Gérer votre page Facebook directement depuis votre smartphone

Ne laisser plus les messages et les commentaires de votre page Facebook sans réponse. L’application Meta Business suite vous aide à gérer efficacement votre page d’entreprise Facebook où que vous soyez. En prime l’appli vous fournira de précieuses statistiques sur vos publications afin de vous aider à affiner votre stratégie. On vous explique tout sur ce merveilleux outil.

Installer l’application Meta Business Suite

Malgré ses 20 ans d’existence, Facebook continue de dominer le paysage des réseaux sociaux avec près de 3 milliards d’utilisateurs actifs par mois. Difficile pour une entreprise, un influenceur ou une société de passer à côté de cette plateforme incontournable.

Mais si les réseaux sociaux offrent de vastes opportunités, encore faut-il disposer des bons outils pour savoir répondre rapidement aux interactions de vos abonnés. On le sait, les utilisateurs de Facebook s’attendent à des réponses quasi instantanées.

Ne pas satisfaire à cette demande peut rapidement entrainer une baisse de l’engagement sur votre page Facebook. Malheureusement on ne peut pas rester scotché toute la journée devant l’écran de son ordinateur.

Pour vous aider à répondre rapidement aux commentaires et aux messages de vos abonnés, Facebook a mis en place différents outils de gestion et notamment l’application Meta Business Suite. Grâce à elle, vous resterez connecté en permanence à votre communauté et répondre aux moindres sollicitations de vos abonnés.

Présentation des fonctionnalités principales de l’application de gestion de pages de Facebook

Gérer ses pages Facebook et Instagram directement depuis son smartphone n’est pas vraiment une nouveauté. L’application Gestionnaire de pages Facebook offrait déjà ce type de fonctionnalités. Cependant avec l’arrivée de Meta Business Suite, ces capacités ont été considérablement enrichies.

Ce nouvel outil est désormais capable de créer, programmer des publications ou des stories sur votre page Facebook mais aussi sur votre profil Instagram. Plus besoin donc de perdre son temps à passer d’une application à l’autre pour gérer ses contenus. Tout se fait directement à partir d’une seule et même interface.

Meta Business Suite vous offre également la possibilité de répondre à tous les messages et commentaires de vos abonnés. Mais ce n’est pas tout, l’appli propose aussi un système d’automatisation des réponses afin d’être encore plus réactif.

L’autre point fort de cet outil réside dans sa capacité à suivre en temps réel la moindre interaction. Likes, partages, commentaire, Meta Business Suite vous informe instantanément dès qu’un de vos abonnés interagit avec votre contenu. Attention toutefois de ne pas vous laisser déborder par les notifications.

Enfin, l’application dispose d’une section Statistiques dans laquelle vous allez pouvoir retrouver et suivre les performances de chacune de vos publications. Ces insights détaillés vous aideront par la suite à affiner votre stratégie de contenu et à programmer des publications générant encore plus d’engagement.

Configurer le gestionnaire Meta Business Suite

Maintenant que vous connaissez les avantages de l’application Meta Business Suite, intéressons-nous quelques instants à la manière de configurer et d’utiliser correctement ce nouvel outil.

Comment souvent avec les applis développées par Facebook, la prise en main nécessite un temps d’adaptation. Mais une fois familiarisé avec l’interface vous gagnerez énormément en productivité.

Dans l’exemple ci-contre nous utiliserons l’application Meta Business Suite pour Android. Mais que les possesseurs d’iPhone se rassurent, Facebook propose également une version pour iOS accessible depuis l’App Store (iPhone et iPad).

• Ouvrez le Play Store sur votre téléphone Android
• Cliquez sur le lien ci-contre ou recherchez l’application Meta Business Suite
• Appuyez sur le bouton bleu Installer
• Patientez quelques instants, le temps que le gestionnaire de page se télécharge
• Lancez l’application nouvelle installée sur votre smartphone
• Lors du premier lancement, l’outil vous demandera d’entrer vos identifiants de connexion
• Si vous utilisez l’authentification à deux facteurs, saisissez le code envoyé par SMS ou par mail
• Une fois connecté, cliquez (si besoin) sur le lien Connect Instagram
• Ajoutez les identifiants de votre profil Instagram
• Cliquez ensuite sur le bouton bleu Create à Post ou Créer une publication
• Choisissez le type de contenu que vous souhaitez publier : une image, une vidéo, un carrousel ou un texte simple.
• Ajoutez les médias ou le texte que vous avez préparés pour votre publication
• Pensez à bien soigner votre contenu
• N’oubliez pas de personnaliser la légende, d’ajouter des hashtags pertinents, et de mentionner des comptes si nécessaire.

Une fois votre publication prête, sélectionnez l’heure à laquelle vous souhaitez qu’elle soit publiée, ou cliquez directement sur « Publier » pour la partager immédiatement avec votre audience.

Il ne vous reste plus maintenant qu’à vérifier que votre publication a bien été programmée ou publiée en consultant le calendrier de l’application. Prenez le temps de parcourir l’onglet des statistiques de votre page.

Cette section renferme des informations très précieuses sur les performances de vos publications (nombre de vues, j’aime, commentaires, partages, etc…). En analysant avec ces statistiques, vous découvrirez quelles sont les contenus plébiscités par votre communauté ainsi que les meilleurs moments pour les publier.

Recevoir les notifications de Meta Business Suite sur votre téléphone

Pour les personnes souhaitant garder un oeil sur les commentaires et participer aux conversations existantes, sachez que l’application Meta Business Suite vous permet d’être notifié en temps réel de l’arrivée de chaque nouveau message. Pour activer ces notifications, il vous suffira de suivre les étapes ci-dessous.

• Ouvrez les paramètres d’Android
• Cliquez sur la rubrique Applis et Notifications
• Appuyez sur le bouton Afficher toutes les applications
• Sélectionnez l’appli Business Suite dans la liste
• Cliquez sur la section Notifications
• Assurez-vous que l’interrupteur Notifications Push est bien activé
• Retournez ensuite sur l’appli Business Suite
• Cliquez sur le bouton Menu (3 lignes superposées en bas à droite de l’écran)
• Sélectionnez l’option Paramètres
• Cliquez sur l’icône Notifications en frome de cloche
• Sélectionnez la rubrique Notifications Push
• Cochez la case correspondant aux types de notifications que vous souhaitez recevoir (messages, commentaires, suggestions etc..)

L’application Meta Business Suite s’avère très efficace pour gérer sa page Facebook et ses messages. Petit bémol tout de même, pour l’interface en français qui connait parfois quelques bugs. Il est préférable d’opter pour la version en anglais bien plus stable. On regrettera également la complexité de certains menus.