Old Navy vous offre une paire de tongs en échange d’un tweet

Pour accroître leur taux d’engagement sur X (anciennement Twitter), les marques doivent rivaliser d’ingéniosité et proposer des contenus toujours plus originaux. D’autres préfèrent lancer de grandes opérations marketing pour faire le buzz. C’est le cas par exemple, de cette campagne menée il y’a quelques années par la marque de vêtements Old Navy qui proposait aux utilisateurs de X une paire de tongs gratuite en échange d’un simple tweet.

Mise en place d’un distributeur de tongs

On le sait la concurrence sur les réseaux sociaux est féroce. Il ne suffit pas de tweeter quelques messages de temps à autre et d’attendre que les utilisateurs viennent à vous comme par magie. Les marques doivent constamment innover pour se démarquer et capter l’attention de leur public.

Cela implique de comprendre les besoins et les désirs de son audience mais aussi de faire preuve d’une grande originalité. Souvenez-vous en 2014, la marque de vêtements Old Navy (propriété de la firme Gap) avait installé dans plusieurs grandes villes américaines des distributeurs automatiques un peu spéciaux.

Ces distributeurs offraient gratuitement des paires de tongs aux passants en échange d’un simple tweet avec un hashtag spécifique. Cette initiative audacieuse et innovante a rapidement attiré l’attention des médias et des utilisateurs de réseaux sociaux, générant un buzz considérable.

Bien évidemment, les participants, ravis de recevoir un cadeau gratuit, n’ont pas hésité à partager leur expérience sur X, ce qui a multiplié la visibilité de la campagne et renforcé l’engagement avec la marque.

Ce serait mentir que de dire que cette campagne n’a pas eu un impact significatif sur la notoriété et l’image de marque d’Old Navy. Toutefois, il faut bien garder à l’esprit que toutes les entreprises ne peuvent se permettre de réaliser de telles opérations en raison des coûts financiers élevés qu’elles engendrent.

La mise en place de distributeurs automatiques et la distribution gratuite de produits demandent des ressources importantes en termes de budget et de logistique. Les petites structures et encore plus les particuliers n’ont pas les moyens de réaliser de telles opérations.

Malgré tout, avec un peu d’imagination, il est possible de créer des campagnes toutes aussi engageantes avec un budget plus limité. Vous trouverez dans ce tutoriel quelques exemples pour créer de l’engagement sur Twitter ou plutôt devrais-je dire X.

Pourquoi l’engagement est-il aussi crucial sur Twitter ?

Comme son nom l’indique, les réseaux sociaux sont des plateformes conçues pour favoriser les interactions et les connexions entre les utilisateurs. L’engagement y joue donc un rôle central. Mais à quoi correspond exactement cet engagement ?

Et bien pour faire simple, l’engagement regroupe toutes les actions qu’un utilisateur effectue sur un contenu publié. Il peut s’agir d’un like (j’aime), d’un repost, d’un partage, d’un retweet, d’une mention ou d’un clic sur un des éléments du post (photo, vidéo, lien, hashtag etc..).

Concrètement cela signifie que plus vous générez ce type d’actions et plus votre audience considère vos contenus intéressants et pertinents. Un haut niveau d’engagement va entrainer une augmentation de la visibilité de vos publications et renforcer la notification de votre marque.

Les plateformes comme Twitter mettent en avant les contenus qui génèrent beaucoup d’interactions. Vos publications seront donc susceptibles d’apparaître dans les fils d’actualité de nouveaux utilisateurs.

Cette forte exposition entrainera mécaniquement une augmentation du nombre de vos followers. Voilà pourquoi, il est indispensable de mettre en place des stratégies permettant d’accroître son engagement.

L’opération menée par Old Navy avec son distributeur gratuit de tongs s’inscrit parfaitement dans cette logique. A vous ensuite de mettre à profit les différentes fonctions de X (stories, DM etc..) pour renforcer davantage votre présence sur la plateforme.

Et n’oubliez pas la clé de la réussite réside dans la constance et la qualité de vos publications. Soyez créatif, réactif et constamment à l’écoute de votre audience pour maintenir un haut niveau d’engagement.