Auteur/autrice : Christophe

Être présent sur les réseaux sociaux ne suffit pas. Pour tirer profit de la puissance de ces nouveaux canaux de communication il est essentiel d’établir une relation forte avec ses fans. Vous ne savez pas comment faire ? Et si vous commenciez par les remercier. Adapter son contenu à chaque réseau social Les plateformes sociales permettent de toucher à moindre frais un nombre très élevé d’internautes. Pour gagner des followers et faire croître sa communauté, il n’existe pas de formule magique. Il faut publier du contenu de qualité en veillant toujours à respecter la spécificité de chacune des plateformes sur…

Chaque community manager s’est posé au moins une fois cette question. A quelle heure faut-il publier sur les réseaux sociaux pour être vu par le plus grand nombre de lecteurs ? Avoir un bon timing c’est l’assurance de voir son taux d’engagement explosé. Bien évidemment suivant les plateformes utilisées et le type de contenu partagé (photos, liens, vidéos), les horaires optimaux de publication varient. Optimisez vos publications sur Twitter Mainstreethost propose une infographie récapitulant les meilleurs horaires pour poster sur les réseaux sociaux. Il apparaît ainsi que sur Twitter, le pic de fréquentation se situe en début d’après-midi entre 13h…

Les années 2000 furent marquées par le développement des réseaux sociaux. Les années 2010 seront celles des messageries « sociales ». Les applications mobile de messagerie instantanée ont connu ces derniers mois une croissance sans précédent. WhatsApp, un succès planétaire En à peine 5 ans d’existence, le leader du secteur WhatsApp a séduit plus de 600 millions d’utilisateurs à travers le monde. Et la déferlante n’est pas prête de s’arrêter. D’avril à août 2014, l’application d’échange de messages et d’images a engrangé 100 millions d’utilisateurs. Source: Statista Développée en 2009 par deux anciens ingénieurs de Yahoo (Brian Acton et Jan Koum), l’application…

En Malaisie, Burger King a lancé une opération inédite baptisée « Weigh Your Wallet » pour réduire la note de ses clients. La chaîne de fast-food américaine offre ainsi à ses clients des réductions en fonction du poids de leur portefeuille. Burger King en Malaisie booste le pouvoir d’achat de leurs clients La crise économique ne touche pas uniquement le vieux continent. Plusieurs pays d’Asie ont été très durement touchés par le ralentissement économique. La prédominance des exportations dans cette zone du monde rend les tigres d’Asie très sensibles aux soubresauts internationaux. C’est le cas notamment de la Malaisie. Ce…

Avec plus d’un milliard d’utilisateurs, Facebook est devenu le réseau social incontournable. Mais c’est aussi un dévoreur de temps. Heureusement il existe des extensions pour navigateurs qui vous aideront à gagner du temps et à mieux vous concentrer sur la gestion de votre communauté. Une interface pas toujours très agréable Avec la multiplication des fonctionnalités, Facebook ne cesse de modifier son interface utilisateur. Ces évolutions graphiques consistent la plupart du temps à simplifier l’accès aux divers outils. Cependant il arrive parfois qu’elles viennent perturber l’utilisateur. Social Fixer Pour faciliter le travail des Community Manager et rendre l’interface plus simple et…

Pour une grande majorité de la population, les réseaux sociaux sont devenus des outils de communications indispensables. Certains salariés n’hésitent d’ailleurs plus à utiliser Twitter, Facebook ou LinkedIn durant leurs heures de travail. Comment les entreprises gèrent l’utilisation des réseaux sociaux ? Doivent-elles interdire l’accès à ces plateformes ? Ces nouveaux canaux de communication nuisent-ils à la productivité des salariés ? Baromètre Cegos 2014 Cegos, le leader international de la formation professionnelle et continue vient de publier son baromètre sur l’usage et l’impact des réseaux sociaux dans l’entreprise. Cette étude réalisée sur 1000 salariés et 300 dirigeants d’entreprises permet d’identifier…

