contre, je me demande s’il ne s’agit pas d’un simple problème de batterie. Essaye de le mettre en mode DFU. La procédure a déjà été décrite dans les commentaires de cet article. Fais une recherche sur cette page (Ctrl + F) à partir d’un navigateur web.

Depuis hier nuit j’ai branché mon iPhone pour le charger mais il ne l’a pas fait il ne s’allume même pas.
Comment faire ?

Bonjour Grâce,
Tu te souviens quel était le numéro associé à l’erreur inconnue (9, 4005, 4013 ou 4014) ? Commence par mettre à jour iTunes sur ton ordinateur. Force ensuite le redémarrage de ton téléphone. Tu trouveras plus d’infos ici https://www.prodigemobile.com/tutoriel-apple/iphone-8-redemarrage/ A noter que la méthode varie selon ton modèle d’iPhone.
Connecte ensuite ton appareil à l’aide de ton câble USB. Le logiciel iTunes va te proposer de mettre à jour ton téléphone. Valide et patiente quelques minutes, le temps qu’il réinstalle iOS.

Bonjour Chadey,

Si le redémarrage forcé de ton iPhone ne fonctionne pas mais que l’appareil émet un bip ou une vibration lorsque tu l’allumes c’est que ton écran est mort. Il te faudra le remplacer. Je te conseille de t’adresser directement

Bonjour Frédéric,
Est-ce que la vitre est brisée ? Tu nous dis que la pomme s’affiche quelques secondes lors du démarrage. Il semble donc que l’écran fonctionne correctement. Branche-le à ton ordinateur. Si iTunes le détecte je te conseille de faire tout de suite une sauvegarde. Comme ça en cas de réparation t’auras toujours tes données.
Penses aussi à faire un Smart Reset. La technique varie en fonction des modèles d’iPhone. Mais généralement il faut laisser le doigt appuyé 30 secondes sur le bouton Power et le bouton Home en même temps.

Bonjour Chloé,
Tente un redémarrage forcé comme c’est expliqué dans l’article ci-dessus. Sinon ramène-le dans la boutique qui a procédé au changement de ton écran. Ils ont peut être mal branché une nappe. Elle s’est détachée durant le transport jusqu’à ton domicile. Je pense pas que ce soit très grave.

Bonjour Gabriel,
T’es obligé d’avoir un câble USB. Sans ce dernier tu ne peux pas recharger ton iPhone. Commence déjà par installer iTunes sur ton ordinateur. Retire le fil connecté à ton chargeur et branche le à ton ordinateur. Tu pourras ainsi savoir si ton iPhone est totalement mort. Tu peux également faire le test de l’appel téléphonique (sauf si tu protège ta SIM avec un code PIN).

Bonjour Imane,

Si je comprends bien, la restauration de ton iPhone n’arrive pas à son terme. Mets à jour iTunes sur ton ordinateur puis redémarre le. Eteints ton téléphone. Connecte-le ensuite à ton ordinateur puis fais un redémarrage forcé. Tu trouveras l’explication complète dans les commentaires. Fais un Ctrl + F ou un Pomme + F pour faire une recherche dans les commentaires.
Un message te proposera ensuite de procéder à une mise à jour de ton iPhone. Clique bien sur mise à jour et non restauration. L’opération est assez longue.

Bonjour Eunice,
Laisse-le brancher sur une prise secteur pendant au moins une heure. Penses à faire un test avec un autre câble USB. Vérifie aussi que le port de charge n’est pas sale. Des débris et des poussières peuvent empêcher les connexions de faire correctement.

Bonjour Jiriel,

T’as certainement dû oublier de brancher un connecteur lors du changement de châssis de ton iPhone. De même une erreur de montage peut faire pression sur des composants et les endommager. Vérifie les différentes nappes en particulier celle servant à relier l’écran à la carte mère de ton téléphone.