Ils s’appellent YouTube, Facebook, Twitter ou Pinterest. Chaque jour des millions d’internautes utilisent ces plateformes pour partager des informations, des anecdotes, des photos ou des vidéos. L’énorme succès de ces sites a fait naître quantité de mythes autour des réseaux sociaux. Une mise au point s’impose pour démêler le vrai du faux. YouTube c’est un site pour les adolescents Aujourd’hui encore, beaucoup de Community Manager pensent que YouTube est utilisé majoritairement par les adolescents. Pourtant plusieurs études ont démontré le contraire. D’après l’enquête réalisé au Royaume-uni en 2013 par l’Institut IPSOS 90% des utilisateurs de YouTube ont plus de 18…

Twitter n’en finit pas d’enrichir son offre et ses services. Dans le marché bien établi de la musique en ligne, le réseau de microblogging souhaitait proposer à ses utilisateurs une nouvelle façon d’écouter de la musique en misant sur la facilité d’accès. C’est chose faîte avec Audio Card. Les Twitter Cards Afin d’améliorer l’expérience de ses utilisateurs, le réseau de microblogging a lancé l’année dernière les Twitter Cards. Ces outils semblables aux rich snippets de Google permettent d’enrichir les tweets avec des éléments médias comme une photo ou une vidéo. Aujourd’hui Twitter lance la déclinaison musicale baptisée Audio Cards. C’est…

Afin d’aider les entreprises et les particuliers à mieux décrypter les usages numériques dans le monde, Google vient de mettre à jour son baromètre des consommateurs. Achats en ligne, nombre de terminaux connectés au sein d’une même famille, fréquence des visites, influence de la vidéo en ligne sur le processus d’achat, cette étude dissèque les habitudes de consommation des internautes du monde entier. Accès à internet: taux d’équipement des français Le baromètre des consommateurs est établi à partir de plusieurs enquêtes menées par TNS Infratest. Cette étude nous donne des informations intéressantes sur le taux d’équipement en France. On y…

Les smartphones sont devenus au fil des années les cibles privilégiées des voleurs. Le risque de voir ses données personnelles tombées entre de mauvaises mains existe. Pour éviter une telle mésaventure, il est indispensable de protéger son téléphone avec un code de verrouillage. Les contraintes de sécurité Mais voilà, une fois le système de protection activé, il vous faudra obligatoirement taper un code pour déverrouiller votre smartphone. Au quotidien ça devient vite pénible. Encore plus quand on sait qu’un utilisateur regarde en moyenne son téléphone 150 fois par jour. Avec la carte SALT fini le code à 4 chiffres, le…

Si vous êtes un utilisateur assidu de Twitter, peut-être avez vous remarqué hier l’apparition d’un curieux hashtag #TwitterMarch. En fait il s’agissait d’une opération menée par Durex France permettant aux internautes de trouver leur alter-ego. Le principe de #TwitterMatch Pour participer c’était très simple. Il vous suffisait d’envoyer un tweet contenant le hashtag #TwitterMatch ainsi que le pseudo du compte Durex France (@durexfrance). Votre demande était alors traitée en direct par le docteur Phil Good en personne. Après de savants calculs, cette sommité en matière de rencontre amoureuse nous livrait directement sur Twitter le nom de l’heureux(se) élu(e) Opération suspendue…

Les notifications servent à informer les utilisateurs d’un événement comme par exemple l’arrivée de nouveaux messages, les appels manqués, les likes obtenus sur Facebook mais aussi les mises à jour des applications. Elle sont regroupées dans le volet de notification accessible en faisant glisser son doigt du haut vers le bas de l’écran. Consulter une notification Lorsque votre téléphone vous informe d’un événement, vous pouvez si vous le souhaitez obtenir des informations supplémentaires sur l’alerte. Pour cela il vous suffit de toucher la notification. Par exemple en cliquant sur la notification d’un SMS, vous aurez accès à l’intégralité d’un message.…