Bonsoir à tous
Mon iPhone 5s reste allumé sur le logo Apple avec la pomme. J’ai beau essayer tous les scénarios mais rien.
Après un bon bout de temps, le téléphone chauffe et se décharge.

Bonjour

Du coup mon iPhone 7 plus s’est éteint, je pensais à un problème de chargeur, mais rien n’y fait après avoir tester plusieurs chargeurs et laisser une bonne heure en charge.
Ma question est la suivante (bête surement) mais j’ai besoin d’être rassurée : si jamais je teste votre méthode de branchement sur ordi, j’ai un MacBook Pro, mes photos prises sur le tel vont direct sur album photo de l’ordi.
Si je passe par le mode réinitialisation mes photos stockées sur l’ordi dans l’album vont elles y rester ou elles aussi disparaîtront ?

Bonjour à tous, j’étais tranquillement sur mon iPhone SE et puis au bout d’un moment l’iPhone c’est éteint et puis s’est rallumé. Ca le fait 4 ou 5 fois et au bout d’un moment l’iPhone s’est complètement éteint j’ai essayé de le redémarrer mais rien alors j’ai appuyé simultanément sur le bouton power et Home et le signe Apple est apparue alors je lâche les deux boutons j’attends mais il y a plus le signe Apple et là il ne se rallume plus complètement me si j’appuie simultanément sur les boutons Home et power je stresse trop aidez-moi s’il vous plaît merci d’avance.

Mon PC détecte iTunes mais on me dit sur le laptop que le périphérique n’a pas pu être installé.

Bonjour Mathis,
Bonne nouvelle. Ton iPhone 7 n’est pas cassé. Si tu ressens les vibrations à la réception d’un message, cela veut dire que le problème vient très certainement de l’écran. Le remplacement a été mal fait. Tu devrais retourner à la boutique qui a procédé à sa réparation.

Bonjour Thebault,
Je te conseille de faire un redémarrage forcé. Tu trouveras la méthode étape par étape un peu plus haut dans l’article. Essaye également de le connecter sur ton ordinateur pour voir s’il fonctionne. Si tu n’arrives toujours pas à l’allumer rapporte-le tout de suite au SAV.
Les téléphones reconditionnés bénéficient d’une garantie. Certaines sociétés proposent des retours gratuits 15 jours après l’achat.
Si par contre t’arrives à le démarrer, je te conseille de vérifier l’état et la capacité de la batterie. Pour cela il faut aller dans les Réglages de l’iPhone puis de cliquer dans Batterie. Si cette dernière se trouve en fin de vie, tu verras affiché un message de ce type : La batterie de votre iPhone pourrait avoir besoin d’être remplacée.

Bonjour Adeline,
L’erreur 2002 indique un problème de connexion USB. Il se peut que ton connecteur Lightning soit mort. Essaye de faire un test avec un autre câble USB. Si tu utilises un hub USB pour connecter ton iPhone à ton ordinateur, il faut le retirer. Pense également à mettre à jour iTunes.
Si le problème persiste, retire tous les autres périphériques USB connectés à ton ordinateur.

Bonjour Babo,
Demande à ton ami si son iPhone fonctionnait avant qu’il te le donne. Ca se trouve la carte mère est grillée et on ne peut pas le recharger. Il faut savoir que le châssis de l’iPhone 6 est particulièrement fragile. Il se tord assez facilement même quand on est très précautionneux. Tout ceci risque d’abimer la carte mère et empêche son démarrage.

Bonjour Aris,
Si je comprends bien, le réparateur n’arrive pas à restaurer ton iPhone ? Quel intérêt alors de confier son appareil à un professionnel, s’il n’est pas capable de diagnostiquer le problème.
Pour régler ce type d’erreur, il faut agir de la manière suivante.
Mettre à jour iTunes sur son ordinateur
Forcer ensuite le redémarrage de son iPhone
Connectez ensuite son téléphone à son ordinateur
Cliquez sur le bouton mettre à jour
Si ça ne fonctionne pas, il faudra reprendre les étapes décrite ci-dessus mais au lieu de sélectionner l’option mettre à jour, tu devras cliquer sur le bouton restauration. Pense également à changer de câble USB.

Bonjour Idrissa,
Si la batterie de ton téléphone fonctionne correctement, alors ça veut dire que le problème vient soit d’un souci logiciel ou soit d’un pépin matériel. Concernant la première solution, un simple redémarrage forcé devrait te permettre d’en venir à bout. Tu trouveras la procédure dans l’article ou dans les commentaires. Branche aussi ton iPhone à ton ordinateur pour voir si ce dernier arrive à le détecter.
Demande aussi à une autre personne de t’envoyer un SMS. Si l’écran reste noir c’est peut-être parce-qu’il est cassé suite à une chute.

Bonjour Stéphane
Il semble que tu rencontres un problème après le changement de ta batterie. Je te conseille par faire un redémarrage forcé de ton téléphone.
Sur un ton iPhone 7: maintient enfoncés les boutons d’alimentation et de réduction du volume pendant environ dix secondes, jusqu’à ce que le logo apparaisse.
Si le problème persiste, il faudra faire un recalibrage de la batterie. Pour cela il suffit de décharger complètement la batterie jusqu’à ce ton téléphone s’éteigne tout seul. Puis ensuite tu recharges ta batterie à 100%.

Bonjour Maryane,
Le site est toujours actif et ne date pas. Regarde la page d’accueil et les commentaires. Bon maintenant pour en revenir à ton problème, peux-tu nous dire si la batterie montrait déjà des signes de faiblesses. As-tu essayé d’allumer ton iPhone en le laissant branché à ton chargeur ? Si j’étais à ta place, je tenterais une restauration à partir d’une ancienne sauvegarde. Ca permettrai (peut-être) de solutionner ton problème sans perdre toutes tes données.

Bonjour Maryane,
Je te rassure tu n’as aucune application à installer hormis iTunes. Tout se passe directement depuis ce logiciel. Passe à le mettre à jour avant de lancer une restauration. La procédure est décrite dans cet article. https://www.prodigemobile.com/tutoriel-apple/restaurer-iphone-mode-dfu/ Bonne chance à toi. En espérant que tu arrives à réparer ton téléphone.

Bonjour Maryane,
S’il refuse de passer en mode DFU, le problème ne doit pas être logiciel. Effectivement je pense qu’aller voir un réparateur est la meilleure chose à faire. J’espère pour toi qu’il s’agit d’un problème de batterie voir d’un défaut de l’écran qui refuse de s’allumer. Car si c’est la carte mère qui est touchée, ça te coutera bien plus chère. Tiens-nous au courant.

Bonjour Xavier,
As-tu branché ton iPhone au camion à l’aide de ton chargeur ou directement sur la prise 24 V ? Après, il est difficile de savoir si seule la batterie a été touchée. Mon iPhone est mort à cause d’un câble de chargement bas de gamme.
La puce (U2) sur la carte mère a été totalement endommagée. Je n’ai pas pu le réparer. Les frais étaient trop importants par rapport à la valeur réelle de l’appareil.

Bonjour Masib21
La batterie de ton iPhone doit très certainement montrer des signes de faiblesses. T’as déjà rencontré des problèmes d’autonomie ? Essaye tout de même cette manipulation.
Laisse ton iPhone branché au chargeur pendant 10 minutes
Débranche ton téléphone du chargeur
Laisse ton doigt appuyé sur la touche Power et Home pendant 10 secondes
Relâche en même temps les deux boutons
Essaye ensuite de rallumer ton iPhone. J’espère que ça marchera. Durant cette période de confinement il est particulièrement compliqué d’aller faire réparer son téléphone.

Bonjour Manel,

Commence par forcer le démarrage pour voir s’il s’agit d’un problème de mémoire ou un bug logicielle. Ca va purger le cache de ton iPhone. La procédure diffère un peu suivant que ton iPhone dispose de Face ID ou non (bouton central sous l’écran). S’il refuse de s’allumer connecte le à ton ordinateur. Si ton PC ou ton Mac le détecte, il peut s‘agir d’un problème sur l’écran. La dalle est peut-être HS. Si tu n’utilises pas de code PIN pour ta carte SIM essaye d’appeler l’iPhone pour voir s’il sonne.

Bonjour Camelia,
Ton iPhone est victime de bootloop (redémarrage en boucle). Ce problème est courant et peut arriver à n’importe quel appareil. Fort heureusement, il existe quelques astuces pour sortir un iPhone bloqué dans une boucle de redémarrage. Tu les trouveras ici : https://www.prodigemobile.com/tutoriel-apple/solution-iphone-redemarre-boucle/
Après il faut savoir qu’un problème technique pour être à l’origine de cette panne. Comme par exemple un connecteur de batterie défectueux, écran mal connecté ou carte mère endommagé. Evidemment contre ça, on ne peut rien faire hormis un remplacement du matériel défectueux.

Bonjour Frandjy
J’ai bien l’impression que ta batterie est morte. Il faut savoir que la durée de vie d’une batterie varie entre 3 et 5 ans. Vu l’âge de ton téléphone si elle n’a jamais été changé c’est normal qu’elle arrive en fin de vie. As-tu remarqué une perte d’autonomie ces derniers jours ? Le problème peut venir aussi du câble. Fais un test si tu peux avec un autre câble.

Bonjour Hendrix
Il faut que tu testes les différentes manipulations décrites dans le tutoriel. S’il ne s’agit pas d’une panne matériel (ce que je te souhaite) le redémarrage forcé devrait permettre de redémarrer ton téléphone. Si ça ne fonctionne pas, mets-toi dans une pièce noire et regarde si l’écran n’émet pas une lumière même faible. Si c’est le cas, le problème vient de l’écran.

Bonjour,
Mon iPhone 6 ne s’allume pas, mais par contre quand je l’ai branché avec mon chargeur la pomme s’affiche vite fait et après l’écran reste bleu.
Que dois-je faire s’il vous plait.

Mon iPhone 8+ ne s’allume pas totalement. Quand j’appuie sur le bouton power rien ne s’affiche mais sans y touché la pomme apparaît et s’en va. De plus quand il charge il montre un ordinateur suivi du câble d’alimentation. Tout ceci s’est produit juste après avoir été tombé dans l’eau.

Bonjour j’ai chargé mon iPhone 6 quand il était encore allumé. Après je constate qu’il s’est éteint de lui-même et depuis j’essaie de le rallumer et ça ne marche pas. L’ordinateur ne le détecte pas non plus. Je suis allée chez un réparateur il n’a trouvé aucun problème sur l’iPhone.
Aidez-moi s’il vous plaît Je ne sais pas quoi faire.

Salut, j’ai branché mon iPhone 6S avant de dormir et en me réveillant le matin, il ne s’allume plus que faire svp ?

Bonjour, Mon iPhone 6s ne démarre plus. J’ai quelques soucis avec mon chargeur. Depuis cette après-midi, quand je le charge il n’affiche même plus l’écran pour dire qu’il est en charge ou pas. Ca m’inquiète un peu. Merci d’avance

Merci, c’est donc normal qu’il n’affiche même plus le symbole batterie faible ?

Bonsoir j’ai un souci avec mon iPhone 6 il y a peine 15minutes il fonctionnait parfaitement et il s’est éteint d’un coup et quand j’ai essayé de le mettre en charge aucune réponse mais la batterie chauffe. J’ai déjà eu un problème pareil auparavant avec un iPhone qui avait subi une chute et un problème à la carte mère le faisait chauffer.
Mais cet iPhone était presque neuf, jamais ouvert et jamais tomber. Besoin de renseignement svp.

Bonsoir
J’ai acheté un iPhone 6S reconditionné A+ pour l’offrir à ma fille de 11 ans à noël.
J’ai voulu l’allumer pour le mettre en marche ce soir, impossible
Alors je l’ai connecté à iTunes via mon ordinateur qui le détecte bien.
La charge du téléphone est à 40% mais il ne s’allume toujours pas
J’ai essayé d’appuyer les deux boutons simultanément, rien non plus
Du coup je viens de lancer une réinitialisation puis une mise à jour et cela me dit qu’il y en a pour 5h.
Pensez-vous que cela soit normal et que le téléphone s’allumera lorsque la maj sera terminée et la batterie pleine ?
Ai-je oublié de faire quelque chose ?
Merci d’avance

Merci pour votre réponse si rapide !
Ce matin rien ne s’allume et l’ordi ne détecte pas même plus le tel.
Je vais essayer de contacter le site vendeur pour me faire rembourser.
Tant que je suis ici…quel iPhone vous semble suffisamment performant pour une enfant de 11ans ? Qu’elle puisse mettre quelques applis sans pour autant avoir un moteur d’avion !
Merci beaucoup et bonne journée !

Merci beaucoup pour vos conseils avisés
Bonne journée !

Bonsoir,
Mon iPhone 6S ne veut plus s’allumer. J’ai fait la méthode sur iTunes, sa lance la mise à jour et la restauration mais ça ne marche pas. Ca affiche, l’iPhone n’a pas pu être mis à jour. Le disque que vous tentez d’utiliser est saturé pour libérer de l’espace supprimer des fichiers et vider la corbeille. Si vous pouvez m’aider se serait super. Merci

Bonjour, je n’ai pas chargé mon iPhone 6s pendant plusieurs mois et maintenant il ne se rallume plus.

Bonjour,
Moi c’est Anna. Mon iPhone s’est éteint parce qu’il s’est déchargé et donc j’ai mis en charge mais ça fait plus de 2h que ça ne s’allume pas.

Bonjour
Moi c’est Camille
Il y a quelques jours mon iPhone 6 a apparemment pris de l’eau (PS: l’écran est cassé genre ouvert sur le côté et le tel était branché). Du coup je l’ai débranché et tel qui était allumé au début s’est éteint tout seul. Je l’ai rebranché en passant que c’était déchargé mais rien. C’est l’instant d’après que j’ai compris que l’eau y était apparemment rentrée par le côté cassé alors je l’ai rapidement mis dans le riz comme il faut mais toujours rien. Mon bouton home ne passe pas du coup je ne peux pas essayer le redémarrage forcé. Aidez-moi svp

Bonjour Andréa,
J’espère que tu as fait une sauvegarde (avant) de toute tes données personnelles. Il faut savoir que lorsque l’iPhone reste bloqué, c’est probablement que le système d’exploitation rencontre un problème important. Je te conseille de forcer le redémarrage comme expliqué dans l’article. S’il continue de rester bloqué il faudra le connecter à un ordinateur puis une fois détecté il te faudra appuyé brièvement sur le bouton d’augmentation du volume. Normalement tu devras voir apparaître le menu du mode récupération. On te proposera ensuite de faire une mise à jour ou une restauration.

Bonjour,
J’ai éteint mon iPhone 4 hier, ce matin, j’essaye de le rallumer et ça ne marche pas, quand je le branche, il m’affiche le logo Apple puis s’éteint et ça se répète à l’infini !
Quand j’essaye d’appuyer sur le bouton home et le bouton marche/arrêt, ça m’affiche le logo d’iTunes, que faire maintenant pour ne pas perdre toutes mes données ?
Merci d’avance !

Merci handmade,
Ca ne marche pas !
Quand je fais ce que que vous m’avez dit, ça m’affiche le logo d’iTunes, que dois-je faire pour que mon iPhone 4 s’allume sans perdre mes données ou de les récupérer ?